capacidad de comprender las relaciones entre los diversos componentes
de un sistema organizacional que obtiene resultados deseados e
indeseados
Historia
Edwards Deming, Jay Forrester y Peter Senge han coincidido en que el pensamiento
sistémico es la capacidad más importante para que un grupo de personas logre crear lo
que realmente desea.
W. Edwards Deming
los sistemas como una de las capacidades organizacionales
esenciales para crear el Sistema de Conocimiento Profundo
Jay W. Forrester
busca simular los sistemas organizacionales y sociales a
través de modelos llenos de variables complejas
Peter M. Senge
capacidad principal para llegar a soluciones fundamentales a los problemas de
organizaciones empresariales y sociales, al igual que para diseñar estrategias que permitan
la creación de los futuros que realmente desea un grupo de personas, a cambio de los
arreglos rápidos y otras trampas que impiden e inhiben la inteligencia organizacional
El pensamiento lineal es lo opuesto al pensamiento sistémico. Pensamos linealmente cuando
buscamos culpables o cuando, en general, buscamos la causa inmediata de algún evento. Es
Analogía
Eventos
Modelos mentales, Estructuras y patrones Patrones
Conclusiones
El pensador sistémico busca comprender a cambio de culpar, ya que sabe que las
culpas traen consecuencias negativas para la organización y la gente. La comprensión
de la dinámica de la organización en comparación con su visión de futuro es el objetivo
del pensamiento sistémico. El aprendizaje es el objetivo principal, ya que sin
aprendizaje estamos condenados a hacer lo mismo y a obtener lo mismo.
Arquetipo
Arreglos rápidos
consecuencias no intencionadas a través del tiempo,
las cuales empeoran el problema original
ejemplo
un llamado de atención por retardo consigue que la persona se
acomode a las reglas de horario temporalmente.
otros arreglos rapidos segun William Glasser
confiar en los demas
conciliar nuestras diferencias
escuchar a los demás para crear empatía y
aprender nuevas ideas
animar a los demás para que no pierdan esperanza
aceptar a los demás tal como son sin desear cambiarlos
Pasar la responsabilidad
El arquetipo de pasar la responsabilidad es similar a los arreglos rapidos y se
agrega la variable de soluciones fundamentales de largo plazo.