Dilema ético: Dilema interno que
trata de decidir entre que es lo
"correcto", aunque vaya en contra
de los intereses propios.
"Cual de los males es el menor"
Ética: Valores o convicciones con lo que
meditamos para saber si un acto es
correcto
Hay conductas no éticas que deberían ser ilegales,
pero unos consideran que el individuo debe decidir
con base en su moral. (fumar, poseer armas, etc.)
No hay un criterio absoluto que
rija nuestro comportamiento, por
eso hay tantos dilemas éticos.
Relación entre ética, derecho y negocios.
En medida que cambian las ideas
éticas también cambian las leyes.
Los interesados y la ética
Cuando la ley no especifica la
conducta correcta en una
empresa, esta misma debe
especificar.
Interesados: Grupos que se ven
afectados por el comportamiento
ético de una empresa.
Por eso los diferentes
puestos deben actuar con
ética y responsabilidad, como:
Los accionistas deben cuidar el
capital con acciones que beneficien la
imagen de la empresa.
Los administradores deben asegurar la
eficiencia, como puede ser un despido,
que simboliza una carga pesada para
los trabajadores y sus familias, o decidir
el monto de sus pagos.
Comunidad, sociedad y nación
La ética de una compañía es importante porque
sus decisiones pueden afectar a la comunidad sin
que sean forzosamente ilegales.
Regla Utilitaria: El mayor bien para el
mayor número de personas.
Regla de los derechos morales: Sostiene y defiende los
derechos fundamentales y los privilegios de los afectados.
Reglade la justicia: Distribuye los beneficios y
prejuicios entre personas y grupos de manera
equitativa,imparcial y justa.
La asignación de recursos no se deben basar
en diferencias de sexo, raza o religión.
Regla de práctica: Una decisión aceptable
desde el punto de vista del
administrador, y si puede responder
ciertas preguntas. p127
Ética y responsabilidad social
Hay cuatro determinantes principales del
comportamiento ético de las personas
(empleados, organizaciones o países):
Ética social: Normas de la sociedad como la
equidad, justicia, pobreza y los derechos
individuales que rigen el comportamiento
de los individuos.
Ética ocupacional: Rige el
comportamiento de los empleados en sus
actividades laborales.
Ética individual: Delinear normas y
valores que cada individuo considera
que están bien o mal y determinan su
comportamiento.
Ética organizacional: Ideas con las que
una compañía y sus administradores
contemplan su responsabilidad hacia
sus grupos interesados.
Temas de responsabilidad social
Responsabilidad social: Punto de vista que tienen los
empleados de sus deberes y obligaciones al tomar
decisiones que promuevan el bienestar de los
interesados y la sociedad en general.
Hay cuatro enfoques en las compañías de
acuerdo con su responsabilidad social, que va de escasa a alta:
Enfoque obstruccionista: Cuando
las compañías no tienen interés
social y optan por actuar de manera
no ética e ilegal.
Enfoque defensivo: La compañía se
comporta éticamente de hasta donde la ley
los deja, siguen los requisitos legales.
Enfoque acomodaticio: Cuando las compañías
tienen un enfoque legal y ético, y tratan de
equilibrar intereses entre los interesados.
Enfoque proactivo: Las compañías se
enfocan en la responsabilidad social y ven
los intereses de los grupos interesados.
Ombudsman: Administrador que se encarga de supervisar que las
normas se sigan.