Rol de la organización estratégica en el diseño organizacional
Meta organizacional:
estado deseado de
los negocios que la
organización
pretende lograr.
Alta gerencia determina
las metas, estrategia y
diseño, adaptando la
organización al entorno
cambiante.
1 Análisis externo e interno de la empresa
2 Intento estratégico: misión y metas oficiales para formular estrategias y metas operativas.
3 Diseño organizacional: administración y ejecución del plan estratégico.
4 Evaluación de efectividad por los gerentes.
Propósito
organizacional
Intento estratégico: las energías y recursos
organizacionales están dirigidas a una meta enfocada,
de unificación y convincentemente general.
Misión: motivo de existencia de la organización.
Ventaja competitiva: lo que distingue a la
organización con una ventaja distintiva .
Competencia central: algo que una empresa hace
especialmente bien a comparación de sus competidores.
Metas operativas: designan los fines buscados
a través de procedimientos de operación.
Desempeño general: rentabilidad, crecimiento y volumen de producción.
Recursos: adquisición de material y recursos financieros.
Mercado: Participación o posición.
Desarrollo de empleados: Capacitación, promoción, seguridad y crecimiento.
Productividad
Innovación y cambio.
Marco de referencia para
seleccionar la estrategia y el diseño
Estrategia: plan para interactuar
con el entorno competitivo a fin de
alcanzar metas organizacionales.
Estrategias y fuerzas
competitivas de Porter
Fuerzas competitivas: amenaza de nuevos
competidores, poder de los proveedores, poder
de los compradores, amenaza de los sustitutos y
rivalidad entre los competidores existentes.
Estrategias:
diferenciación,
liderazgo en
costos bajos y
enfoque.
Tipología estratégica
de Miles y Snow
Se basa en que los
gerentes buscan
formular estrategias
que sean congruentes
con el entorno externo.
Estrategias: exploración
(innovar, arriesgarse, buscar
nuevas oportunidades y crecer),
defensa (estabilidad,
retraimiento), análisis (negocio
estable pero con innovación)y
reactiva (responder a amenazas
del entorno y oportunidades).
La estrategia influye en el diseño
organizacional pero existen otros factores
a considerar como el entorno, tecnología,
tamaño y ciclo de vida y cultura.
Evaluación de la
efectividad organizacional
1 conocer metas y estrategias organizacionales,
así como adaptar el diseño a contingencias.
Los gerentes determinan los indicadores.
Enfoques tradicionales
de la efectividad
Indicadores de metas: rentabilidad, participación de mercado,
crecimiento, responsabilidad social y calidad de producto.
Indicadores basados en los recursos: posición de negociación, habilidades de
tomadores de decisiones para percibir e interpretar las propiedades del entorno,
habilidades de los gerentes para usar recursos tangibles e intangibles en las
actividades, habilidad de la organización para responder a cambios del entorno.
Indicadores del proceso interno: cultura corporativa y clima laboral,
eficiencia operativa, comunicación y crecimiento y desarrollo de empleados.
El enfoque del
Balance Scorecard
para la efectividad
Indicadores: financieros, de proceso de negocios, de
servicio al cliente y potencial de aprendizaje y crecimiento.
Ayuda a que lo gerentes evalúen
la organización desde muchas
perspectivas para que entiendan
mejor la efectividad total.