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Administración del conocimiento

Caso Canadia Tire
1. Integrada por 5 compañias
2. Basado en Microsoft office sharepoint portal server
3. Actualizo su intranet TIREnet
  1. De este modo la información fue más fácil de usar y encontrar
Panorama de administración del conocimiento
1. Muy relacionada con la colaboración
  1. El conocimiento se vuelve útil al ser compartido en toda la firma
    1. Conocimiento es un activo intangible
2. Proyecto basado en conocimiento bien ejecutado = buenos resultados sobre la inversión
Dimensiones importantes del conocimiento
1. Datos
  1. Información
    1. Conocimiento
      1. Sabiduria
Cadena de valor de administración del conocimiento
1. Adquisición de datos e información
2. Adquirir
3. Almacenar
4. Diseminar
5. Aplicar
6. Retroalimentar
Principales tipos de sistemas de administración del conocimiento
1. Sistemas de administración del conocimiento a nivel empresarial
2. Sistemas del trabajo del conocimiento
3. Técnicas inteligéntes
Sistemas de trabajo del conocimiento
1. Trabajo y trabajadores del conocimiento
  1. Mantener a la organización actualizada en el conocimiento
    1. Base de conocimiento externa
  2. Servir como consultores internos
  3. Actuar como agentes del cambio
2. Requerimientos de los sistemas del trabajo del conocimiento

Administración del conocimiento

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