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CALIDAD
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ANALISIS DE CONTEXTO
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norma iso9001
administración de empresas
Mind Map by
Isabel Sosa
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Created by
Isabel Sosa
almost 2 years ago
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CALIDAD
1- Análisis de Contexto
Factores + y -
Legales Tecnologicos Competitivos Mercado Culturales Sociales Economicos
Internacionales Nacionales Regionales Locales
2- Análisis Estratégico
Creatividad(desarollo) Ejecución(crecimiento) Rejuvenecimiento(Madurez) Reinvención(declinacion)
Recurso Humano
Recursos Fisicos
Recurso Economico
Conocimientos
Partes Interesadas
Clientes
Proveedores
Autoridad
Sociedad
Accionistas
Personal
Interno
Fortalezas
Debilidades
Tecnológica Competitiva Humana Directiva Financiera
Externo
Favorable OPORTUNIDAD
Adverso AMENAZA
Economico Politico-Social Fisico-Ambiental Tecnológico
3- Matriz DOFA
Estrategia Ofensiva
Fortalezas + Oportunidades
Estrategia Defensiva
Fortalezas vs Amenazas
Estrategia de Adaptación
Oportunidades vs Debilidades
Estrategia de Supervivencia
Debilidades vs Amenazas
4- Objetivos - Metas - Plan de Acción
Ventajas Competitivas
Estrategias
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