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NORMAS ISO

Sobre a ISO
1. ORIGEM
  1. Em 1946
    1. Em Londres, 65 delegados de 25 países se reúnem para discutir o futuro da padronização internacional.
  2. Em 1947
    1. A ISO passa a existir oficialmente com 67 comitês técnicos (grupos de especialistas com foco em um assunto específico).
  3. Atualmente
    1. Sediada em Genebra, na Suíça, mais de 111 países integram esta importante organização internacional especializada em padronização.
      1. O Brasil é representado pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
2. O QUE FAZ ?
  1. Por meio de seus membros, ela reúne especialistas para compartilhar conhecimento e desenvolver Normas Internacionais voluntárias, baseadas em consenso e relevantes para o mercado que apoiam a inovação e fornecem soluções para os desafios globais.
3. O QUE É ?
  1. A ISO é uma organização internacional não governamental independente, associada a 165 organismos de normalização nacionais .
  2. International Organization for Standardization (Organização Internacional de Padronização).
Principais Normas
1. ISO 9001
  1. Sistema de Gestão da Qualidade
    1. Os 7 Princípios da Gestão da Qualidade
      1. 1 - Foco no Cliente
      2. 2 - Liderança
      3. 3 - Engajamento das Pessoas
      4. 4 - Abordagem de Processo
      5. 5 - Melhoria
      6. 6 - Tomada de Decisão Baseada em Evidência
      7. 7 - Gestão de Relacionamento
    2. Estrutura no Ciclo PDCA
      1. PLAN (Planejar)
        Estabelecer os objetivos do sistema e dos seus processos e os recursos necessário pára entregar resultados de acordo com os requisitos dos clientes e as políticas da organização.
      2. DO (Fazer)
        Implementar o que foi planejado.
      3. CHECK (Checar)
        Monitorar e medir os processos e os produtos e serviços resultantes em relação as politicas, objetivos e requisitos, e reportar os resultados.
      4. ACT (Agir)
        Executar ações para melhorar o desempenho, conforme necessário.
    3. Objetivo
      1. Proporcionar o aumento da satisfação do cliente por meio do atendimento dos requisitos do cliente.
2. ISO 14001
  1. Sistema de Gestão Ambiental
    1. Objetivo
      1. Proporcionar às Organizações um enquadramento para proteger o ambiente e responder às alterações das condições ambientais, em equilíbrio com as necessidades socioeconómicas.
    2. Processo de Certificação
      1. 1 - Definição de uma política ambiental, incluindo itens como a melhoria contínua, atendimento a legislação e normas ambientais.
      2. 2 - Planejamento, onde deve ser fixado os aspectos e impactos ambientais, sendo necessário ainda a definição dos requisitos legais e os objetivos e metas que devem ser alcançados.
      3. 3 - Implementação e Operação, nesta fase devem ser definidos os principais pontos estruturais do sistema de gestão ambiental (treinamento, comunicação, controles operacionais e documentos).
      4. 4 - Verificações e Ações, nesta fase devem ser elaborados os controles que serão utilizados para o monitoramento e controle dos impactos ambientais.
      5. 5 - Análise Crítica, em um determinado intervalo de tempo o sistema deve ser analisado criticamente, verificando se os objetivos, as políticas e os princípios devem ser modificados de forma a se ter uma melhoria contínua.
    3. Estrutura no Ciclo PDCA
      1. PLAN (Planejar)
        Estabelecer os objetivos ambientais e os processos necessários para entregar os resultados de acordo com a política ambiental da organização.
      2. DO (Fazer)
        Implementar os processos conforme o planejado.
      3. CHECK (Checar)
        Monitorar e medir os processos em relação à política ambiental , incluindo seus compromissos, objetivos ambientais e critérios operacionais , e reportar os resultados.
      4. ACT (Agir)
        Tomar ações para a melhoria contínua.
    4. Benefícios
      1. Demonstrar conformidade com os requisitos regulamentares atuais e futuros.
      2. Aumentar a liderança e o envolvimento dos colaboradores no apoio aos objetivos da organização.
      3. Impulsionar a reputação da empresa e a confiança entre stakeholders.
      4. Melhorar a eficiência e reduzir custos através da integração das questões ambientais nas estratégias de negócio.
      5. Melhoria contínua no desempenho ambiental da organização.
3. ISO 26001
  1. Responsabilidade Social
    1. Objetivo
      1. Visa fornecer um modelo de gestão para as empresas, com o intuito de fomentar iniciativas voluntárias.
    2. Os 7 Princípios da Responsabilidade Social
      1. 1 - Governança Empresarial
      2. 2 - Direitos humanos
      3. 3 - Práticas trabalhistas
      4. 4 - Meio ambiente
      5. 5 - Práticas de operações justas
      6. 6 - Questões do consumidor
      7. 7 - Envolvimento e desenvolvimento da comunidade
    3. Benefícios
      1. Contribuição no desenvolvimento de pessoas para a responsabilidade social por meio de treinamentos.
      2. Comunica, conscientiza e incentiva as práticas de responsabilidade social, criando assim um cultura.
      3. Fortalecimento da credibilidade e imagem da empresa.
      4. Mantém a transparência das ações da empresa.
      5. Criação de vantagem competitiva para a empresa.
    4. SA 8000
      1. Requisitos
        O trabalho infantil não é permitido.
        Trabalho forçado não é permitido.
        Saúde e segurança devem ser asseguradas.
        Liberdade de associação e negociação coletiva devem ser garantidas.
        Discriminação não é permitido
        Práticas disciplinares não são permitidas.
        Horário de trabalho não deve ultrapassar 48 horas semanais, além de 12 horas - extra/semana.
        Remuneração deve ser o suficiente.
        Sistemas de Gestão deve garantir o efetivo cumprimento de todos os requisitos.
      2. Benefícios
        Melhorar a imagem da empresa diante da sociedade, clientes e fornecedores.
        Melhoria no clima organizacional.
        Aumento do envolvimento dos trabalhadores.
        Aumento da produtividade.
        Melhoria na gestão de processos.
4. ISO 45001
  1. Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional
    1. Objetivo
      1. Fornecer uma estrutura para gerenciar os riscos e oportunidades de SSO, desta forma prevenindo lesões e problemas de saúde relacionados ao trabalho promovendo um ambiente de trabalho seguro e saudável aos trabalhadores.
    2. Estrutura no Ciclo PDCA
      1. PLAN (Planejar)
        Determinar e avaliar os riscos de SSO, as oportunidade de SSO, outros riscos e outras oportunidades, estabelecer os objetivos e os processos de SSO necessários para assegurar resultados de acordo com as politicas de SSO da organização.
      2. DO (Fazer)
        Implementar os processos conforme o planejado.
      3. CHECK (Checar)
        Monitorar e mensurar atividades e processos em relação à política e objetivos de SSO, e relatar os resultados.
      4. ACT (Agir)
        Tomar medidas para melhoria contínua do desempenho de SSO , para alcançar os resultados pretendidos.
    3. Benefícios
      1. Redução do índice de acidentes de trabalho.
      2. Evitar o risco de passivos trabalhistas e ações judiciais.
      3. Melhoria contínua.
      4. Ganho de mercado.
      5. Redução de custos.
      6. Melhoria na qualidade dos produtos e serviços
      7. Motivação e melhor desempenho dos funcionários.
    4. OHSAS 18001
      1. Objetivo
        Proporcionar um ambiente de trabalho saudável e seguro de modo a proteger seus colaboradores de possíveis riscos e acidentes de trabalho.
      2. Requisitos
        1- Política de Segurança e Saúde Ocupacional
        2 - Planejamento das ações a serem executadas
        3 - Implementação do que foi estabelecido no planejamento e sua devida operação
        4 - Acompanhamento, monitoramento e verificação e, caso sejam levantados riscos e problemas, que possam ser colocadas em prática as devidas ações
        5 - Análise crítica pela alta direção e por todos os envolvidos

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