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Toma de decisiones, aprendizaje,
creatividad y espíritu emprendedor 7
- Fuerzas del entorno
generan
- Oportunidades y amenzas
- Depende como se vean y
- Las decisiones que se
tomen
- Para lograr
- La eficiencia
organizacional
- Modelos
- Modelo clásico
- Es un enfoque preceptivo de la toma de
decisiones basado en el supuesto de que quien
decide puede identificar y evaluar todas las
opciones posibles y sus consecuencias, ademas
de elegir racionalmente la linea de acción mas
apropiada
- Es un enfoque preceptivo de la toma de
decisiones basado en el supuesto de que quien
decide puede identificar y evaluar todas las
opciones posibles y sus consecuencias, ademas
de elegir racionalmente la linea de acción mas
apropiada
- Modelo
administrativo
- Planteamiento de la toma de
decisiones que explica por qué es
inherentemente incierta y arriesgada
y por que los gerentes suelen tomar
decisiones satisfactorias o no optimas
- Basado en:
- Racionalidad
acotada
- Limitaciones cognitivas
que restringen la
capacidad de una persona
de interpretar, procesar y
actuar con base a la
información
- Limitaciones cognitivas
que restringen la
capacidad de una persona
de interpretar, procesar y
actuar con base a la
información
- Información
completa
- Riesgo
- Grado de probabilidad de que
ocurran los posibles resultados
de una linea de acción
- Incertidumbre
- Lo impredecible
- Lo impredecible
- Información
ambigua
- Información que puede
interpretarse de diferentes
maneras incluso contradictorias
- Información que puede
interpretarse de diferentes
maneras incluso contradictorias
- Restricciones de tiempo y
costos de la información
- Incertidumbre
- Grado de probabilidad de que
ocurran los posibles resultados
de una linea de acción
- Elección satisfactoria
- Búsqueda y elección de una respuesta
aceptable o satisfactoria para
problemas y oportunidades, en vez de
intentar tomar la mejor decisión
- Búsqueda y elección de una respuesta
aceptable o satisfactoria para
problemas y oportunidades, en vez de
intentar tomar la mejor decisión
- Racionalidad
acotada
- Basado en:
- Planteamiento de la toma de
decisiones que explica por qué es
inherentemente incierta y arriesgada
y por que los gerentes suelen tomar
decisiones satisfactorias o no optimas
- Modelo clásico
- Modelos
- La eficiencia
organizacional
- Toma de
decisiones
es:
- El proceso mediante el cual los gerentes
responden ante las oportunidades y
amenazas que se presentan para lo cual
deben analizar las opciones y tomar
decisiones, relacionadas con las metas y
lineas de acción organizacionales
- Tipos de decisiones
- Programadas
- Toma de decisiones de
rutina, prácticamente
automáticas, que sigue
reglas o instrucciones
establecidas
- Prejuicios en la toma de decisiones
- Prejuicio de la
hipótesis previa
- Prejuicio cognitivo resultado de la tendencia de
basar decisiones en creencias previas muy
firmes, aunque los hechos demuestren que
esas creencias están equivocadas
- Prejuicio cognitivo resultado de la tendencia de
basar decisiones en creencias previas muy
firmes, aunque los hechos demuestren que
esas creencias están equivocadas
- Prejuicio de la
representatividad
- Prejuicio cognitivo resultado de la
tendencia a generalizar indebidamente
a partir de una muestra pequeña, de
un solo suceso o episodio
- Prejuicio cognitivo resultado de la
tendencia a generalizar indebidamente
a partir de una muestra pequeña, de
un solo suceso o episodio
- Ilusión de control
- Resultado de la tendencia a sobre
estimar la capacidad que se tiene
para controlar actividades y sucesos
- Resultado de la tendencia a sobre
estimar la capacidad que se tiene
para controlar actividades y sucesos
- Compromiso agravado
- Fuente de prejuicios cognitivos resultado de la tendencia a
comprometer recursos adicionales a un proyecto, incluso
ante pruebas de que ese proyecto se encamina al fracaso
- Fuente de prejuicios cognitivos resultado de la tendencia a
comprometer recursos adicionales a un proyecto, incluso
ante pruebas de que ese proyecto se encamina al fracaso
- Pensamiento gurpal
- Patrón de una toma de decisiones
equivocada y tendenciosa que se pone
de manifiesto en grupos cuyos
miembros se esfuerzan por ponerse de
acuerdo entre ellos a expensas de
evaluar con cuidado la información
pertinente para tomar una decisión
- Técnica del abogado del diablo
- Es un análisis critico de una opción
favorecida que se lleva a cabo en
respuesta a las impugnaciones de
un integrante del grupo que en el
papel de abogado del diablo
defiende opciones impopulares y
opuestas solo por argumentar
- Es un análisis critico de una opción
favorecida que se lleva a cabo en
respuesta a las impugnaciones de
un integrante del grupo que en el
papel de abogado del diablo
defiende opciones impopulares y
opuestas solo por argumentar
- Investigación dialectica
- Análisis crítico de dos opciones
preferidas para encontrar otra aún
mejor que la organización adopte
- Análisis crítico de dos opciones
preferidas para encontrar otra aún
mejor que la organización adopte
- Técnica del abogado del diablo
- Patrón de una toma de decisiones
equivocada y tendenciosa que se pone
de manifiesto en grupos cuyos
miembros se esfuerzan por ponerse de
acuerdo entre ellos a expensas de
evaluar con cuidado la información
pertinente para tomar una decisión
- Prejuicio de la
hipótesis previa
- Prejuicios en la toma de decisiones
- Toma de decisiones de
rutina, prácticamente
automáticas, que sigue
reglas o instrucciones
establecidas
- No programadas
- Son las decisiones no rutinarias
que se dan en respuestas a
oportunidades y amenazas no
habituales e imprevesibles
- Se pueden tomar por
- Intuición
- Sentimientos, creencias y
corazonadas que vienen a la
mene sin mucho esfuerzo ni
mucha recopilación de
información y dan paso a
decisiones instantaneas
- Sentimientos, creencias y
corazonadas que vienen a la
mene sin mucho esfuerzo ni
mucha recopilación de
información y dan paso a
decisiones instantaneas
- Juicio razonado
- Decisión que requiere tiempo
y esfuerzo para emitirse y es
resultado de una recopilación
cuidadosa de información, así
como de la generación y
evaluación de opciones
- Decisión que requiere tiempo
y esfuerzo para emitirse y es
resultado de una recopilación
cuidadosa de información, así
como de la generación y
evaluación de opciones
- Intuición
- Se pueden tomar por
- Son las decisiones no rutinarias
que se dan en respuestas a
oportunidades y amenazas no
habituales e imprevesibles
- Programadas
- Pasos para la toma de decisiones
- 1.-Reconocer la necesidad de
tomar una decisiones.
- 2.- Generar alternativas
- 3.-Evaluar alternativas
- 4.-Escoger entre las opciones
- 5.-Implementar la opción elegida
- 6.- Aprender de la retroalimentación
- El procedimiento debe
incluir estos pasos:
- 1.-Comparar lo que realmente ocurrió con lo que se
esperaba que ocurriera como resultado de la decisión
- 2.-Analizar por que no se cumplieron las
expectativas de la decisión
- 3.-Derivar líneas de acción que ayuden a
la toma de decisiones en el futuro
- 3.-Derivar líneas de acción que ayuden a
la toma de decisiones en el futuro
- 2.-Analizar por que no se cumplieron las
expectativas de la decisión
- 1.-Comparar lo que realmente ocurrió con lo que se
esperaba que ocurriera como resultado de la decisión
- El procedimiento debe
incluir estos pasos:
- 6.- Aprender de la retroalimentación
- 5.-Implementar la opción elegida
- Criterios
- Legalidad
- Ética
- Viabilidad económica
- Factibilidad
- Legalidad
- 4.-Escoger entre las opciones
- 3.-Evaluar alternativas
- 2.- Generar alternativas
- 1.-Reconocer la necesidad de
tomar una decisiones.
- Tipos de decisiones
- El proceso mediante el cual los gerentes
responden ante las oportunidades y
amenazas que se presentan para lo cual
deben analizar las opciones y tomar
decisiones, relacionadas con las metas y
lineas de acción organizacionales
- Para lograr
- Las decisiones que se
tomen
- Depende como se vean y
- Oportunidades y amenzas
- Emprendedor
- Individuo que descubre oportunidades y decide
como movilizar los recursos necesarios para
producir bienes y servicios nuevos y mejorados
- Puede ser un
- Intraemprededor
- Gerente, científico o investigador que
trabaja en una organización y detecta
oportunidades para desarrollar productos
nuevos y mejores formas para producirlos
- Gerente, científico o investigador que
trabaja en una organización y detecta
oportunidades para desarrollar productos
nuevos y mejores formas para producirlos
- Intraemprededor
- Puede ser un
- Individuo que descubre oportunidades y decide
como movilizar los recursos necesarios para
producir bienes y servicios nuevos y mejorados
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