El desarrollo tecnologico,
comunicaciones moviles,
banda ancha, satelites,
microondas,etc. Produce
cambios significativos en
la estructura economica
y social y en el conjunto
de las redes sociales
El auge ha producido
una transformacion de
las tecnologias de la
informacion y de la
comunicacion y aha
afectado sectores de la
economia y la sociedad
Procesos de marketing y ventas en PYMES
2 . Promociones
Son una herramienta de marketing que
se utiliza como forma de obtener
ingresos a corto plazo, de lanzar nuevos
productos o de volver a generar
interees en ellos, de deshacerse de
stocks.Todo con una unversion limitada
y controlada
3. Marketing viral
Es la estrategia que anima a las
personas a pasar un mensaje de correo
profesional a otros, para una amplia
repercusion para el mensaje. El telefono
es una herramienta de marketing viral,
gracias al reenvio de mensajes de texto
y dedicatorias de voz.
4. El marketing de permiso
Es la base del maketin relacional y
consiste en la empresa invite a sus
clientes a apuntarse a recibir la
informacion sobre su negocio.Es una
herramienta poderosa de fidelizacion y
promocion que se gestiona mediante
reglas simples:
Captura de clientes, baja de
clientes, comunicacion de valor
real, costes razonables, atencion
a cliente, tecnologia adecuada a
los clientes
1.fidelizacion de clientes
Segun la americana
Baim, las empresas
pierden y ganan la mitad
de sus clientes cada 5
años
Las razones de este incremento de beneficios son:
-Cuesta menos retener clientes que buscar y
capturar nuevos -Los clientes fieles tienden a hacer
compras mayores -Los clientes fieles no simpre le
dan al precio la mayor importancia mientras que
los nuevos si
Las tecnologias aplicadas al
Marketing
Al igual que internet, el Marketing ha ido
ligado a la "empresa de los ultimos años".Es
es modo de ejecutar o llevar acabo la relacion
de intercambio que consiste en identificar,
crear desarrollar y servir a la demanda
Iportancia de las nuevas tecnologias
Los procesos en las denominadas tecnologias de la informacion, que abarcan
los equipos y aplicaciones informaticas y las telecomunicaciones estan
teniendo un gran efecto. y reemplazan los dos modeos socioeconomicos
precedentes, la sociedad agraria y la sociedad industrial
La influencia de internet
Las nuevas tecnologias han llevado
consigo un cambio espectacular y
drastico en todas las empresas. El
internet es un elemento
revolucionari, segido de la
telefonia movil.
Diversos estudios destacan que las
organzaciones no estan consiguiendo
mejorar sus resultados empleando internet
por estas causas
Poco apoyo por parte de la direccion, retorno de la inversion
poco claro, se subestiman loas posibilidades que brinda
internet a la empresa,fala de la planificacion en el proceso de
integracion de internet, falta de personal calficado para esta
area, no se tiene como prioritario, resistencia al cambio, etc