Son gráficos de control, que
permiten usar criterios objetivos
para monitorizar el centro del
proceso y distinguir variaciones de
fondo en eventos de importancia.
Conceptos fundamentales
Los factores que
afectan la variabilidad
son: la maquinaria o
herramienta, materia
prima, y el factor
humano.
La filosofía de la
administración por
calidad total se basa en
el mejoramiento
constante del proceso
No trata de suprimir la
variabilidad sino de reducirla.
Tiene una amplia
aplicación en la industria
automotriz enfocado en;
* Obtener y procesar
datos para controlar los
procesos.
* La satisfacción del
cliente como meta
principal de la empresa
* La organización
debe cumplir con su
compromiso de
mejora.
* Los métodos
estadísticos pueden
utilizarse para que sea
efectivo el esfuerzo de
mejora.
* Prevenir antes que
corregir
* Mejorar el desempeño
de los procesos
Puntos Básicos del Manual
SPC
1.- La intención de la
recolección de datos es
entender el proceso
como una base de las
acciones a tomar.
2.- Cuando los sistemas de
medición carecen de control
estadístico pueden originarse
decisiones inapropiadas. Por lo que
deben ser bien entendidos antes
de la recolección de datos.
Annotations:
Los sistemas de medición deben de ser bien entendidos antes de la recolección de datos del proceso.
3.- Está enfocado a
las aplicaciones en
procesos de
manufactura.
4.- Se debe enfocar los
esfuerzos conocer el
desempeño y mejorar
el proceso.
5.- Se recomienda que
los participantes
apliquen el manual del
SPC en casos reales de
su organización.
6.- El manual SPC es un primer
paso hacia el uso de métodos
estadísticos pero no reemplaza la
necesidad de los usuarios de
incrementar su conocimiento de
métodos estadísticos y su teoría
por lo que los lectores deben ser
alentados a aspirar a una
educación estadística formal.