3298672
Description
Mind Map by paola maldonado, updated more than 1 year ago
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Created by paola maldonado
about 9 years ago
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Compromisos
y concesiones
- Compromiso un
acuerdo por el que
dos partes pretenden
llegar a un
entendimiento.
- Para manejar un
conflicto se buscan
formas que permitan
disminuirlo y una de
ellas es establecer un
compromiso.
Grundmann y Stahl
(s.f.) refieren que el
compromiso es buscar
una solución con la cual
ambas partes estén de
acuerdo su único
objetivo es buscar
resultados sin analizar
ni profundizar en sus
causas.
- Para manejar un
conflicto se buscan
formas que permitan
disminuirlo y una de
ellas es establecer un
compromiso.
Grundmann y Stahl
(s.f.) refieren que el
compromiso es buscar
una solución con la cual
ambas partes estén de
acuerdo su único
objetivo es buscar
resultados sin analizar
ni profundizar en sus
causas.
- El sesgo es la tendencia a
subestimar las influencias del
ambiente y a sobrestimar las
características internas y
personales en el
comportamiento de otros; y
muestra la predisposición que
se tiene a autofavorecerse,
atribuyendo los errores
propios a las circunstancias, y
cuando el error lo comete otro
la explicación que se da es
atribuible a la otra persona.
- El sesgo de no confirmación:
Explica que los mensajes o
argumentos incompatibles
con las creencias previas son
estudiados por más tiempo,
con mayor minuciosidad y
son calificados como más
débiles que los compatibles
con las creencias anteriores.
- En el sesgo de
confirmación: es
cuando las personas
tienden a evitar buscar
información que vaya
en contra de sus
creencias
- El sesgo del falso
consenso: Se tiende a
elegir relaciones con
personas con
ideologías y
comportamiento
similares, con el fin de
luego juzgar al mundo
a partir de lo que se
conoce.
- El sesgo de la negatividad: Se
presta mayor atención a la
información negativa que a la
positiva a la hora de valorar
una situación. Este fenómeno
subraya la importancia de
buscar un terreno común e
información que sea percibida
como positiva y benéfica al
momento de intentar
persuadir.
- El sesgo de no confirmación:
Explica que los mensajes o
argumentos incompatibles
con las creencias previas son
estudiados por más tiempo,
con mayor minuciosidad y
son calificados como más
débiles que los compatibles
con las creencias anteriores.
- Las personas conocen sus
actitudes y son capaces de
determinar qué cambios de actitud
están dispuestos a aceptar o a
rechazar. Por lo tanto, cada
mensaje se compara contra la
actitud actual del individuo.
- Existen las siguientes
4 latitudes al momento
de recibir un mensaje
persuasivo relacionado
al compromiso o al
rechazo:
- Latitud de
compromiso:Aquí la
persona tiene firmes
creencias que
fundamentan sus
opiniones o actitudes,
por lo que el cambio y la
persuasión no tienen
probabilidades de éxito.
- Latitud de no
compromiso: se puede
dar un cambio porque a
la persona le es
indiferente, presenta
una posición ni de
aceptación, ni de
rechazo.
- Latitud de aceptación:
El mensaje persuasivo
será aceptado cuando
las actitudes percibidas
por el sujeto sean
consistentes con las
actitudes
comprometidas.
- Latitud de rechazo: el
mensaje persuasivo
será rechazado cuando
las actitudes percibidas
por el sujeto sean
inconsistentes con las
actitudes
comprometidas.
- Latitud de
compromiso:Aquí la
persona tiene firmes
creencias que
fundamentan sus
opiniones o actitudes,
por lo que el cambio y la
persuasión no tienen
probabilidades de éxito.
- Existen las siguientes
4 latitudes al momento
de recibir un mensaje
persuasivo relacionado
al compromiso o al
rechazo:
- Proporcionar concesiones. Antes
de iniciar una negociación, debe
quedar claro con qué margen
cuentas, hasta dónde se puede
ceder y cuál es el límite que no se
puede sobrepasar.
- Las concesiones siempre van a ser
un instrumento de la negociación,
necesitas saber cuándo te van a
permitir crear un clima de
confianza o un ambiente favorable
al conceder estarás permitiendo u
otorgando algo que considerabas
valioso, pero a la vez pueden
llevarte a obtener el objetivo
principal por el cual estás
negociando.
- Las concesiones siempre van a ser
un instrumento de la negociación,
necesitas saber cuándo te van a
permitir crear un clima de
confianza o un ambiente favorable
al conceder estarás permitiendo u
otorgando algo que considerabas
valioso, pero a la vez pueden
llevarte a obtener el objetivo
principal por el cual estás
negociando.
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