No puedes confiar en personas que te den soluciones, antes
de saber lo que te sucede
Tenemos que escuchar para poder
ser entendido
Ponerse en su lugar, intentar ver el mundo como lo ven los demás y sentir lo que sienten
Las personas tenemos cada uno nuestro punto de vista y se puede tener
distinta razón sobre algo, sin que sea una competición por ver quien se lleva
la razón.
Pensar como un espejo
El principal obstáculo para hacerse entender es no decir los mensajes adecuados, que
deben tener en cuenta lo que le pasa al otro y centrarse en uno mismo, referirse a uno
mismo.