null
US
Sign In
Sign Up for Free
Sign Up
We have detected that Javascript is not enabled in your browser. The dynamic nature of our site means that Javascript must be enabled to function properly. Please read our
terms and conditions
for more information.
Next up
Copy and Edit
You need to log in to complete this action!
Register for Free
3802589
gerencia del servicio
Description
mapa
No tags specified
miguelmgch@hotmail.com
amgarcia@hotmail.com
miguelft@hotmail.com
Mind Map by
miguelmgch
, updated more than 1 year ago
More
Less
Created by
miguelmgch
almost 9 years ago
6
0
0
Resource summary
gerencia del servicio
es el proceso de estimular y mantener la felicidad de los clientes
cliente
el cliente es el que siempre compra
persona que accede a un producto o servicio atraves de un pago
tipós de clientes
cliente interno
es la persona que compra par ella realizar su mismo proceso y venderlo
cliente externo
es una persona que no pertenese ala empresa y pide un producto para satisfacer sus necesidades
segun su comportamiento
visuales y auditivos
son aquellos clientes que por conceder gran importacia perciven el atractivo de lo objetos
arrogantes
se caracteriza por su a fan y superioridad
timidios
son aquellos callados pero resultan comunicativos leales y poco expresivos
malicioso
que quiere siempre hacerle daño ala empresa ya la publicidad que ofrece
es un conjucto de valores y actitudes
cultura del servicio
tener una forma adecuada para cada cliente y saber como atenderlo
la importancia de la imagen de la empresa
la importancia que se le debe dar ala cliente tiene que ser de la mejor forma para poder satisfacer las necesidades que quiere
comunicasion
es la forma de como se transmite una idea o expresion de un dialogo
Media attachments
006f9f8f-2272-46be-897a-0a79b974ad8f (image/jpg)
f27f463a-ebed-48af-af20-f74c1151ddb4 (image/jpg)
20cd1bed-fcea-44fa-9df4-71c3b484ed81 (image/jpg)
3ec5e901-a457-46d0-b857-4e794b492628 (image/jpg)
1e9d8f71-a844-4070-a337-d6021a34a219 (image/jpg)
31f57475-cb9d-46d5-83e2-0394a6a98bdd (image/jpg)
071d13ac-fea3-4ff2-bb4e-13f1786850c3 (image/jpg)
Show full summary
Hide full summary
Want to create your own
Mind Maps
for
free
with GoConqr?
Learn more
.
Similar
Social Psychology, Milgram (1963)
Robyn Chamberlain
Harry Potter Trivia Quiz
Andrea Leyden
Mechanics
james_hobson
Cognitive Psychology - Loftus and Palmer (1974)
Robyn Chamberlain
PHYSICS P1 1
x_clairey_x
Physics P3 Fashcards
Holly Bamford
Maths
Court Walters
GCSE Biology B1 (OCR)
Usman Rauf
Cell Transport
Elena Cade
The Strange Case of Dr. Jekyll and Mr. Hyde
K d
4 Lesson Planning Tips for Teachers
Micheal Heffernan
Browse Library