El término crowdsourcing es utilizado en el mundo de Internet
para referirse a comunidades en línea que contribuyen a dar
un servicio, generar ideas, crear contenido (como publicaciones),
mejorar un diseño o desarrollar una nueva tecnología. Se ha
utilizado antes para referirse a esfuerzos de personas que
contribuyen voluntariamente al logro de un objetivo.
Los Beneficios de crowdsourcing serian, Aprovechar los talentos de las
personas, Disminuir los costos de ideas o de tareas, Aumentar la
creatividad en las organizaciones de las escuelas y acelerar los
procesos de innovacion.
Crowdsourcing es pedir la opinión de terceros (comunidad)
frente a algún tema en particular o el desarrollo de una tarea
específica.
COMO LO ESTAN UTILIZANDO ALGUNAS COMPAÑIAS. Patagonia – La cerveza Patagonia utilizó el
crowdsourcing para solicitar la opinión a los consumidores sobre tres sabores de cerveza
artesanal: Golden Ale, Robust Porter y Rosé. Wikipedia – Una enciclopedia creada y editada por
personas de todas partes del mundo.
DIFERENCIAS ENTRE CROWDSOURCING
Crowdsourcing, brinda un servicio general para la creacion de publicidad a toda la
comunidad. Y la Cocreacion, le dala posibilidad al cliente de ser parte de este
proceso.
cocreacion
Cuando hablamos de co-creacion no referimos a una estrategia de
negocio o MARKETING que redunda en la generacion de actividades
conjuntas entre las las empresas y sus clientes.
La cocreación se basa en el principio de que la mayor fuente de
innovación en la empresa se basa en la interacción con el cliente.
El cliente no se conforma con ser un espectador pasivo de las
técnicas tradicionales de márketing y quiere sentirse partícipe del
proceso de creación de ese producto que va a satisfacer sus
necesidades; es decir, el cliente, puede ser perfectamente
involucrado en la cadena de valor del producto.
El desafio para las empresas radica en establecer un proceso
que permita involucrar al cliente en este proceso, desde luego, el
mismo debe partir desde el lado de la empresa, abriendo canales
de diálogo con el mismo, y no sólo eso, sino que también
permitiéndole el acceso al conocimiento y a las herramientas de la
empresa.
A nivel mundial son muchas las marcas que aplican estos
conceptos y han sido testigos de la buena aceptación de estas
tendencias entre los consumidores, que les ha permitido aumentar
sus ventas en lanzamientos de nuevos productos, en Colombia por
ejemplo Papas Margarita lanzó una campaña “un sabor para ganar”
en donde los consumidores podían participar por premios tan sólo
proponiendo diferente sabores de papas en paquetes que fue
todo un éxito. La marca Sedal también lanzó una campaña
comercial de Cocreación.