LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Description

Administración de operaciones (AO) es el conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados.
Federico Marroquin
Mind Map by Federico Marroquin, updated more than 1 year ago
Federico Marroquin
Created by Federico Marroquin almost 3 years ago
10
0

Resource summary

LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
  1. ¿Qué es la administración de operaciones?
    1. Actividades relacionadas con la creación de bienes y servicios mediante la transformación de insumos en productos
    2. Funciones principales para crear bienes y servicios en una organización
      1. 1. Marketing, la cual genera la demanda o, al menos, toma el pedido de un producto o servicio (nada ocurre sino hasta que hay una venta).
        1. 2. Producción y operaciones, crean el producto.
          1. 3. Finanzas y contabilidad, hacen un seguimiento de cómo una organización funciona, paga facturas y recauda dinero.
      2. Las 10 decisiones estratégicas de la AO
        1. 1.- Diseño de bienes y servicios
          1. 2.- Administración de la calidad
            1. 3.- Diseño del proceso y de la capacidad
              1. 4.- Estrategia de localización
                1. 5.- Estrategia de distribución de instalaciones
          2. 6.- Recursos humanos y diseño del trabajo
            1. 7.-Administración de la cadena de suministro
              1. 8- Inventario, planeación de requerimientos de material y entregas justo a tiempo
                1. 9.- Programación a mediano y corto plazo
                  1. 10.-Mantenimiento
          3. Atributos de los bienes
            1. A) El producto puede revenderse. B)El producto puede inventariarse. C) Algunos aspectos de la calidad se pueden medir. D) La venta es distinta de la producción. E) El producto es transportable. F) La ubicación de las instalaciones es importante para el costo. G) A menudo es fácil automatizar. H) El ingreso se genera primordialmente a partir del producto tangible.
              1. Atributos de los servicios
                1. A) La reventa del servicio es inusual. B) Muchos servicios no pueden inventariarse. C) Muchos aspectos de la calidad son difíciles de medir. D) A menudo la venta es parte del servicio E) El proveedor y no el producto suele ser transportable. F) El sitio de instalación es importante para establecer contacto con el cliente. G)El servicio es a menudo difícil de automatizar H) El ingreso se genera principalmente por los servicios intangibles
            2. ¿Qué es Producción?
              1. Es la elaboración de bienes y servicios
                1. ¿Qué es Productividad?
                  1. Es la relación que existe entre las salidas y una o más entradas
                    1. Fórmula de la Productividad de un solo factor
                      1. Productividad= Unidades producidas/Insumo empleado
              2. Fórmula de la productividad de múltiples factores
                1. Productividad=Salidas/Mano de obra+material+energía+capital+otros
                  1. Indica la razón que hay entre muchos o todos los recursos (entradas) y los bienes y servicios producidos (salidas).
                2. Nuevas tendencias en la AO
                  1. 1.- Enfoque en el costo bajo.
                    1. 2.- Desarrollo de producto prolongado
                      1. 3.- Especialización del trabajo
                        1. 4.- Envíos por lotes grandes
                        2. Los 3 factores críticos para incrementar la productividad
                          1. Mano de obra, que contribuye en casi el 10% al incremento anual.
                            1. 2. Capital, que contribuye en casi un 38% al incremento anual.
                              1. 3. Administración, que contribuye en alrededor del 52% al incremento anual.
                                1. La administración es responsable de más de la mitad del incremento anual en la productividad. Este aumento incluye las mejoras realizadas mediante la aplicación de tecnología y la utilización del conocimiento.
                                Show full summary Hide full summary

                                Similar

                                5 Steps to Learning Success
                                Andrea Leyden
                                Interactive Multimodal Learning Environments
                                kaylamclaughlin8
                                Innovative Uses of Technology
                                John Marttila
                                Sociology: Education
                                Siobhan Lee
                                Inclusive Education: Background and Theory
                                Maisie Rose Woodward
                                Bullying: Background
                                Maisie Rose Woodward
                                Bullying: Theories
                                Maisie Rose Woodward
                                4 Lesson Planning Tips for Teachers
                                Micheal Heffernan
                                Teaching Using GoConqr's Tools
                                Micheal Heffernan
                                Using GoConqr to teach French
                                Sarah Egan
                                Using GoConqr to teach Maths
                                Sarah Egan