Elementos del plan estratégico de marketing social Televisa
Misión
Trabajar para inspirar y desarrollar el potencial de las personas a través de
nuestro compromiso con la educación, la salud, la cultura y el medio ambiente.
Visión
Redoblar esfuerzos en el presente para obtener un alto impacto en nuestra sociedad
en temas educativos y culturales.
Valores
Congruencia al tener el compromiso de ser honestos y consientes con hacer el bien
para mantener una cultura de confianza.
Responsabilidad en el compromiso de tener una posición de liderazgo en los sectores
donde se participa y frente a sus públicos de interés.
Respecto a la ley, a la normativa interna de la empresa, a las audiencias, a los clientes, a la protección
al medio ambiente y a las comunidades donde ellos inciden, y además se espera que todos los
individuos que representan a Televisa se distingan por ello
Calidad al satisfacer a los clientes con el resultado de su trabajo.
Perseverancia, el esfuerzo continuo ya que los grandes proyectos requieren de constancia, dedicación
y disciplina.
Objetivo General
Concientizar a las mujeres universitarias sobre los riesgos y consecuencias de estas enfermedades de
trastornos alimenticios.
Objetivos Específicos:
Contrarrestar los estereotipos que muestran regularmente los medios de comunicación.
Contrarrestar los estereotipos que muestran regularmente los medios de comunicación.
Producto:
Dar conferencias con el tema y platicas a las personas que sufren de este trastorno, consultas gratuitas
con un nutriólogo para fomentar la alimentación saludable y equilibrada, dar consultas con un
psicólogo de forma gratuita para levantar el autoestima de estas jóvenes e identificar el factor que les
pudiera afectar.
Precio
Se requiere asesoría de una psicóloga y nutrióloga, ambas expertas en trastornos, el esfuerzo se
concentra en contenidos de redes sociales y página web, se requiere de un estratega quien será el
encargado de diseñar la campaña y modificarla, el community manager será el editor de la
conversación de redes sociales de la marca del programa social el diseñador visual le da vida a la
campaña por medio de generar contenidos y notas, generalmente estas personas trabajan con fines
altruistas y se busca que todo implique el menor gasto, sin embargo el más fuerte es el dominio web
con $480 pesos.
Plaza
el plan se lleva tradicionalmente en los medios convencionales como la televisión, sin embargo
actualmente con la innovación de las tecnologías como las redes sociales, páginas web, blogs, entre
otros donde se exponen información detallada sobre características riesgos y causas de la bulimia y
anorexia.
Promoción
Se establece un mensaje claro de que la bulimia y la anorexia son enfermedades psicológicas que si no
son tratadas a tiempo se vuelven fatales o hay que establecer una línea entre comer sano y balanceado
con no comer bien. El mensaje transmite un logotipo, un slogan y varios gráficos de acuerdo a las
investigaciones de campo, seleccionado las formas más aptas para llegarle a jóvenes.
Proceso
Se establecen cápsulas y reportajes especiales en los diferentes segmentos digitales y redes
relacionadas con Noticieros Televisa y que tratan de diversos temas ente ellos la obesidad, el
sobrepeso, la bulimia y la anorexia que incentiva a implementar el buen uso de los avances de la
tecnología para generar la activación física.
Evidencia Física
Generalmente las redes sociales como Facebook utilizadas al interior de la campaña, están inundadas
de fotos y videos e igualmente se emplea el uso de encuestas como investigación de mercados, Twitter
por su parte está lleno de mensajes de una gran proporción de los seguidores y las personas que están
involucradas en el tráfico como las instituciones de salud, mientras la página web está repleta de
números con información estadística y que cuenta con una sección de blog en donde las personas
comentan temas de interés y los expertos responden.
Personal
Dentro de la operación de la organización, existe un equipo encargado de las diversas áreas de la
misma y que representa parte importante para el éxito de Fundación Televisa, para la contratación del
personal que colabora al interior de la empresa, existen una serie de lineamientos, aquí el director
general se encargara del reclutamiento, los canales de reclutamiento tradicionalmente son mediante
portales electrónicos o anuncios en periodos o revistas, y la manera en la que los seleccionados se
integrará al grupo es por medio de un contrato con duración de un año y al término de este pues será
renovado.
Mercado Meta
Mujeres universitarias de 18 a 24 años en México que cuenten con dos características particulares, la
primera es ser mujer con un mayor nivel de preparación y manejo de la tecnología, ya que serían más
sensibles al mensaje; además de contar con algún padecimiento alimenticio, considerado como
problema social de salud pública.
Producto social
La prevención de trastornos alimenticios como la anorexia y la bulimia en las mujeres universitarias,
con la finalidad de reducir la incidencia de ese problema, al concientizarlas de las consecuencias de
estas enfermedades, y así fomentar la alimentación sana.
Agente de cambio
Corresponde al ente persona que intenta influir en los comportamientos, ideas o decisiones de otros
individuos, grupos, sectores o clases con el propósito de encaminarlos a una modificación deseable, en
este caso Fundación Televisa trabaja con la Fundación Vivir Mejor que es una institución que mediante
las alianzas con sectores públicos y privados contribuyen al desarrollo humano en conjunto con la
artista Anahí, ellos buscan influenciar al colectivo para hacer conciencia sobre los problemas que se
generan a raíz de malos hábitos alimenticios, presión social o trastornos emocionales.
Presupuesto
El plan para mejorar las utilidades de Televisa, es el esfuerzo que realiza la empresa para mejorar su
actuación con base en los dividendos que actualmente no alcanzan las utilidades, por lo que su plan
estratégico de marketing está compuesto por propuestas enfocadas a los objetivos a futuro
establecidos y proyectados, estableciendo a los responsables de cada cargo, esto será evaluado bajo
los comités encargado en cada una de las área de televisa, en este caso el presupuesto para la
campaña es de $650.4 millones de pesos.
Controles del proyecto
La compañía cuenta con un sistema integral de control interno que se basa en la emisión de políticas
generales de negocios, en la operación, en la operación y la administración donde actualmente el
sistema se sigue optimizando y ajustándose a las prácticas internacionales y que incluye la
actualización en las actividades de control que implica el pronunciamiento de la alta dirección en la
emisión del código de ética, la difusión y capacitación de conceptos de riesgo, igualmente en la
evolución del riesgo que es el sistema de proceso que precisamente identifican esos riegos y las
actividades de control que son los mecanismos internos para la supervisión.
Fuentes alternativas
Generalmente para establecer la campaña al interior de grupo Fundación Televisa se establecen los
donativos del gobierno de aproximadamente 7 millones 800 mil pesos en los patronatos que provienen
de diferentes órganos de origen público.
Plan de Negocio
Conlleva el análisis del comportamiento del consumidor, para orientar con ello la venta de los
productos, el aumento de la tecnología que apoyan en la generación del negocio y que debido a la alta
competencia que tiene al interior del sector debe mantenerse bajo un periodo de innovación y adecuar
el contenido a las necesidades del mercado, igualmente en las decisiones de inversión y financiamiento
de las empresas para identificar en donde puede obtener el capital para lograr su funcionamiento e
igualmente el plan de negocio se centra en el posicionamiento internacional de la empresa que le
permite el acceso a nuevos mercados y la creación de contenido bilingüe.
Estrategias
Entre las estrategias que realiza están el impulsar y promover la construcción de hábitos saludables
que están basados en los ejes de la salud y el deporte e igualmente la generación de mensajes que
promuevan el mejoramiento de la salud física al público y los consejos nutricionales o de belleza, los
ejercicios emocionales o de salud mental.
Tácticas
La generación de programas especiales producidos por los directores de Televisa como Pedro Damián,
Javier Williams y Javier Rodríguez; la elaboración de videos musicales relacionados con el tema de
artistas como RBD, Kudai o capsulas de entradores físicos de la empresa como Diego Di Marco con
rutinas de ejercicio para toda la familia.