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UNIDAD 1 INICIOS BASICOS DE LA PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR 102604
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ELABORACION MAPA MENTAL SOBRE LA UNIDAD 1
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fase 2 descripcion del potencial consumidor .
psicología del consumidor grupo 102604_48
administrativo
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henry castillo martinez
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UNIDAD 1 INICIOS BASICOS DE LA PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR 102604
• Importancia e historia de la Psicología del Consumidor
CONCEPTO DEL CONSUMIDOR
INDIVIDUO O GRUPO ACTIVO
DESICIONES CONIGTIVO
FACTORES EXTERNOS
POLITICOS
SOCIALES
Tecnologicos
LEGALES
SON
PERSONALIDAD
PERSECIOION
INFLUENCIA SOCIALES
CULTURAL
SON
EN
BIENES O SERVICIOS
MOTIVACION
ACTITUDES
CREENCIAS
COMPORTAMIENTOS
SON LOS
EN
SON
SON
LOGICAS SOCIALES DE CONSUMO
LOGICA DE DISTENCION
ECONOMIA DE ENREQUISIMIENTO
en 2004 ,nuevas marcas,
tv. plasma, automoviles, moda y perfumes
LOGICA DIFERENCIA
LA IMAGEN DE UNA MARCA
Democratizadora de consumo
LOGICA DE NOVEDAD HEILBRUNN 2005
IMNOVACION
nuevas practicas, precios, productos calidad
Historieada cultural
cultural
Historieada Emergente
artificial
QUE SON
SU
SON
Proceso de decisión de compra
BIENES O SERVICIO
MARCA
CALIDAD
PRECIO
SU FUNCIONALIAD
SON
TIPOS DE DESICION DE COMPRA
PPSICOLOGICOS
EXTERNOS
SON
INTERNOS
FACTORES INFLUENCIA EL PROCESO DE COMPRA
COMPORTAMIENTO
PERSONALIDAD
PERSEPCION
EMOCIONES
INFLUENCIAS SOCIALES Y CULTURALES
SON
QUE SON
• Variables de influencia externa
LOS PADRES EN LA ADOLECENCIA
LA S INVESTIGACION
DEFINICION DEL PROBLEMA
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
SON
• Perfil del consumidor
Individuo o GRUPO que participa en el proceso de compra y consumo de bienes y servicios
ACTITUDES
CREENCIAS
COMPORTAMIENTOS
SOCIO ECONOMICO
NECESIDADES
CULTURALES
PUEDE SER
SON CARACTERISTICAS
ESTUDIANTE ,HENRY CASTILLO MARINEZ CURSO PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR GRUPO 102604_ 48
SU
SU
SU
SON
QUES ES
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