Se ha definido en multitud de
ocasiones, siendo Jeff Howe el
primero en hacerlo y acuñar el
término
Externalización, por
parte de una empresa o
institución, de una
función realizada por un
empleado, a un grupo
indefinido (y
normalmente grande)
de personas, mediante
una convocatoria
abierta.
Es un modelo de
producción y resolución
de problemas.
Normalmente, los
problemas se difunden a
un grupo de personas
desconocidas
Crowdfunding
(financiación colectiva)
Crowdcreation
(creación colectiva)
Crowdvoting
(votación colectiva)
Crowd wisdom
(sabiduría colectiva)
cocreación
nos referimos a una estrategia
de negocio o de marketing que
redunda en la generación de
actividades conjuntas entre la
empresa y sus clientes.
A lo largo de los años se observa
cómo muchas marcas han
conseguido alcanzar y superar
objetivos de ventas
Como es el caso de Nike en 2006 (que pasó
del 47% al 57% de market share) con
Nike+. Junto a Apple, involucró a sus
clientes (o potenciales clientes) en la
mejora de su proceso productivo.
Llevando a cabo Doritos desde hace algún
tiempo. Propone a los usuarios que
colaboren para la elaboración del anuncio de
la Super Bowl mediante su aplicación “Crash
the Super Bowl” en Facebook
Las marcas de comida se ponen las pilas.
Lays propuso a sus clientes (mediante
diferentes medios de comunicación) que
decidieran el sabor de las patatas de su
próximo lanzamiento, ofreciendo
recompensas muy sabrosas, nunca mejor
dicho
Sin duda estamos ante un nuevo camino en la innovación.
En LinkedIn podemos hacernos miembros de los grupos más
importantes de co-creación del mundo, donde el
conocimiento que se comparte es verdaderamente
interesante.