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Mind Map by gabriela aranda herrera, updated more than 1 year ago
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Created by gabriela aranda herrera
over 2 years ago
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CONCEPTOS BÁSICOS DE LA
MERCADOTECNIA Gaby AH
- Existen
diferentes
conceptos para
definir el
concepto general
del marketing
como lo son:
- CLIENTE
- Es aquella persona,
empresa u organización
que compra productos o
servicios que necesita o
desea para el mismo
- Es aquella persona,
empresa u organización
que compra productos o
servicios que necesita o
desea para el mismo
- CONSUMIDOR
- Es cualquier persona que pueda o requiera
consumir o generar el consumo sostenido de algo
para ser influenciativo y cubrir una necesidad o
deseo
- Es cualquier persona que pueda o requiera
consumir o generar el consumo sostenido de algo
para ser influenciativo y cubrir una necesidad o
deseo
- CALIDAD
- Propiedad y características
de un producto o servicio
que satisfacen necesidades,
gustos y prefrencias al
consumidor
- Propiedad y características
de un producto o servicio
que satisfacen necesidades,
gustos y prefrencias al
consumidor
- PROVEEDOR
- Persona que surte a
otras empresas, con
existencia necesaria
para el desarrollo
de la actividad.
- Persona que surte a
otras empresas, con
existencia necesaria
para el desarrollo
de la actividad.
- DISTRIBUCIÓN
- Es el conjunto de estrategias,
procesos y actividades
necesarias para llevar, los
productos a los clientes
finales.
- Es el conjunto de estrategias,
procesos y actividades
necesarias para llevar, los
productos a los clientes
finales.
- SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
- Estos se enfrentan a una amplia variedad de
productos o servicios, que pueden satisfacer
una necesidad determinada. El valor del
cliente y su satisfacción, son lolos bloques
fundamentales para desarrollar y gestionar
relaciones con los clientes.
- Estos se enfrentan a una amplia variedad de
productos o servicios, que pueden satisfacer
una necesidad determinada. El valor del
cliente y su satisfacción, son lolos bloques
fundamentales para desarrollar y gestionar
relaciones con los clientes.
- CLIENTE
- Es el proceso de planeación, ejecución y
conceptualización de precios, promoción y
distribución de ideas, mercancías y términos
para crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales.
- NECESIDAD
- La necesidad humana es el estado de carencia.
- Psicológica
- Social
- Individual.
- Psicológica
- La necesidad humana es el estado de carencia.
- DESEO
- Seda cuando el individuo ya manifiesta
de manera concreta como quiere
resolver su necesidad.
- Seda cuando el individuo ya manifiesta
de manera concreta como quiere
resolver su necesidad.
- DEMANDA
- Deseo que se convierte en demanda cuando
muchas personas reconocen la necesidad de
adquirir algún producto o servicio.
- Deseo que se convierte en demanda cuando
muchas personas reconocen la necesidad de
adquirir algún producto o servicio.
- PRODUCTO
- Es cualquier bien material, servicio o idea que
posee un valor para el consumidor, se refieren a
atributos tangibles e intangibles cuyo objetivo es
la satisfacción de una necesidad.
- Es cualquier bien material, servicio o idea que
posee un valor para el consumidor, se refieren a
atributos tangibles e intangibles cuyo objetivo es
la satisfacción de una necesidad.
- INTERCAMBIO
- Es el consentimiento entre dos personas
para recibir un bien o servicio a cambio de
otro, que puede ser dinero o algo de igual valor.
- Es el consentimiento entre dos personas
para recibir un bien o servicio a cambio de
otro, que puede ser dinero o algo de igual valor.
- TRANSACCIÓN
- Es un intercambio ya sea económico o un
intercambio por algo de mayor o igual
costo.
- Es un intercambio ya sea económico o un
intercambio por algo de mayor o igual
costo.
- MERCADO
- Está formado por todos los consumidores
o compradores actuales y potenciales de
un determinado producto.
- Está formado por todos los consumidores
o compradores actuales y potenciales de
un determinado producto.
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