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Cuadro de mando integral

Description

Mapa incompleto
Quique Mendoza
Mind Map by Quique Mendoza, updated more than 1 year ago
Quique Mendoza
Created by Quique Mendoza over 2 years ago
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Resource summary

Cuadro de mando integral
  1. Se estructura en 4 perspectivas
    1. Financiera
      1. Sostener a la empresa
        1. Aumento de activos
          1. Ingresos
          2. Mejora de resultados financieros
            1. Mostrar éxito ante los accionistas
            2. ¿Qué buscamos económicamente?
          3. Clientes
            1. Retención
              1. Satisfacción
              2. Incremento
                1. Propuesta de valor
                  1. Calidad
                    1. Precio
                      1. Imagen
                    2. Aprendizaje y crecimiento
                      1. Capital humano
                        1. Conocimientos, experiencias y habilidades
                          1. Personal
                            1. Actividades recomendadas
                              1. Capacitaciones
                            2. Infraestructura
                            3. Procesos internos
                              1. Innovación
                                1. Proceso operativo
                                2. Tecnología
                              2. Herramienta administrativa
                                1. ¿De dónde parte?
                                  1. Misión
                                    1. Visión
                                      1. Estrategia
                                  2. Realizar objetivos
                                    1. Metas mensurables (Indicadores)
                                      1. Proporciona equilibrio
                                        1. Resultados financieros y no financieros
                                        2. Indicadores de resultados y predictivos
                                          1. Internos o externos
                                          2. Causa-Efecto
                                        3. ¿Qué refleja?
                                          1. Estrategia
                                            1. Determinar objetivos
                                              1. Indicadores y metas
                                                1. Supervisión continúa
                                                  1. Evaluar
                                                    1. ¿Éxito o fracaso?
                                                2. Es mas probable tener éxito con pocos objetivos
                                              Show full summary Hide full summary

                                              Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.

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