Ciclo de mejora continua en un sistema de
mejora de calidad y sus siglas PHVA,
significa: Planear, hacer, verificar y actuar.
Sus etapas:
Planear
Se definen los objetivos y
cómo lograrlos, esto de
acuerdo a políticas
organizacionales y
necesidades de los clientes.
Hacer
Es ejecutar lo planeado, en esta etapa
es recomendable hacer pruebas pilotos
antes de implantar los procesos
definidos.
Verificar
En esta etapa comprobamos que se
hayan ejecutado los objetivos
mediante el seguimiento y medición
de los procesos, que estén acordes
con las políticas y a toda la
planeación inicial.
Actuar
Se realizan las acciones para el
mejoramiento del desempeño de los
procesos, se corrigen las desviaciones, se
realiza la formación y capacitación
requerida y se define como monitorearlo.
¿Cuál es su importancia?
Requiere de cambios importantes
dentro de la organización de
acarrear inversiones de
infraestructura o recursos
humanos.
Mejora la productividad de la
empresa, provee nuevos
puestos de trabajo y aumenta
la rentabilidad de la empresa.
¿Cuál es su
función?
El ciclo PHVA se utiliza para llevar
acabo la mejora continua y lograr de
una manera sistematizada y
estructurada la resolución de
problemas en procesos de la
organización.
Proceso administrativo
En sintesis
Es muy importante recordar que tanto la
planeación, organización, dirección y control, son
esenciales dentro del proceso administrativo, ya
que de acuerdo a su orden se lleva una excelente
administración ya sea en el entorno de una
empresa o en nuestra vida cotidiana.
Importancia del proceso administrativo
Es necesario que las reglas, políticas
y las actividades de cada proceso se
apliquen de manera efectiva y en
línea con los objetivos y metas de la
empresa, para de esta forma
mantener la eficiencia del sistema y
por ende la rentabilidad y beneficio
económico.
¿Qué es?
Conjunto de etapas sucesivas a través de las
cuales se lleva a cabo la administración. No
obstante, se refiere a planear y organizar la
estructura de las empresas, donde se ejecuta la
dirección y control para darle seguimiento a los
procesos administrativos.
Se divide en dos fases:
La fase mecánica: Es donde se realiza la
estructura principal de la empresa en la
planeación ¿Qué se debe hacer? y en la
organización ¿Cómo se debe hacer?.
La fase dinámica: Es donde se realiza la
ejecución con eficiencia y eficacia de la
empresa en la dirección ¿Cómo se está
haciendo? y control ¿Cómo se realizó?.
Sus cuatro etapas
Planeación
Se encarga de establecer metas,
estrategias y desarrollar planes.
Consiste en anticipar lo que se va
hacer, la dirección a seguir, lo que
se quiere alcanzar, qué hacer para
alcanzarlo, entre otros.
Control
El último paso, se lleva a cabo la
evaluación del desarrollo general de una
empresa y tiene la labor de garantizar el
camino que se lleva hacia el éxito, es una
labor administrativa que se debe
ejercerse con profesionalidad y
transparencia.
Dirección
Dentro de ella se lleva a cabo la
ejecución de los planes la comunicación,
la motivación, y la supervisión necesaria
para alcanzar las meta de la empresa.
Es importante la presencia del
gerente con la capacidad de
tomar decisiones, ayudar y
dirigir las diferentes áreas de
trabajo.
Organización
Conjunto de reglas a respetar dentro de la
empresa por todos quienes allí laboran, la
principal función es la coordinación.
Después la planeación y el siguiente paso
es distribuir y asignar las diferentes
actividades a los grupos de trabajo que
forman la empresa, permitiendo la
utilizaciòn de los recursos para crear una
relaciòn entre el personal y el trabajo que
debe ejecutar.
Semejanzas
El proceso administrativo y el ciclo PHVA
considera cuatro etapas que se considera
básicamente la misma esencia, planear,
ejecutar lo planeado y corregir para empezar el
ciclo nuevamente de una mejor forma,
buscando la mejora continua. Se observa la
etapa de planeación es la misma, establecer
los objetivos y pensar todo en base a ellos. El
objetivo de ambas es mejorar los procesos, con
el fin de mejorar la optimización de los
recursos, disminuir costos y aumentar la
rentabilidad de la empresa.
Diferencias
Aunque parezcan lo mismo, no lo son
completamente. Porque el proceso
administrativo es completo, es decir, abarca
cualquier entorno de la vida, de los procesos
y se puede aplicar a todo. No obstante, el
ciclo PHVA se puede aplicar a los procesos y
se enfoca en la calidad. De la misma manera
el proceso administrativo en todos los
objetivos de la organización. Se puede decir
que es más completo el proceso
administrativo, ya que la etapa de la
Organización no está contemplada en el ciclo
PHVA y es una etapa donde se organiza y se
tienen en cuenta las funciones y el tipo de
habilidades del personal.