Tecnologías de integración CIGR

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• Enterprise Resourse Planning, es un tipo de software que las organizaciones utilizan para gestionar las actividades empresariales diarias como la contabilidad, el aprovisonamiento, la gestiòn de proyectos, la gestiòn de riesgos, el cumplimineto y las operaciones de la cadena de suministro; una soluciòn de ERP completa tambien incluye herramientas de gestiòn de rendimiento empresarial, que ayudan a planificar, presupuestar, predecir y notificar los resultados financieros de una organizaciòn. En español se traduce como Planificador de Recursos Empresariales 

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• 1. Automatizaciòn del software ERP 2. Capacidad de integrarse a las plataformas de pago como Stripe o Pay Pal y SMS como Shopify, Prestashop o Wocommerce 3. Funcionamiento en tiempo real 4. Base de datos comùn 5. Interfaz intuitiva 6. Adaptabilidad 7. Modularidad 8. Analisis de datos  9. Posibilidad de modificaciones10. Facìl mantenimiento   

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• a) Flexibilidad b) Mejora la toma de decisiones  c) Mantiene la seguridad de datos  d) Elimina la duplicidad e)Integraciòn de clientes y proveedores f) Automatizaciòn de actividades g) Mejora la capacidad de analisis h) Se ajusta a la empresa i) Reducciòn de costos  

1. Inventario

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   • Ayuda a la empresa a realizar un seguimiento de las existencias, informe de unidades y localizar los articulos dentro del almacen.  
2. Recursos humanos

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   • Cada empleado puede entrar al sistema e indicar el tiempo trabajado. Ademas gestiona peticiones de permisos y fechas de vacaciones. Automatiza los procesos que intervienen en la elaboraciòn de nomina eliminando la necesidad de personas dedicadas exclusivamente a esta funciòn. 
3. Compras

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   • Incluye en enlistado de proveedores y articulos, solicitud de presupuestos a proveedores, recepciòn y analisis de presupuestos, preparaciòn de ordenes de compra, seguimiento de articulos adquiridos, autorizaciòn de existencias y varios informes.
4. Ventas

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   • Incluye informes y analisis, aceptaciòn de pedidos, generaciòn de facturas, seguimientos de pedidos pendientes. Colabora con el modulo de ventas en la captaciòn de clientes potenciales y creaciòn de futuras oportunidades 
5. Financiero y contable

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   • Facilita de gestiòn de nomina, presupuestos, facturaciòn y banca. El software puede realizar analisis de costes para gestionar mejor el flujo de caja y proveer el crecimiento futuro. Reduce los errores humanos y los costes. 
6. Gestiòn de relaciones con clientes

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   • Incrementa las ventas como consecuencia en la mejora del servicio y relaciòn con el cliente. Todos los datos que se generen en las interacciònes entre el cliente y la empresa se registran en el modulo.  Ayuda gestionar y realizar un seguimiento detallado de la informaciòn del cliente.  Se registra el historial el hostorial de contactos, llamdas, reuniones, detalles de las compras realizadas por el cliente, etc 
7. Producciòn

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   • Control de produciòn, uso de materia prima, sincronizaciòn de procesos y evaluaciòn de calidad. Tambien ajusta de automaticamente los procesos basados en el analisis de costes y previsiones  
8. Suministros

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   • Gestiona el flujo de produvctos desde el fabricante al consumidor y viceversa. Involoucra a fabricantes, distribuidores, minoristas etc. Implica la gestiòn de demanda y oferta, la devolucion de vestas y el procesos de sustituciòn, el envio y seguimiento de transporte 

1. Planificar

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   • Se definiran todas las actividades de las que consta el proyecto. Con sus respectivas fechas de inicio y fin. 
2. Consultoria

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   • Los consultores de negocio realizan un analisis de las funcionalidades que necesita la empresa. Este servicio se realiza antes, durante y despues de la implantaciòn del ERP.
3. Configuraciòn de parametrizaciòn

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   • La instalciòn del software y hardware en base a las necesidades de la empresa. Realizaciòn de pruebas de la configuraciòn.  
4. Migraciòn de datos

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   • La calidad de los datos a migrar, exigen un esfuerzo para poder identificarlos correctamente el origen de cada dato, depurarlos e insertarlos en la nueva base de datos del ERP. 
5. Formaciòn del personal

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   • Todo trabajador que valla hacer uso de ERP debe recibir una formaciòn especifica (capacitaciòn)
6. Ejecuciòn
7. Control y seguimiento del proyecto

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   • Llevar un control de proyecto con respecto al cumplimiento de planificaciòn, retrasos, analisis, pendientes y mitigaciòn de riesgo. 

1. Oracle
2. SAP
3. Microsoft
4. Infor
5. QAD
6. IFS
7. Epicor o CDC

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• Para las grandes empresas oscila entre $1,000,000.00 y $10,000,000.00.  Para el resto de las empresas deben elegir una implementación en la nube. 

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• Dispositivo electronico que procesa pagos de tarjetas de credito, debito, vales de despensa y carteras electronicas utilizado en negocios fijos y ubicaciones que no siempre son fijas. Este dispositivo se compone de software  y hardware, lo que permite el procedimiento de una transaccion de pagos  

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• 1. Funcionamiento online, los equipos siempre estan instalados en el propio ordenador del establecimiento. La velocidad depende de la maquina y la velocidad. 2. Perifericos adaptados: añade complementos al TPB para facilitar y mejorar las operaciones de la venta 
• 3. Tickets personalizados: gestiona el diseño del ticket y factura, ya sea en su impresión en tamaño pequeño o mediante una impresora A4 4. Permiso de usuario: se  puede definir que acciones pueden definir que acciones pueden realizar o no dentro de la pantalla de ventas, así como el acceso a los apartados de gestión, como informes, modificación de tarifas o de precios. 5. Ágil, fácil e intuitivo: eleva la productividad,  mejora el servicio, brinda atención mas rapida. 

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• 1. Compatible con todos los dispositivos. 2. Aumenta la confianza de los consumidores 3. Permite usa multiples tarjetas  de credito, debito o virtuales. 4. Facilita la gestion de pagos  5. Mayor velocidad en el precio de ventas  6. Mayor flexibilidad  7. Mejora la imagen del negocio  8. Tratamiento optimo de los datos 

1. Clip
2. iZettle
3. Point (mercado de pago )
4. Billpocket
5. Netpay
6. Kiwi
7. SR.pago

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• 1. los rangos del precio van desde $299.00 hasta $3,999.00. Netpay mini - $299.00 Clip plus - $749.00  iZettle negro- $1,499.00

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• Para solicitar una TPV en Bancomer 1. Acudir a cualquier sucursal bancaria de preferencia 2. tener tu negocio formalmente constituido y con venta al publico  3.Tener una linea telefonica (convencional o movil) 4. tener una cuenta de cheques del banco donde solicitaras la TPV  5. Firmar un contrato de afilacion donde se recaban los datos generales del cliente o negocio. 6. presentar acta contitutiva, cedula fiscal, identificacion oficial y comprobante de domicilio 7. contar con un bien historial en el buro de credito 

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• Plataforma para la administracion de paquetes, basad en la web, que les permite gestionar su proceso operativo, ciclos de aprobacion y activos digitales a empresas o bien entidades economicas.

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• 1. Permite crear cualquier tipo de portal o aplicacion a partir de una unica plataforma  2. permite integrar aplicaciones empresariales a modo de portlets 3. Permite integran contenido con flujos de transaccion  4. Permite integrar procesos de negocios BPEL 5. Se basa en estandares del sector para prtlets, contenidos, procesos, metadatos, servlet SIP, seguridad y servicios web  6. Permite mejorar la productividad informatica mediante componentes reutilizables y basados es estandares. 

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• a) Posibilidad de agregar anuncios sobre actividades y eventos importantes para el usuario  b)Integraciòn de chatboots y chats en linea c)Integracion de un aplicacion de blog  d)Proporcionar un mecanismo de comunicacion grupal y fororo de discusion  e)Integracion con correo electronico y redes sociales  f) Vinculacion con base de datos y documentos  g) Links a otros modulos de la empresa  h) Buscadores  i)Etiquetas: ofrece la capacidad de asignar una o dos palabras clave personalmente relevantes a una pagina o documento terminado 

1. Quixy
2. AuraQuantic
3. BLOCWORX
4. Trello
5. Winden Collective
6. Quickbase
7. Planview Clarizen
8. Zoho creator
9. Kintone
10. Knack
11. Intellct
12. Swiftcase
13. CloudBlue PSA

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• El producto cuesta $ 70.000 por CPU para los servicios de WebCenter, y $ 125.000 por la CPU para WebCenter Suite. En una instalación de producción, los usuarios pueden esperar a desplegar por lo menos 4 CPUs como un sistema de base, con un procesador probable adicionales para el desarrollo y pruebas. WebCenter incluye licencias integradas estadounidenses

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• Es un conjunto integrado de productos utilizados para crear aplicaciones sociales, portales empresariales, comunidades de colaboración y sitios web de internet o intranet sobre un servicio lo cual nos brinda capacidades de contenido colaboración y redes sociales para crear una experiencia del usuario

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• Es una solucion que asiste a los agentes de contact que se encuentran distribuidos geograficamente, de una misa ubicacion fisica, en las interaciones del servcio al cliente.  Call cener virtual utiliza con eficiencia las distintas fuerzas del trabajo, distribuidos a que comunica al cleinte con el agente adecuado, segun las reglas logicas de la empresa   

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• 3. 1. Establece relaciones de modo beneficio para el usuario  la empresa 2. Maneja grandes volumenes de llamadas entrantes y salientes, que van desde y hacia los clientes 3. Brindan soporte a las operaciones diarias de la entidad  4. Son un sistema integrado de telefonia  5. Se utiliza para reducir costos, al utilizarlo como primera via de soporte para los usuarios  

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• a) Administracion centralizada b)Menor esfuerzo operacional c) Menores contos en atencion al cliented) Servico de audio automatico- respuestae) Permite la interacion entre un usuarios con los sistemas de la informacion de la compañia mediante el uso del telefono f)Reportes estadisticos para la medicion de llamadas g)Toma de decisiones y organos de control 

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• Los precios varian:  1. Airtall $50.00 por usuario  2. Kronos $599.00 paquete con 30  funcionalidad incluidas  3. Artall essenttial $30.00 por usuario 

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• 1 Damo de alta y configuracion de Centrality virtual. a traves de de ella podemos contar con diferentes servicios como menu, menu de voz para distribuir las llamadas automaticamente; transferencia, recogida y desvia de las mimas, grabacion de conversaciones estadisticas, contestador automatico.  2. Elegir entre la opcion d eoago o gratuita, despues de esto dar de alta y añadir los numeros virtuales, desde los que recibiremos y haremos llamadas  3. Conectar la centrality virtual y el CRM de la empresa Zabarna se ofrece la posibilidad a traves de su API gratuita, de conectarlos a las funciones mas utlizadas en el mercado 

1. Integra
2. Capterra
3. Assertive
4. Genesys IVR
5. kronos
6. Aircall