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Description
Mind Map by Kelin Vasquez, updated more than 1 year ago
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Created by Kelin Vasquez
about 4 years ago
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ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING
- ENTORNO DE MARKETING
- Consiste en los participantes y las fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia
de marketing para establecer y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.
- El Entorno de Marketing está formado por:
- Microentorno
- Consiste en los participantes cercanos a la compañía, que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la compañía misma,
los proveedores, los intermediarios de marketing, los mercados de clientes, los competidores y los públicos.
- La Empresa
- Al diseñar planes de marketing, la gerencia toma en cuenta a otros grupos de la compañía [como la alta gerencia, finanzas, investigación y
desarrollo (I&D)] (del inglés R&D), compras, operaciones y contabilidad).
- Al diseñar planes de marketing, la gerencia toma en cuenta a otros grupos de la compañía [como la alta gerencia, finanzas, investigación y
desarrollo (I&D)] (del inglés R&D), compras, operaciones y contabilidad).
- Proveedores
- Los gerentes de marketing deben vigilar la disponibilidad del abasto y los costos. La escasez de insumos o los retrasos, las huelgas de sus
trabajadores y otros sucesos costarían ventas a corto plazo y perjudicarían la satisfacción de los clientes a largo plazo.
- Los gerentes de marketing deben vigilar la disponibilidad del abasto y los costos. La escasez de insumos o los retrasos, las huelgas de sus
trabajadores y otros sucesos costarían ventas a corto plazo y perjudicarían la satisfacción de los clientes a largo plazo.
- Intermediarios de Marketing
- Ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales; incluyen distribuidores,
empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros.
- Ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales; incluyen distribuidores,
empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros.
- Clientes
- Como planteamos desde un principio, los clientes son los participantes más importantes en el microentorno de la compañía. El
objetivo de toda la red de entrega de valor consiste en servir a los clientes meta y crear relaciones sólidas con ellos.
- Como planteamos desde un principio, los clientes son los participantes más importantes en el microentorno de la compañía. El
objetivo de toda la red de entrega de valor consiste en servir a los clientes meta y crear relaciones sólidas con ellos.
- Competidores
- El concepto de marketing establece que, para tener éxito, una compañía debe ofrecer mayor valor y
satisfacción a sus clientes que sus competidores. Así, los mercadólogos deben hacer algo más que tan sólo
adaptarse a las necesidades de los consumidores meta.
- El concepto de marketing establece que, para tener éxito, una compañía debe ofrecer mayor valor y
satisfacción a sus clientes que sus competidores. Así, los mercadólogos deben hacer algo más que tan sólo
adaptarse a las necesidades de los consumidores meta.
- Público
- Un público es un grupo de individuos que tiene un interés o impacto real o potencial en la capacidad de una organización
para alcanzar sus objetivos. Identificamos siete clases de públicos.
- Un público es un grupo de individuos que tiene un interés o impacto real o potencial en la capacidad de una organización
para alcanzar sus objetivos. Identificamos siete clases de públicos.
- La Empresa
- Consiste en los participantes cercanos a la compañía, que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la compañía misma,
los proveedores, los intermediarios de marketing, los mercados de clientes, los competidores y los públicos.
- Macroentorno
- Incluye las fuerzas sociales más grandes que influyen en el microentorno, es decir, las fuerzas demográficas, económicas,
naturales, tecnológicas y culturales. Primero estudiaremos el microentorno de la compañía.
- Entorno Demográfico
- La demografía es el estudio de las poblaciones humanas en términos de magnitud, densidad, ubicación, edad,
género, raza, ocupación y otros datos estadísticos. El entorno demográfico es de gran interés para los
mercadólogos, pues tiene que ver con los seres humanos, y éstos conforman los mercados.
- La demografía es el estudio de las poblaciones humanas en términos de magnitud, densidad, ubicación, edad,
género, raza, ocupación y otros datos estadísticos. El entorno demográfico es de gran interés para los
mercadólogos, pues tiene que ver con los seres humanos, y éstos conforman los mercados.
- Económica
- Los mercadólogos requieren poder adquisitivo y clientes. El entorno económico consta de factores financieros que
influyen en el poder adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores. Los mercadólogos deben poner gran
atención a las principales tendencias y a los patrones del gasto de los consumidores, dentro de sus mercados y en sus
mercados mundiales.
- Los mercadólogos requieren poder adquisitivo y clientes. El entorno económico consta de factores financieros que
influyen en el poder adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores. Los mercadólogos deben poner gran
atención a las principales tendencias y a los patrones del gasto de los consumidores, dentro de sus mercados y en sus
mercados mundiales.
- Naturales
- El entorno natural abarca los recursos naturales que los mercadólogos necesitan como insumos o que son
afectados por las actividades de marketing. Los intereses ambientales han crecido a un ritmo constante
durante las últimas tres décadas.
- El entorno natural abarca los recursos naturales que los mercadólogos necesitan como insumos o que son
afectados por las actividades de marketing. Los intereses ambientales han crecido a un ritmo constante
durante las últimas tres décadas.
- Tecnológicas
- El entorno tecnológico es quizá la fuerza más poderosa que está determinando nuestro destino. La tecnología ha
producido maravillas como los antibióticos, la cirugía robótica, los aparatos electrónicos miniaturizados, los
teléfonos inteligentes e Internet; sin embargo, también ha desatado horrores como los misiles nucleares, las armas
químicas y los rifles de asalto.
- El entorno tecnológico es quizá la fuerza más poderosa que está determinando nuestro destino. La tecnología ha
producido maravillas como los antibióticos, la cirugía robótica, los aparatos electrónicos miniaturizados, los
teléfonos inteligentes e Internet; sin embargo, también ha desatado horrores como los misiles nucleares, las armas
químicas y los rifles de asalto.
- Culturales
- El entorno cultural está conformado por las instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores, las
percepciones, las preferencias y las conductas fundamentales de una sociedad. La gente crece en una sociedad
específica que moldea sus creencias y sus valores básicos; asimila una perspectiva del mundo que define sus
relaciones con los demás.
- El entorno cultural está conformado por las instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores, las
percepciones, las preferencias y las conductas fundamentales de una sociedad. La gente crece en una sociedad
específica que moldea sus creencias y sus valores básicos; asimila una perspectiva del mundo que define sus
relaciones con los demás.
- Entorno político
- Las decisiones de marketing reciben una influencia significativa de la situación en el entorno político. El entorno
político consiste en leyes, instituciones gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes
organizaciones e individuos en una determinada sociedad y los limitan.
- Las decisiones de marketing reciben una influencia significativa de la situación en el entorno político. El entorno
político consiste en leyes, instituciones gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes
organizaciones e individuos en una determinada sociedad y los limitan.
- Entorno Demográfico
- Incluye las fuerzas sociales más grandes que influyen en el microentorno, es decir, las fuerzas demográficas, económicas,
naturales, tecnológicas y culturales. Primero estudiaremos el microentorno de la compañía.
- Microentorno
- El Entorno de Marketing está formado por:
- Consiste en los participantes y las fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia
de marketing para establecer y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.
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