Funciones
-Marketing -Prod. y
operaciones
-Finanzas y
contabilidad
Diferencias
Tangibles
Intangibles
Se almacenan
Se consumen de inmediato
Producción en masa
Unicos
Consistente
inconsistente
Basado en la elaboración
Basado en el conocimiento
En un lugar especifico
Generalmente dispersos
Revenderse
Reventa inusual
Calidad medible
Calidad difícil de medir
Transportable
No transportable
Fácil automatizar
Difícil automatizar
Areas de
decisión
Diseño de bienes y servicios.
Administración de la calidad.
Diseño del proceso y de la
capacidad. Estrategia de
localización. Estrategia de
distribución de instalaciones.
Recursos humanos y diseño
del trabajo. Administración de
la cadena de suministro.
Inventario, planeación de
requerimientos de material.
Programación a mediano y
corto plazos. Mantenimiento