La toma de decisiones
racional consiste en
resolver los problemas
escogiendo la alternativa
más adecuada de entre las
disponibles. La decisión
será más correcta cuanto
más probable sea conseguir
el efecto deseado y más
eficiente resulte.
Modelos de toma de decisiones probabilísticas.
Un modelo se define como probabilístico cuando siempre que se
somete a un mismo estimulo, reacciona de forma diferente. En los
problemas de toma de decisiones con frecuencia se tiene la
necesidad de tomar decisiones con base en fenómenos asociados
con la incertidumbre.
Teorías de simulación.
La teoría de la simulación permite
valorar, replantear y medir, por
ejemplo, la satisfacción del cliente
ante un nuevo proceso, la
utilización de recursos en el nuevo
proceso o incluso el tiempo para
minimizarle.
Conceptos de coaching.
Se designa con el término de Coaching a aquel
método que consiste en dirigir, instruir y
entrenar a una persona o a un grupo de
individuos con el cierto y claro objetivo que la
misma o las mismas puedan desarrollar
efectivamente habilidades específicas que
tiendan a explotar lo mejor de si mismos.
Conceptos de empowerment.
empoderamiento, en términos sencillos y
prácticos es darle más poder a la gente,
delegar autoridad a los empleados para que
puedan decidir sobre su propio trabajo y
encuentren menos barreras en la ejecución
de mejoras, solución de conflictos, etc.
Ejemplos de habilidades directivas.
Saber dirigir y liderar, Tomar decisiones a partir de
objetivos, Adaptarse y ser flexible, Conocerse,confiar en
uno mismo y no perder el entusiasmo, La habilidad de la
asertividad, Ser capaces de delegar , Negociar y
comunicar