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Description
Mind Map by harold restrepo sanchez, updated more than 1 year ago
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Created by harold restrepo sanchez
over 4 years ago
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MANEJO DE CRISIS Y PROBLEMAS
PERSONALES
- Para el mando los problemas personales son de igual a importante para el cumplimiento de
los objetivos y los del personal bajo su mando, además para fortalecer sus capacidades personales y
que no afecten el campo profesional.
- Las Competencias Emocionales de Daniel Goleman
- Definición: La Inteligencia Emocional es la capacidad adquirida basada en
la Inteligencia Emocional que da lugar a un desempeño laboral
sobresaliente.
- Autoconocimiento emocional o conciencia de uno
mismo.
- Esta habilidad la utilizamos para reconocer nuestras emociones y sus
consecuencias, para esto se requiere mirar en nuestro interior
- Prueba con un suceso profundamente emocional que nos haya sucedido
- ¿Qué sucedió? ¿Qué sentimos en ese momento? ¿Qué sentía exactamente en mi cuerpo?
(acaloramiento, palpitaciones, molestias en el estómago, sudor…) ¿Cuánto duró el sentimiento? ¿Creo
que afectaron las emociones a la forma de solucionar la situación? ¿Tuvieron las emociones una
función positiva o negativa? ¿Por qué creemos que actuamos de esa forma?
- ¿Qué sucedió? ¿Qué sentimos en ese momento? ¿Qué sentía exactamente en mi cuerpo?
(acaloramiento, palpitaciones, molestias en el estómago, sudor…) ¿Cuánto duró el sentimiento? ¿Creo
que afectaron las emociones a la forma de solucionar la situación? ¿Tuvieron las emociones una
función positiva o negativa? ¿Por qué creemos que actuamos de esa forma?
- Prueba con un suceso profundamente emocional que nos haya sucedido
- Esta habilidad la utilizamos para reconocer nuestras emociones y sus
consecuencias, para esto se requiere mirar en nuestro interior
- Autocontrol emocional o autorregulación
- nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos del momento Es posible que nos
enfademos con alguien del trabajo o con un familiar, pero si nos dejásemos siempre llevar
por el calor del momento estaríamos continuamente actuando irresponsablemente y
luego pidiendo perdón por ello.
- nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos del momento Es posible que nos
enfademos con alguien del trabajo o con un familiar, pero si nos dejásemos siempre llevar
por el calor del momento estaríamos continuamente actuando irresponsablemente y
luego pidiendo perdón por ello.
- Automotivación
- Es saber dirigir las emociones hacia un objetivo, lo cual nos permite mantener la
motivación y fijar nuestra atención en las metas en lugar de en los obstáculos, De nada
nos sirve una mente inteligente si antes el primer obstáculo nos derrumbamos porque
las cosas no van como desearíamos que fuesen.
- Es saber dirigir las emociones hacia un objetivo, lo cual nos permite mantener la
motivación y fijar nuestra atención en las metas en lugar de en los obstáculos, De nada
nos sirve una mente inteligente si antes el primer obstáculo nos derrumbamos porque
las cosas no van como desearíamos que fuesen.
- Empatía o Reconocimiento de emociones ajenas
- Es la capacidad cognitiva de percibir lo que sienten los demás. La clave radica en captar los
mensajes tanto verbales como no verbales de nuestro interlocutor., El reconocer las
emociones ajenas, aquello que los demás sienten y que se puede expresar por la expresión
de la cara, por un gesto, por una mala contestación, nos puede ayudar a establecer lazos
más reales y duraderos con las personas de nuestro entorno. El reconocer las emociones
ajenas es el primer paso para entenderlas e identificarnos con ellas.
- Es la capacidad cognitiva de percibir lo que sienten los demás. La clave radica en captar los
mensajes tanto verbales como no verbales de nuestro interlocutor., El reconocer las
emociones ajenas, aquello que los demás sienten y que se puede expresar por la expresión
de la cara, por un gesto, por una mala contestación, nos puede ayudar a establecer lazos
más reales y duraderos con las personas de nuestro entorno. El reconocer las emociones
ajenas es el primer paso para entenderlas e identificarnos con ellas.
- Habilidades sociales
- Consiste en la capacidad de conocer los sentimientos de los demás y de poder hacer algo para
transformarlos. Muchos nos damos cuenta de que las emociones son “contagiosas”, de forma que si
alguien nos contesta de manera airada nos sentiremos enfadados, y si alguien que está feliz se sienta
a nuestro lado y empieza a hablarnos y reír, acabaremos riendo con él.
- Consiste en la capacidad de conocer los sentimientos de los demás y de poder hacer algo para
transformarlos. Muchos nos damos cuenta de que las emociones son “contagiosas”, de forma que si
alguien nos contesta de manera airada nos sentiremos enfadados, y si alguien que está feliz se sienta
a nuestro lado y empieza a hablarnos y reír, acabaremos riendo con él.
- Definición: La Inteligencia Emocional es la capacidad adquirida basada en
la Inteligencia Emocional que da lugar a un desempeño laboral
sobresaliente.
- Las Competencias Emocionales de Daniel Goleman
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