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Description
Mind Map by Caroline Lacerda, updated more than 1 year ago
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Created by Caroline Lacerda
about 9 years ago
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COMUNICAÇÃO
- Não-Verbal
- Verbal
- Existem inúmeras formas de se trocar
informações, ou seja, de se comunicar. Uma das
mais eficazes para o ser humano é a
comunicação verbal, que ocorre quando um
grupo de indivíduos com interesses comuns ou
correlatos se reúne.
- Oral
- Escrita
- A leitura, por mais atenta que possa
ser, não tem o poder de transmissão da
informação que a comunicação oral
tem. Na leitura, o autor é desconhecido
ou distante; a sua idéia nem sempre é
claramente entendida e, mais
importante, não existe a possibilidade do
diálogo. A transmissão da informação é
passiva. A comunicação oral, ao
contrário é mais poderosa e versátil.
- A leitura, por mais atenta que possa
ser, não tem o poder de transmissão da
informação que a comunicação oral
tem. Na leitura, o autor é desconhecido
ou distante; a sua idéia nem sempre é
claramente entendida e, mais
importante, não existe a possibilidade do
diálogo. A transmissão da informação é
passiva. A comunicação oral, ao
contrário é mais poderosa e versátil.
- Oral
- Existem inúmeras formas de se trocar
informações, ou seja, de se comunicar. Uma das
mais eficazes para o ser humano é a
comunicação verbal, que ocorre quando um
grupo de indivíduos com interesses comuns ou
correlatos se reúne.
- Ação de transmitir uma
mensagem e, eventualmente,
receber outra mensagem
como resposta.
- Qual a finalidade da
comunicação para as
organizações ?
- Compartilhar uma visão convincente: saber aonde vamos, ou o
que é importante; Integração: unir esforços numa mesma
direção; Fomentar a saúde da organização: criar um clima
adequado; Tomar decisões inteligentes: dispor de informação
para tomar a, cada momento, a decisão mais adequada.
- Compartilhar uma visão convincente: saber aonde vamos, ou o
que é importante; Integração: unir esforços numa mesma
direção; Fomentar a saúde da organização: criar um clima
adequado; Tomar decisões inteligentes: dispor de informação
para tomar a, cada momento, a decisão mais adequada.
- Qual o
objetivo ?
- Obter um fluxo de mensagens ascendentes (feedback),
descendentes (informação) e horizontais (coordenação);
Transmitir a todo o conjunto da organização as mensagens
importantes (objetivos, formação, mudanças); Tornar coesas as
equipes de trabalho; Facilitar procedimentos ágeis, participação
eficaz e decisões dinâmicas; Dispor de uma maior eficácia
operacional.
- Obter um fluxo de mensagens ascendentes (feedback),
descendentes (informação) e horizontais (coordenação);
Transmitir a todo o conjunto da organização as mensagens
importantes (objetivos, formação, mudanças); Tornar coesas as
equipes de trabalho; Facilitar procedimentos ágeis, participação
eficaz e decisões dinâmicas; Dispor de uma maior eficácia
operacional.
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