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Calidad Total
Description
Amilcar Sanchez 16130548 introducción a la ingenieria
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calidad
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santiago
mariño
maracay
amilcar
sanchez
Mind Map by
Amilcar José Sánchez
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Created by
Amilcar José Sánchez
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Calidad Total
Evolucion de su Enfoque
Ctrl. Calidad (1920)
Taylorismo
Linea de Montaje
Planes de Muestreo
Gestión Calidad (1950)
Sistematizar
Documentar
Calidad Total (excelencia) (1970)
Tradicional (Taylor)
Excelencia
Aportaciones
W. Shewhart (Clclo de Shewhart)
E. Demming (14 pts dirección)
J. Juran (Trilogia)
K. Ishikawa (Circulos Calidad)
T. Ohno (Just in Time)
M. Imai (kaizen)
G. Taguchi (ing. Calidad)
K. Suzaki (Gestion Visual)
Principios
O. Resultados
O. Cliente
Liderazgo, Constacia
Gestion x Procesos
Desarrollo de Personal
Mejora Cont.
Alianzas
Resp. Social
Modelos Gestión
Deming
Baldrige
EFQM
Metodologias de Mejora
ISO 9001
ISO 14001
ISO UNE 81900: 96EX
5S
Mejora continua
Gestión de Proc.
Gestión de Conoc.
Mini Comp.
QFD
Desp. Objetivos
Reingenieria Proc.
Benchmarking
Seis ∑
Media attachments
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