naturaleza de los servicios

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Santiago Marulan2738
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Santiago Marulan2738
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naturaleza de los servicios
  1. caracteristicas
    1. intangibilidad
      1. inseparabilidad
        1. heterogenidad
          1. caracter perecedero
            1. ausencia de propiedad
    2. intangibles
      1. PRODUCTO
        1. tangibles
          1. Bienes
            1. bien + servicio
              1. SE OFRECE UN AGREGADO
                1. servicio + bien
              2. bienes genericos
                1. CONSUMIDOR
                  1. Servicios genericos
                    1. servicios aumentados
                      1. servicios globales
                        1. servicios potenciales
            2. clasificacion de los servicios
              1. por naturaleza
                1. por el sector de actividad
                  1. por su funcion
                    1. por el comportamiento del consumidor
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