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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
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Mapa mental creado por Jairo Benavides para el curso de Diseño Industrial y de Servicios
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jairo_benavidez
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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
ENTORNO DE CONOCIMIENTO
SILABUS DEL CURSO
RUBRICA INTEGRADA DE ACTIVIDADES
GUÍA INTEGRADA DE ACTIVIDADES
LIBRO DE ULRICH
UNIDAD 1 DISEÑO DE PRODUCTOS
2. GENERALIDADES DEL DISEÑO INDUSTRIAL
3. QUÉ ES DISEÑO INDUSTRIAL
4. INTRODUCCIÓN A LA HISTORIA DEL DISEÑO INDUSTRIAL
1. LIBRO DE DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
5. LA APARICIÓN DEL DISEÑO - HISTORIA DEL DISEÑO INDUSTRIAL
6. CREATIVIDAD EN EL DISEÑO IINDUSTRIAL
7. DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS
8. IMPORTANCIA DEL DISEÑO INDUSTRIAL EN LA GESTIÓN ESTRÁTEGICA DE LA EMPRESA
9. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
10. DISEÑO DE PRODUCTOS
11. LA GESTIÓN DEL PRODUCTO
12. CÓMO ELABORAR UNA FICHA TÉCNICA
13. LA MARCA
14. VALORES AGREGADOS DEL PRODUCTO
UNIDAD 2 DISEÑO DE SERVICIOS
1. DISEÑO DE SERVICIOS
2. LIBRO DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
3. CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
4. ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL SERVICIO AL CLIENTE
5. EL CONCEPTO DE CALIDAD DEL SERVICIO Y SUS MODELOS DE MEDICIÓN
6. QFD: CONCEPTOS APLICACIONES Y NUEVOS DESARROLLOS
7. QFD: CONCEPTOS Y LOGÍSTICA INTEGRAL
8. DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD
9. EXPLICACIÓN QFD
UNIDAD 3 DISEÑO DE PROCESOS
1. LIBRO DISEÑO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO
2. EL PROCESO PRODUCTIVO
3. DISEÑO DEL PROCESO
4. FACTORES PRINCIPALES QUE AFECTAN LAS DECISIONES DEL DISEÑO DE LOS PROCESOS
5. INTERRELACIONES ENTRE DISEÑO DE PRODUCTO, DISEÑO DEL PROCESO Y POLÍTICA DE INVENTARIOS
6. DISEÑO DE PROCESOS EN LOS SERVICIOS
7. DECISIÓN ENTRE ALTERNATIVAS DE PROCESAMIENTO
8. EL CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL
9. LA MISIÓN DE JURAN Y LA PLANIFICACIÓN PARA LA CALIDAD
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