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Description
Mind Map by Marilu Santillana, updated more than 1 year ago
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Created by Marilu Santillana
about 9 years ago
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W. Edwards Deming
- La mayor contribución de Deming a los procesos de calidad en
Japón es el control estadístico de proceso, que es un lenguaje
matemático con el cual los administradores y operadores
pueden entender "lo que las máquinas dicen"
- Los 14 puntos de Deming
- Deming ofreció catorce
principios fundamentales para
la gestión y transformación
de la eficacia empresarial, con
el objetivo de ser competitivo,
mantenerse en el negocio y
dar empleo.
- *Crear constancia. *Filosofía de
cooperación. *Desistir de la dependencia
en la inspección. *Terminar con la
práctica de comprar a los más bajos
precios. *Mejorar constantemente.
*Establecer capacitación. *Establecer
lideres. *Eliminar el miedo. *Borrar las
barreras entre los departamentos.
*Eliminar eslóganes, exhortaciones y
metas. *Eliminar cuotas. *Desechar
barreras. *Educación y auto mejora.
*Poner a todos en la compañía a
trabajar para llevar a cabo la
transformación.
- *Crear constancia. *Filosofía de
cooperación. *Desistir de la dependencia
en la inspección. *Terminar con la
práctica de comprar a los más bajos
precios. *Mejorar constantemente.
*Establecer capacitación. *Establecer
lideres. *Eliminar el miedo. *Borrar las
barreras entre los departamentos.
*Eliminar eslóganes, exhortaciones y
metas. *Eliminar cuotas. *Desechar
barreras. *Educación y auto mejora.
*Poner a todos en la compañía a
trabajar para llevar a cabo la
transformación.
- Deming ofreció catorce
principios fundamentales para
la gestión y transformación
de la eficacia empresarial, con
el objetivo de ser competitivo,
mantenerse en el negocio y
dar empleo.
- Las 7 Enfermedades Mortales de la
Gerencia.
- *Falta de constancia en el propósito.
*Énfasis sobre las ganancias a corto plazo;
un pensamiento de corto alcance.
*Evaluaciones anuales de performance.
*Movilidad de los puestos ejecutivos;
cambio de empleo. *Utilice cifras tangibles
sólo para los ejecutivos. *Los excesivos
costes por salud. *Los excesivos costes por
responsabilidad civil.
- *Falta de constancia en el propósito.
*Énfasis sobre las ganancias a corto plazo;
un pensamiento de corto alcance.
*Evaluaciones anuales de performance.
*Movilidad de los puestos ejecutivos;
cambio de empleo. *Utilice cifras tangibles
sólo para los ejecutivos. *Los excesivos
costes por salud. *Los excesivos costes por
responsabilidad civil.
- Los 14 puntos de Deming
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