LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA Y COMO ARTE (TEORÍA CIENTÍFICA)

Annotations:

•    El primer periodo de Taylor, dentro de la administración científica fue publicar un libro en año 1903, dentro de este libro se podría encontrar técnicas de racionalización del trabajo del operario mediante el estudio de tiempos y movimientos. Taylor comenzó desde abajo, con los operarios del nivel de ejecución, efectuando un análisis de las tareas de cada operario, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos.   

1. Taylor expresa lo siguiente:
   1. 1. El objetivo de la administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción.

      Annotations:

      •    Qué nos argumenta Taylor en la reflexión anterior: Si el trabajador tiene buenos salarios, el trabajador va a producir más con los mismos materiales y los costos de producción van a disminuir.   
   2. 2. Para lograr ese objetivo, la administración debe aplicar métodos científicos de investigación y experimentación para formular principios y establecer procesos estandarizados que permitan el control de las operaciones de producción.

      Annotations:

      •    Qué nos argumenta Taylor en la reflexión anterior: Para una efectividad de la producción, los trabajadores deben tener estandarizados y caracterizados sus procesos.   
   3. 3. Los empleados deben ser seleccionados científicamente y llevados a puestos de trabajo donde las condiciones laborales sean adecuadas, para que puedan cumplir las normas

      Annotations:

      •    Qué nos argumenta Taylor en la reflexión anterior: Los trabajadores seleccionados para desempeñar dicha tarea, deben ser aptos con el perfil requerido del puesto y además la industria debe contar con las herramientas necesarias para cumplir con la tarea.   
   4. 4. Los empleados deben ser entrenados científicamente en la ejecución de la tarea para perfeccionar sus aptitudes, de modo que cumplan la producción normal

      Annotations:

      • Qué nos argumenta Taylor en la reflexión anterior: Todo empleado apto para cumplir una tarea, debe como mínimo antes de iniciar sus labores recibir su respectiva capacitación, con el fin de reducir errores, lo que conlleva a la pérdida de tiempo
   5. 5. La administración debe establecer una atmósfera de íntima y cordial cooperación con los trabajadores para garantizar la continuidad de este ambiente psicológico

      Annotations:

      • Qué nos argumenta Taylor en la reflexión anterior: Para que un empleado apto y capacitado en sus funciones, rinda más, debe tener un ambiente de trabajo en condiciones favorables para desempeñar sus labores
2. LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA
   1. Para Taylor la organización y la administración deben estudiarse y tratarse como ciencia, no empíricamente. La improvisación debe dar lugar a la 'planeación; el empirismo, a la ciencia: la ciencia de la administración

      Annotations:

      • Taylor pretendía elaborar una ciencia de la administración. Como pionero, el mérito de Taylor está en que contribuyó a que se abordase de manera sistemática él estudió de la organización. 
      1. Los elementos de aplicación de la administración científica en los estándares de producción son

         Annotations:

         • estandarización de máquinas y herramientas, métodos y rutinas para ejecución de tareas y premios de producción para incentivar la productividad
3. ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO - ORT

   Annotations:

   • Taylor comprobó que los operarios aprendían a ejecutar las tareas observando a los compañeros vecinos
   1. Fundamentos de la Organización Racional Del Trabajo
      1. Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos

         Annotations:

         •    1. Eliminación del desperdicio del esfuerzo humano y de movimientos inútiles.   2. Racionalización de la selección y adaptación de los operarios a la tarea.   3. Facilidad de entrenamiento para los operarios y mejoramiento de la eficiencia y el rendimiento de la producción gracias a la especialización de actividades.   4. Distribución uniforme del trabajo para que no haya periodos en que éste falte o sea excesivo.   5. Definición de métodos y establecimiento de normas para la ejecución de las tareas.   6. Tener una base uniforme para fijar salarios equitativos y conceder premios por producción.   
      2. Estudio de la fatiga humana

         Annotations:

         •    1. Evitar los movimientos inútiles en la ejecución de una tarea.  2. Ejecutarlos con la mayor economía posible, desde el punto de vista fisiológico. 3. Dar la secuencia apropiada a los movimientos (principios de economía de movimientos).   
      3. División del trabajo y especialización del operario

         Annotations:

         • El análisis del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos condujeron a la reestructuración de las operaciones empresariales, eliminando los movimientos innecesarios y economizando energía y tiempo. 
      4. Diseño de cargos y tareas

         Annotations:

         •    Diseñar un cargo es especificar su contenido (tareas), los métodos que deben emplearse en la ejecución de las tareas y las relaciones con los demás cargos. El diseño de cargos es el proceso de crearlos, proyectarlos y combinarlos con otros cargos para la ejecución de tareas.   
      5. Incentivos salariales y premios por producción

         Annotations:

         • Quién produce poco gana poco, y quien produce mucho gana en proporción a su producción
      6. Concepto de homo económicus

         Annotations:

         • En otras palabras, el hombre busca el trabajo no porque le guste, sino como medio para ganarse la vida. 
      7. Condiciones ambientales de trabajo (iluminación, comodidad y otros

         Annotations:

         •    1. Adecuación de instrumentos y herramientas de trabajo, y de equipos de producción para minimizar el esfuerzo del operario y la pérdida de tiempo en la ejecución de la tarea.  2. Distribución física de las máquinas y equipos para racionalizar el flujo de la producción.  3. Mejoramiento del ambiente físico de trabajo, de manera que el ruido, la falta de ventilación, iluminación y comodidad general en el trabajo no reduzcan la eficiencia del trabajador.  4. Diseño de instrumentos y equipos especiales para reducir movimientos innecesarios.     
      8. Estandarización de métodos y de máquinas

         Annotations:

         • Con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo y, por consiguiente, eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.   
      9. Supervisión funcional

         Annotations:

         • La especialización del operario debe estar acompañada por la especialización del supervisor
4. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA

   Annotations:

   • La preocupación por racionalizar, estandarizar y establecer normas de conducta que pudiera aplicar el administrador condujo a la mayoría de los ingenieros de la administración científica a pensar que estos principios podían aplicarse a todas las situaciones posibles. Entre los numerosos principios defendidos por los autores de la administración científica, los más importantes son:   
   1. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA, SEGUN TAYLOR

      Annotations:

      • 1- Principio de planeación   2- Principio de preparación  3- Principio de control 4- Principio de ejecución   
   2. PRINCIPIOS DE EFICIENCIA, SEGUN EMERSON

      Annotations:

      • 1. Trazar un plan bien definido, de acuerdo con objetivos.  2. Establecer el predominio del sentido común.  3. Ofrecer orientación y supervisión competentes.  4. Mantener la disciplina.  5. Imponer honestidad en los acuerdos, es decir, justicia social en el trabajo.  6. Llevar registros precisos, inmediatos y adecuados.  7. Fijar la remuneración proporcional al trabajo.  8. Establecer normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.  9. Determinar normas estandarizadas para el trabajo.  10. Fijar normas estandarizadas para las operaciones.  11. Dar instrucciones precisas.  12. Establecer incentivos atractivos para aumentar el rendimiento y la eficiencia.   
   3. PRINCIPIOS BÁSICOS DE FORD

      Annotations:

      •    1. Principio de intensificación.  2. Principio de economía.   3. Principio de productividad.
   4. PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN

      Annotations:

      •    Taylor adoptó un sistema de control operacional bastante sencillo que no se basaba en el desempeño medio, sino en la verificación de las excepciones o desvíos de los estándares normales. En otras palabras, lo que ocurre dentro de los estándares normales no debe llamar demasiado la atención del administrador, sino que éste debe preocuparse por los hechos que están fuera de los estándares (las excepciones) para corregirlos. Por consiguiente, deben identificarse y localizarse los desvíos positivos o negativos de los estándares normales para tomar las medidas pertinentes.   
5. APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
   1. 1. Mecanicismo de la administración científica

      Annotations:

      • La administración científica se limitó a las tareas y a los factores directamente relacionados con el cargo y la función del operario. A pesar de que la organización está constituida por personas, se prestó poca atención al elemento humano y se concibió la organización como “una distribución rígida y estática de piezas" como una máquina: así como se construye una máquina con una serie de piezas y ciertas especificaciones, también se construye la organización de acuerdo con un proyecto. De allí proviene la denominación "teoría de la máquina", dada a la administración científica
   2. 2. Superespecialización del operario

      Annotations:

      • En la búsqueda de la eficiencia, la administración científica apoya la especialización del operario mediante la división y subdivisión de toda operación. Así pueden enseñarse con mucha facilidad las tareas más sencillas y la pericia del operario puede aumentar bastante
   3. 3. Visión microscópica del hombre

      Annotations:

      • La administración científica ve al empleado individualmente, y desconoce que el trabajador es un ser social.
   4. 5. Enfoque incompleto en la organización

      Annotations:

      • La administración científica es incompleta, ya que sólo se limita a los aspectos formales de la organización y omite la organización informal y los aspectos humanos de la organización. 
   5. 6. Limitación del campo de aplicación

      Annotations:

      •    La administración científica se anclo casi exclusivamente a los problemas de producción en la fábrica, sin considerar con mayor detalle los demás aspectos de la vida de una empresa  (financieros, comerciales, logísticos, etc.)   
   6. 7. Enfoque prescriptivo y normativo

      Annotations:

      • Esta perspectiva muestra cómo debe funcionar la organización, en vez de explicar su funcionamiento.
   7. 8. Enfoque de sistema cerrado

      Annotations:

      • La administración científica estudia las empresas como si existieran en el vacío o como si fuesen entidades independientes a cualquier influencia de su entorno. 
   8. 9. La administración como pionera

      Annotations:

      • Debido a esta simplificación engañosa, las empresas de la actualidad han tenido que pagar costos muy elevados.   
   9. 4. Falta de comprobación científica

      Annotations:

      • A la administración científica se le critica el hecho de querer elaborar una ciencia sin comprobar científicamente sus proposiciones y principios. 
   10. 10. Conclusión

       Annotations:

       •    1. Mando y control.    2. Una sola manera correcta (the best way).    3. Mano de obra y no recursos humanos.   4. Seguridad, no inseguridad.

1. En este periodo Taylor descubrio que las empresas padecian tres males

   Annotations:

   • Corresponde a la época de la publicación de su libro 'Principios de administración científica (1911),cuando concluyó que la racionalización del trabajo operativo debería estar apoyada por una estructura general de la empresa que diera coherencia a la aplicación de sus principios. A partir de ahí desarrolló los estudios sobre la administración general, a la cual denominó administración científica; sin embargo, no abandonó su preocupación por la tarea del operario.
   1. ¿Qué clases de males?
      1. MAL 1: Holgazanería sistemática de los operarios, que reducían la producción a casi un tercio de la normal para evitar que la gerencia redujese los salarios. Existen tres causas determinantes del ocio en el trabajo
      2. MAL 2: Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas.
      3. MAL 3: Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo