La entrevista es una conversación con un propósito (Bingham y Moore 1973)
Comunicación
La vía es de
comunicación
simbólica, oral
y bidireccional,
pero también
hay un
componente no
verbal.
Interacción
Una situación
asimétrica:
"relación
interpersonal
asimétrica" en la
que cada uno
tiene un rol
diferente.
Objetivo
Las preguntas e
intervenciones
verbales se realizan
en función de ciertas
pautas y estan
relacionadas con el
problema o la
demanda que hace el
entrevistado.
Clasificaciones de la entrevista
Estructura
El grado de especificación y
estandarización de sus distintos
elementos
No estructurada
La entrevista solo se
realiza en función
de algunas líneas
muy generales; el
proceso se
interacción
determina el orden
de preguntas y su
tipo.
Estructurada
Tienen un formato
prefijado; las preguntas
están previamente
establecidas, el orden de
formulación y las
posibilidades de respuesta
del entrevistador están
acotados y restringidos.
Semiestructurada
Las preguntas tienen algún tipo de
estructuración: el guión esta
formado por áreas concretas,
dentro de las cuales el entrevistador
puede hacer las preguntas que le
parezcan oportunas, siguiendo una
orientación algo detallada.
Grado de dirección o participación
Grado en el que el
entrevistador determina el
contenido y el desarrollo de
la entrevista. Ello afectará la
manera de formular las
preguntas o sus
intervenciones verbales.
Directiva
Su objetivo es obtener
la máxima cantidad de
información. El
entrevistador hace
preguntas específicas,
elige temas, explica. Es
activo: propone áreas a
explorar o modificar.
No Directiva
Su objetivo es conseguir una relación
y ambiente que potencien la
disponibilidad del entrevistado a
reflexionar y elaborar sus
pensamientos. Muestra
explícitamente aceptación y
comprensión. Ánima a la expresión
de emociones, actitudes y reflexiones
sobre comportamientos.