null
US
Sign In
Sign Up for Free
Sign Up
We have detected that Javascript is not enabled in your browser. The dynamic nature of our site means that Javascript must be enabled to function properly. Please read our
terms and conditions
for more information.
Next up
Copy and Edit
You need to log in to complete this action!
Register for Free
5097109
Servicios
Description
Naturaleza de los servicios y causa de su desarrollo
No tags specified
naturaleza
servicios
desarrollo
Mind Map by
Edwin Barros
, updated more than 1 year ago
More
Less
Created by
Edwin Barros
over 8 years ago
12
0
0
Resource summary
Servicios
Naturaleza ,Caracteristicas y Desarrollo
Intangible
Ejemplo: Educacion
Desventaja:
No puede ser probado antes de adquirirse
No se puede patentar
Resultado
Genera un riesgo para el consumidor
Solución Opcional
Crear estrategias de marketing para dar un aspecto tangible al servicio
Inseparable (producto/Cliente)
Se usa al mismo tiempo en que se adquiere
Ejemplo: Viaje /Cita medica
Inconsistente
Variación por distintos factores
Riesgo extra!
Opción para minimizar riesgo:
Creación de niveles y estandares de calidad para los servicios
Caracter Perecedero
No es posible almacenar servicios
Lo que no se vende se pierde
Ausencia de propiedad
Actividades y beneficios no se adquieren fisicamente porque no son tangibles
Ejemplo: Bañarse en piscina: el consumidor disfruta, pero no se apropia de esta.
Media attachments
db6c6d42-c05c-4dfb-bc6d-43c88bef6404 (image/jpg)
77e4fecd-2252-4194-a4fd-cfd9a2228430 (image/jpg)
9f7f99ce-8803-4e95-b5f4-77885aa951ea (image/jpg)
Show full summary
Hide full summary
Want to create your own
Mind Maps
for
free
with GoConqr?
Learn more
.
Similar
Preguntas claves para adolescentes - EDUpunto.com
EDUpunto Por: Ernesto De Frías
naturaleza de los servicios
Santiago Marulan2738
CLASIFICACIÓN
manuela velez martinez
Proyectos de Desarrollo Sustentable
Lissa Pereira Sanabria
NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y CAUSAS DE SU DESARROLLO
yonap3carnes
Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo
maribebechocolat
GS-2. LAS GUARDIAS DE SEGURIDAD
antonio del valle
Economía Estrategia y Desarrollo Empresarial
Isabel Ordoñez M
CUADRO SINOPTICO
gnatalia_1296
Preguntas exámenes Antropología
Lenah Sanz
SOSTENIBILIDAD
Carlos Párraga
Browse Library