EL PRODUCTO, EL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

EL PRODUCTO Y SU IMPORTANCIA
1. Sin él no existe la posibilidad de obtener ganancias
  1. PUEDE SER:
    1. Un bien material, un servicio
EL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
1. El jefe debe conocer a fondo:
  1. La empresa, El producto, La competencia y El Consumidor
LA IMPORTANCIA DEL CONTROL DE CALIDAD
1. Es determinante para el éxito de la empresa
  1. QUÉ RUBROS INTERVIENEN DENTRO DEL CONTROL DE CALIDAD
    1. Buena calidad de las materias primas
    2. Fallas cero dentro del proceso de elaboración
2. CONTROLES QUE DEBEN EXISTIR DENTRO DEL PROCESO DE FABRICACIÓN
  1. Mantenimiento y control de las máquinas
  2. Inspección al producto determinado
CUANDO NUESTRO PRODUCTO ES UN SERVICIO
1. La administración de Operaciones dirige y controla la producción y prestación de servicios
  1. QUÉ INFLUYE EN LA CALIDAD DE UN SERVICIO
    1. Infraestructura
    2. Personalización
    3. Precio
    4. Innovación
    5. Buena atención

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