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naturaleza de los servicios
Description
mapa mental naturaleza de los servicios
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naturaleza
servicios
mapa mental
Mind Map by
Santiago Marulan2738
, updated more than 1 year ago
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Created by
Santiago Marulan2738
about 9 years ago
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Resource summary
naturaleza de los servicios
caracteristicas
intangibilidad
inseparabilidad
heterogenidad
caracter perecedero
ausencia de propiedad
intangibles
PRODUCTO
tangibles
Bienes
bien + servicio
SE OFRECE UN AGREGADO
servicio + bien
bienes genericos
CONSUMIDOR
Servicios genericos
servicios aumentados
servicios globales
servicios potenciales
clasificacion de los servicios
por naturaleza
por el sector de actividad
por su funcion
por el comportamiento del consumidor
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