Guía para realizar la mediación policial en Colombia

¿Que es la mediación y mediación policial?
1. que es la Mediación
  1. Es un MASC que tiene como fin la solución pacífica de conflictos de convivencia
2. Principios fundamentales
  1. Voluntad de las partes
  2. Imparcialidad del mediador
  3. Confidencialidad
  4. Neutralidad del mediador
  5. Carácter personalísimo
3. Sobre cuales asuntos se realiza
  1. Conflictos de convivencia
  2. Ámbito penal
4. Que es la mediación policial
  1. Es un medio de policía de carácter preventivo que busca llegar a la convivencia mediante el dialogo
5. Quien realiza la mediación policial
  1. El personal uniformado que integra la Policía Nacional
6. Retos de la mediación policial
  1. Frente a la autoridad en sí misma
  2. Imparcialidad
  3. Neutralidad
  4. Voluntariedad
7. quien realiza la mediación
  1. Cuando se trata de conflictos de convivencia
    1. Autoridad de policía, jueces de paz, las personerías, centros de conciliación de las universidades, cámaras de comercio, entre otras.
  2. Cuando es delito
    1. La Fiscalía o a quien esta designe
8. Diferencia entre mediación y mediación policial
  1. Acuerdos
  2. rocedimiento
  3. Marco legal
  4. Mediador
Aspectos generales sobre el Conflicto
1. Definición
  1. Es la acción de dos o mas partes de diferentes puntos de vista en busca del control del otro
2. Elementos
  1. Personas
  2. Proceso
  3. Problema
Marco normativo
1. Ley 1801 de 2016 "Código Nacional de Policía y Convivencia"
Operacionalización de la mediación policial
1. Aplicabilidad de la mediación policial
2. Actuación ante comportamientos contrarios que son delitos
3. Aplicación de la acción correctiva
4. Recursos
5. Implicaciones desde la Ley 1801 de 2016
6. Protocolo de mediación policial in situ
  1. 1. Conocer el caso
  2. 2. Abordaje inicial
  3. 3. Desarrollo de la sesión de mediación policial
  4. 4. Documentar la actuación
  5. 5. Seguimiento
7. Protocolo de mediación policial en estación de policía
Rol y Habilidades del mediador policial
1. Rol
  1. Actúa de forma preventiva con una postura imparcial y neutra
2. Habilidades
  1. Debe tener comunicación, autoreggulación y autocontrol para ayudar a las partes
Técnicas de resolución de conflictos
1. Indagación o el cuénteme
  1. Se utiliza para calificar los hechos escuchando activamente
2. La reformulación
  1. Se recoge lo dicho por las partes resaltando lo de manera positiva

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