Herramientas de calidad

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Gutiérrez, H., De la Vara, R.,(2013).Control Estadístico de la calidad y Seis Sigma. México: MacGraw-Hill.
Maria Isabel Nuñez Linares
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Herramientas de calidad
  1. Diagrama de Pareto

    Annotations:

    • Gráfico de barras que ayuda a identificar prioridades y causa, ya que se ordenan por orden de importancia a los diferentes problemas que se presentan en un proceso
    1. Principio de Pareto

      Annotations:

      • Se refiere a que pocos elementos 20% generan la mayor parte del efecto.
    2. Estratificación y hoja

      Annotations:

      • Consiste en analizar problemas, fallas, quejas datos, clasificándolos de acuerdo con los factores que pueden influir en la magnitud de los mismos.
      1. Hoja de verificación

        Annotations:

        • Es un formato construido para colectar datos, de forma que su registro sea sencillo y sistemático, y se puede analizar visualmente los resultados obtenidos.
        1. Lluvia de ideas

          Annotations:

          • Es una forma de pensamiento creativo encaminada a que todos los miembros de un grupo participen libremente y aporten ideas sobre un tema.
          1. Diagrama de Ishikawa

            Annotations:

            • Es un método gráfico que relaciona un problema o efecto con sus posibles causas.
            1. Diagrama de dispersión

              Annotations:

              • Es una gráfica cuyo objetivo es analizar la forma en que dos variables numéricas están relacionadas.
              1. Coeficiente de correlación
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