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Mind Map by Katherine Alicia Portillo Diaz, updated more than 1 year ago
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Created by Katherine Alicia Portillo Diaz
over 1 year ago
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CIBERSOCIEDAD
- ETAPAS DE LA CIBERSOCIEDAD
- FASE CIENTIFICA (1945-1970) : La primera fase en el desarrollo
de la información tuvo lugar en el periodo comprendido entre
los años 1945-1970, y se le puede llamar fase científica. Esta
fase fue liderada por Estados Unidos, y el estado (sujeto) fue el
conductor de la información. En esta fase destacaron los
proyectos apolo, donde se utilizó el ordenador en sistemas
tecnológicos para el cálculo de trayectorias y en el control
remoto de las naves espaciales, entre la Tierra y la Luna.
- FASE ADMINISTRATIVA (1955-1980) :En la segunda fase, la
base de la informatizacion paso de la ciencia a la gestion
empresarial -tanto publica como privada (1955-1980)-. En
esta fase los MIS (sisma de gestion de información) que unen
las ciencias de la administración y de la información, van
aumentando con el paso del tiempo. El ordenador se emplea
en la expansión del PNB. los grandes sistemas de
información se aplicaron a la defensa nacional y a la
exploración espacial.
- FASE SOCIAL (1970-1990) : En la tercera fase de la informatizacion el
ordenador se emplea en beneficio de la sociedad como un conjunto. La
informatica de area social avanza aplicando el ordenador en una gama
muy amplia de necesidades sociales. El ordenador se utiliza para
resolver problemas que afectan a todas las áreas de la sociedad y las
personas, en general, tienen un papel mas importante en la aplicación
de la informatizacion en el ambito social. Las ciencias sociales e
interdisciplinarias, combinadas con la red de información, se utilizan
extensamente para solucionar problemas sociales complejos. Aparece
una red del conocimiento, Internet, y los sistemas de televisión via
satelite.
- FASE INDIVIDUAL (1975-1990) :La cuarta fase (1975-2000), se
refiere a una informática basada en el individuo. esta cuarta fase
comenzó en 1975, a raíz del desarrollo creciente de los circuitos
integrados. En esta fase de la sociedad de la información habrá
alcanzado el nivel equivalente al del estado más avanzado de la
sociedad industrial, la fase del consumo masivo. La rápida
disponibilidad de información y conocimiento hará que florezca la
creatividad humana: será el nivel más alto de la informatización,
lo que Masuda llamó sociedad de creación masiva del
conocimiento.
- FASE INDIVIDUAL (1975-1990) :La cuarta fase (1975-2000), se
refiere a una informática basada en el individuo. esta cuarta fase
comenzó en 1975, a raíz del desarrollo creciente de los circuitos
integrados. En esta fase de la sociedad de la información habrá
alcanzado el nivel equivalente al del estado más avanzado de la
sociedad industrial, la fase del consumo masivo. La rápida
disponibilidad de información y conocimiento hará que florezca la
creatividad humana: será el nivel más alto de la informatización,
lo que Masuda llamó sociedad de creación masiva del
conocimiento.
- FASE SOCIAL (1970-1990) : En la tercera fase de la informatizacion el
ordenador se emplea en beneficio de la sociedad como un conjunto. La
informatica de area social avanza aplicando el ordenador en una gama
muy amplia de necesidades sociales. El ordenador se utiliza para
resolver problemas que afectan a todas las áreas de la sociedad y las
personas, en general, tienen un papel mas importante en la aplicación
de la informatizacion en el ambito social. Las ciencias sociales e
interdisciplinarias, combinadas con la red de información, se utilizan
extensamente para solucionar problemas sociales complejos. Aparece
una red del conocimiento, Internet, y los sistemas de televisión via
satelite.
- FASE ADMINISTRATIVA (1955-1980) :En la segunda fase, la
base de la informatizacion paso de la ciencia a la gestion
empresarial -tanto publica como privada (1955-1980)-. En
esta fase los MIS (sisma de gestion de información) que unen
las ciencias de la administración y de la información, van
aumentando con el paso del tiempo. El ordenador se emplea
en la expansión del PNB. los grandes sistemas de
información se aplicaron a la defensa nacional y a la
exploración espacial.
- FASE CIENTIFICA (1945-1970) : La primera fase en el desarrollo
de la información tuvo lugar en el periodo comprendido entre
los años 1945-1970, y se le puede llamar fase científica. Esta
fase fue liderada por Estados Unidos, y el estado (sujeto) fue el
conductor de la información. En esta fase destacaron los
proyectos apolo, donde se utilizó el ordenador en sistemas
tecnológicos para el cálculo de trayectorias y en el control
remoto de las naves espaciales, entre la Tierra y la Luna.
- DIMENSION POLITICA:
- - Las nuevas tecnologías brindan a los
ciudadanos conectados a la red una mayor
capacidad para organizarse y difundir sus
propuestas y visiones, sin necesidad de otros
intermediarios políticos o comunicacionales
- - se puede decir que hoy en día, prácticamente todas las
organizaciones políticas están en internet
- - Generalmente lo utilizan para lanzar mensajes a sus audiencias
de acuerdo a lo que se ha llamado modelo "broadcast", es decir,
como un espacio para canalizar contenidos o para la promoción
de sus propuestas.
- - el aumento en el clima de desconfianza en los políticos y la percepción de su incapacidad para
solucionar los problemas reales que tienen los ciudadanos ha estimulado -aún más- a muchas
personas a utilizar las tecnologías de la información y la comunicación para vigilar, presionar e
influir en la acción política.
- - el ciudadano de hoy en día ha
dejado de ser un mero receptor para
convertirse también en emisor
- - las nuevas tecnologías brindan al ciudadano conectado
a una capacidad Autónoma - que ya no es un privilegio
exclusivo de las grandes organizaciones- para
organizarse, y difundir y amplificar sus propuestas.
- - sí los partidos políticos no son capaces de
transformarse y utilizar los nuevos enfoques y
medios, corren el riesgo de debilitarse, diluirse o
desaparecer y ser sustituidos por otras entidades
con una u otra denominación.
- - sí los partidos políticos no son capaces de
transformarse y utilizar los nuevos enfoques y
medios, corren el riesgo de debilitarse, diluirse o
desaparecer y ser sustituidos por otras entidades
con una u otra denominación.
- - las nuevas tecnologías brindan al ciudadano conectado
a una capacidad Autónoma - que ya no es un privilegio
exclusivo de las grandes organizaciones- para
organizarse, y difundir y amplificar sus propuestas.
- - el ciudadano de hoy en día ha
dejado de ser un mero receptor para
convertirse también en emisor
- - el aumento en el clima de desconfianza en los políticos y la percepción de su incapacidad para
solucionar los problemas reales que tienen los ciudadanos ha estimulado -aún más- a muchas
personas a utilizar las tecnologías de la información y la comunicación para vigilar, presionar e
influir en la acción política.
- - Generalmente lo utilizan para lanzar mensajes a sus audiencias
de acuerdo a lo que se ha llamado modelo "broadcast", es decir,
como un espacio para canalizar contenidos o para la promoción
de sus propuestas.
- - se puede decir que hoy en día, prácticamente todas las
organizaciones políticas están en internet
- - Las nuevas tecnologías brindan a los
ciudadanos conectados a la red una mayor
capacidad para organizarse y difundir sus
propuestas y visiones, sin necesidad de otros
intermediarios políticos o comunicacionales
- Dimensión económica:
Surgimiento de la economía digital, según Don Tapscott.
El profesor Don Tapscott, en 1998, acuñó el término economía
digital para señalar en los inicios de la década de los 90 un cambio
de paradigma.
El sostenía que sería el cerebro antes que la fuerza física el factor
decisivo en la adición de valor en la economía.
• “El éxito en el mercado depende del conocimiento y del genio creativo de los
estrategas, diseñadores y vendedores del producto”.
• Es una realidad empresarial que tiene como característica principal el uso intensivo
de Internet aplicado a los negocios.
• Una empresa se mantiene competitiva sólo si adquiere, desarrolla y emplea el
conocimiento con más rapidez que la competencia.
- La nueva economía digital:
El SELA la define como una evolución, desde una economía
basada principalmente en la fabricación y la industria, hacia una
economía basada en el conocimiento y los servicios.
Está fundamentada en la globalización económica y financiera
con un uso intensivo de las TIC, teniendo como epicentro el capital intelectual.
Este nuevo marco tiene incidencia, en mayor o menor medida, en todas las
actividades y sectores empresariales desde una perspectiva multidisciplinar y
afecta de manera radical al modo clásico de entender los negocios. Fuente:
Secretaría Permanente del SELA (2010)
- Surgimiento de la economía colaborativa:
Se basa en compartir o intercambiar bienes o servicios a los
que no se les saca partido al cien por ciento; por ejemplo, el tiempo,
el auto o una vivienda.
Este formato necesita tecnología para conectar la oferta con
la demanda y crear la base de usuarios.
Gracias a internet, a los teléfonos móviles, a los sistemas de
geolocalización y a las redes sociales, la facilidad de conexión entre las personas
está acelerando el desarrollo de estas plataformas.
De esta manera los usuarios de estas plataformas, han obtenido una nueva
fuente de ingresos, como complemento a sus salarios o en algunos casos para
vivir en forma exclusiva de la economía colaborativa.
- Beneficios de la economía colaborativa:
Es una alternativa provechosa para periodos en los que el trabajo fijo desciende
o está ausente.
Puede minimizar la necesidad de pedir préstamos personales que generan
intereses para cubrir los periodos sin ingresos.
Desventajas de la economía colaborativa:
Los trabajadores no están asegurados, y tienen que cubrir los costos de la
operación comercial.
La acumulación de comentarios negativos puede ser muy difícil de remontar.
La regulación en el sector es otro factor en discusión, con colectivos a favor y en
contra de la legislación en el área colaborativa.
- Beneficios de la economía colaborativa:
Es una alternativa provechosa para periodos en los que el trabajo fijo desciende
o está ausente.
Puede minimizar la necesidad de pedir préstamos personales que generan
intereses para cubrir los periodos sin ingresos.
Desventajas de la economía colaborativa:
Los trabajadores no están asegurados, y tienen que cubrir los costos de la
operación comercial.
La acumulación de comentarios negativos puede ser muy difícil de remontar.
La regulación en el sector es otro factor en discusión, con colectivos a favor y en
contra de la legislación en el área colaborativa.
- Surgimiento de la economía colaborativa:
Se basa en compartir o intercambiar bienes o servicios a los
que no se les saca partido al cien por ciento; por ejemplo, el tiempo,
el auto o una vivienda.
Este formato necesita tecnología para conectar la oferta con
la demanda y crear la base de usuarios.
Gracias a internet, a los teléfonos móviles, a los sistemas de
geolocalización y a las redes sociales, la facilidad de conexión entre las personas
está acelerando el desarrollo de estas plataformas.
De esta manera los usuarios de estas plataformas, han obtenido una nueva
fuente de ingresos, como complemento a sus salarios o en algunos casos para
vivir en forma exclusiva de la economía colaborativa.
- La nueva economía digital:
El SELA la define como una evolución, desde una economía
basada principalmente en la fabricación y la industria, hacia una
economía basada en el conocimiento y los servicios.
Está fundamentada en la globalización económica y financiera
con un uso intensivo de las TIC, teniendo como epicentro el capital intelectual.
Este nuevo marco tiene incidencia, en mayor o menor medida, en todas las
actividades y sectores empresariales desde una perspectiva multidisciplinar y
afecta de manera radical al modo clásico de entender los negocios. Fuente:
Secretaría Permanente del SELA (2010)
- Dimensión social:
De acuerdo con Castells Manuel (1998) la aparición de las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación ha
revolucionado la forma en que las personas se relacionan con el
entorno, floreciendo nuevas identidades que se construyen por
oposición a las lógicas analógicas anteriores.
- La sociedad red:
• Es la estructura social que está compuesta por redes potenciadas por las tecnologías
de la información y la comunicación.
• Por estructura social se entienden los acuerdos organizativos humanos en relación
con la producción, el consumo, la reproducción, la experimentación y el poder
expresados mediante una comunicación significativa codificada por la cultura”
(Manuel Castells, 2006).
• Como sucede con cualquier cambio tecnológico trascendental, los individuos, las
empresas y las instituciones que lo experimentan en toda su intensidad se sienten
abrumados por él, debido a que desconocen cuáles serán sus efectos.
• Investigaciones sociales: La investigación científica nos ha desvelado mucho acerca
de la interacción entre internet y la sociedad a partir de estudios empíricos rigurosos
y metódicos llevados a cabo en una gran variedad de contextos culturales e
institucionales.
- Las redes sociales se han convertido en las plataformas de preferencia para todo tipo de
fines:
Relacionarse y charlar con amigos,
Marketing,
Comercio electrónico,
Enseñanza,
Creatividad cultural,
Medios de comunicación
Ocio y diversión
Aplicaciones médicas y
activismo sociopolítico.
- Paradójicamente, la vida virtual es más social que la física:
• No es que la gente habite una realidad virtual, se trata más bien de una virtualidad
real, ya que las prácticas sociales, como compartir, mezclarse o vivir en sociedad se
ven facilitadas por la virtualidad, en lo que se ha denominado «espacio de flujos»
(Castells, 1996).
- Auto-comunicación de masas:
• Según Manuel Castells, es “la comunicación que seleccionamos nosotros mismos,
pero que tiene el potencial de llegar a masas en términos generales, o a las personas
o grupos de personas que seleccionamos en nuestras redes sociales”.
• “es comunicación de masas, porque potencialmente puede llegar a una audiencia
global, como cuando se sube un video en YouTube, un blog con enlaces RSS… Al
mismo tiempo, es autocomunicación porque uno mismo genera el mensaje, define
los posibles receptores y selecciona los mensajes concretos o los contenidos en la
web”
• La autocomunicación rompe al poder, porque cada quien escoge en las redes
sociales qué leer y qué no leer. La comunicación deja de ser unidireccional y pasa a
ser horizontal.
• Por ello, afirma Castells, “los gobiernos odian Internet, fundamentalmente porque
es un desafío básico a lo que siempre fue el fundamento de su poder que es el
control de la información y la comunicación.”
- Auto-comunicación de masas:
• Según Manuel Castells, es “la comunicación que seleccionamos nosotros mismos,
pero que tiene el potencial de llegar a masas en términos generales, o a las personas
o grupos de personas que seleccionamos en nuestras redes sociales”.
• “es comunicación de masas, porque potencialmente puede llegar a una audiencia
global, como cuando se sube un video en YouTube, un blog con enlaces RSS… Al
mismo tiempo, es autocomunicación porque uno mismo genera el mensaje, define
los posibles receptores y selecciona los mensajes concretos o los contenidos en la
web”
• La autocomunicación rompe al poder, porque cada quien escoge en las redes
sociales qué leer y qué no leer. La comunicación deja de ser unidireccional y pasa a
ser horizontal.
• Por ello, afirma Castells, “los gobiernos odian Internet, fundamentalmente porque
es un desafío básico a lo que siempre fue el fundamento de su poder que es el
control de la información y la comunicación.”
- Paradójicamente, la vida virtual es más social que la física:
• No es que la gente habite una realidad virtual, se trata más bien de una virtualidad
real, ya que las prácticas sociales, como compartir, mezclarse o vivir en sociedad se
ven facilitadas por la virtualidad, en lo que se ha denominado «espacio de flujos»
(Castells, 1996).
- Las redes sociales se han convertido en las plataformas de preferencia para todo tipo de
fines:
Relacionarse y charlar con amigos,
Marketing,
Comercio electrónico,
Enseñanza,
Creatividad cultural,
Medios de comunicación
Ocio y diversión
Aplicaciones médicas y
activismo sociopolítico.
- La sociedad red:
• Es la estructura social que está compuesta por redes potenciadas por las tecnologías
de la información y la comunicación.
• Por estructura social se entienden los acuerdos organizativos humanos en relación
con la producción, el consumo, la reproducción, la experimentación y el poder
expresados mediante una comunicación significativa codificada por la cultura”
(Manuel Castells, 2006).
• Como sucede con cualquier cambio tecnológico trascendental, los individuos, las
empresas y las instituciones que lo experimentan en toda su intensidad se sienten
abrumados por él, debido a que desconocen cuáles serán sus efectos.
• Investigaciones sociales: La investigación científica nos ha desvelado mucho acerca
de la interacción entre internet y la sociedad a partir de estudios empíricos rigurosos
y metódicos llevados a cabo en una gran variedad de contextos culturales e
institucionales.
- Dimensión cultural:
Internet se define como producción cultural del ser humano, ya que expresa cierta y
determinada cultura.
Tiene efectos en la forma de ser mentalmente de la sociedad y en la creación cultural y
artística en cuatro capas:
La cultura universitaria
La cultura hacker
Las formas culturales alternativas
La nueva cultura empresarial
- Cultura universitaria:
• Es una cultura tecnomeritocrática, es decir, la cultura de la investigación por la
investigación.
• Se trata de la apertura de la investigación y de la idea de que lo más importante es
la excelencia académica y la excelencia de la investigación.
- La cultura hacket:
• Los hackers son simplemente los que tienen la pasión por crear.
• Para ellos, el placer del trabajo de creación es más importante que todo lo demás.
• Los hackers no son los que hacen cosas malas; los que hacen cosas malas son los
crackers.
• Lo que realmente quieren los hackers es quedarse todas las noches creando y
perfeccionando sus programas, sin que ninguna empresa los moleste, y que
simplemente le paguen lo suficiente para vivir y seguir adelante.
• Esto es la cultura hacker, y esta cultura ha sido decisiva para el desarrollo de la ultima
revolución tecnológica.
- Las formas culturales alternativas:
• La gente encontró en Internet la capacidad de encontrar formas alternativas de vivir.
• La gente que vivió en los años sesenta, y setenta en los movimientos
contraculturales, vieron en Internet como un espacio de libertad.
• Cuando las comunidades físicas empezaron a ser problemáticas de mantener, las
comunidades virtuales, en cambio, se convirtieron en lugares de libertad.
- La nueva cultura empresarial:
• Los empresarios con vocación de riesgo —la mayor parte de ellos jóvenes y nuevos
empresarios, pero también aquellos innovadores, dentro de las grandes empresas,
tratan de desarrollar innovaciones en el plano empresarial para ganar dinero.
• Se trata de ganar dinero, pero sobre la base de la innovación:
la capacidad de innovar tecnológicamente,
innovar el modelo de negocio,
innovar el producto.
- La nueva cultura empresarial:
• Los empresarios con vocación de riesgo —la mayor parte de ellos jóvenes y nuevos
empresarios, pero también aquellos innovadores, dentro de las grandes empresas,
tratan de desarrollar innovaciones en el plano empresarial para ganar dinero.
• Se trata de ganar dinero, pero sobre la base de la innovación:
la capacidad de innovar tecnológicamente,
innovar el modelo de negocio,
innovar el producto.
- Las formas culturales alternativas:
• La gente encontró en Internet la capacidad de encontrar formas alternativas de vivir.
• La gente que vivió en los años sesenta, y setenta en los movimientos
contraculturales, vieron en Internet como un espacio de libertad.
• Cuando las comunidades físicas empezaron a ser problemáticas de mantener, las
comunidades virtuales, en cambio, se convirtieron en lugares de libertad.
- La cultura hacket:
• Los hackers son simplemente los que tienen la pasión por crear.
• Para ellos, el placer del trabajo de creación es más importante que todo lo demás.
• Los hackers no son los que hacen cosas malas; los que hacen cosas malas son los
crackers.
• Lo que realmente quieren los hackers es quedarse todas las noches creando y
perfeccionando sus programas, sin que ninguna empresa los moleste, y que
simplemente le paguen lo suficiente para vivir y seguir adelante.
• Esto es la cultura hacker, y esta cultura ha sido decisiva para el desarrollo de la ultima
revolución tecnológica.
- Cultura universitaria:
• Es una cultura tecnomeritocrática, es decir, la cultura de la investigación por la
investigación.
• Se trata de la apertura de la investigación y de la idea de que lo más importante es
la excelencia académica y la excelencia de la investigación.
- GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO
- Información:
• Se define como la forma social de existencia del conocimiento consolidada en una
fuente determinada.
• En principio la información, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles,
tienen estructura útil que modificará las sucesivas interacciones del que posee dicha
información con su entorno.
- Gestión de la información:
• En la era de la información, uno de los principales problemas es su exceso.
• Es necesario invertir mucho tiempo en ella, debido, entre otras causas, a la
liberación de los mecanismos regulatorios existentes en materia de publicaciones,
sobre todo como resultado del surgimiento y desarrollo de Internet.
• Por esta razón, es frecuente encontrar un número significativo de publicaciones
redundantes y de baja calidad mezcladas con otras importantes y sólidas, difíciles
de hallar entre la información ruidosa que la "envuelve".
La gestión de la información comprende las actividades relacionadas con:
La obtención de la información adecuada
A un precio adecuado
En el tiempo y lugar adecuado
Para tomar la decisión adecuada
- Conocimiento:
• Es un conjunto formado por información, reglas, interpretaciones y conexiones,
adquirido por una organización, bien de forma individual o institucional.
• El conocimiento solo reside en un conocedor, una persona específica que lo
interioriza racional o irracionalmente.
- Gestión del conocimiento:
• Proceso mediante el cual se desarrolla, estructura y mantiene la información, con el
objetivo de transformarla en un activo crítico y ponerla a disposición de una
comunidad de usuarios.
• Incluye: El aprendizaje, la información, las aptitudes y la experiencia desarrollada
durante la historia de la organización.
(Sotolongo Aguilar, 1992) nos señala en Derroteros de la
gestión de información y documentación en las organizaciones que:
“La gestión de la información se ocupa de los resultados
finales, no sólo de citas y localizaciones”.
- Las organizaciones que desarrollan una gestión del conocimiento presentan los siguientes
rasgos comunes:
1. La capacidad para cohesionar, para generar un fuerte sentimiento de identidad.
2. Sensibilidad al entorno con el fil de aprender y adaptarse.
3. Tolerancia con el pensamiento y la experiencia no convencional.
4. Preocupación financiera, para retener los recursos que aseguran la flexibilidad
imprescindible en el entorno actual.
- Instituciones de información:
• Son instituciones cuya función principal es la gestión del conocimiento, el cual
comprende el proceso de aprendizaje, a partir de una aptitud abierta al cambio.
Tipos de instituciones de información:
• Los archivos
• Las bibliotecas
• Los centros de referencia
• Los centros de documentación
• Los servicios o centros de información
• Los centros de análisis de información
- Aprendizaje organizacional:
Peter Senge, propone cinco disciplinas del aprendizaje organizaciones:
1. Pensamiento sistémico
2. Dominio personal
3. Modelos mentales
4. Visión compartida
5. Aprendizaje en equipo
- Gestión de la calidad:
• En el mundo de los servicios de información, las ideas de la calidad no deben
vincularse sólo con la tenencia de recursos tecnológicos.
• Si el usuario/cliente no recibe los servicios como él los solicita y los espera, el fracaso
es seguro.
• En función de la gestión de la calidad, la gestión de la información se orienta en gran
medida, hacia la identificación de los errores y sus causas.
• Los exámenes para determinar la calidad de los productos y servicios son el
resultado del desarrollo de normas internacionales, regionales y nacionales dirigidas
a auxiliar a las partes interesadas: proveedores, productores, comercializadores y
clientes en el hallazgo de un instrumento de consenso común para la evaluación.
• La calidad es un problema de orientación, de liderazgo, de participación de los
empleados y de su formación.
- Gestión de la calidad:
• En el mundo de los servicios de información, las ideas de la calidad no deben
vincularse sólo con la tenencia de recursos tecnológicos.
• Si el usuario/cliente no recibe los servicios como él los solicita y los espera, el fracaso
es seguro.
• En función de la gestión de la calidad, la gestión de la información se orienta en gran
medida, hacia la identificación de los errores y sus causas.
• Los exámenes para determinar la calidad de los productos y servicios son el
resultado del desarrollo de normas internacionales, regionales y nacionales dirigidas
a auxiliar a las partes interesadas: proveedores, productores, comercializadores y
clientes en el hallazgo de un instrumento de consenso común para la evaluación.
• La calidad es un problema de orientación, de liderazgo, de participación de los
empleados y de su formación.
- Aprendizaje organizacional:
Peter Senge, propone cinco disciplinas del aprendizaje organizaciones:
1. Pensamiento sistémico
2. Dominio personal
3. Modelos mentales
4. Visión compartida
5. Aprendizaje en equipo
- Instituciones de información:
• Son instituciones cuya función principal es la gestión del conocimiento, el cual
comprende el proceso de aprendizaje, a partir de una aptitud abierta al cambio.
Tipos de instituciones de información:
• Los archivos
• Las bibliotecas
• Los centros de referencia
• Los centros de documentación
• Los servicios o centros de información
• Los centros de análisis de información
- Las organizaciones que desarrollan una gestión del conocimiento presentan los siguientes
rasgos comunes:
1. La capacidad para cohesionar, para generar un fuerte sentimiento de identidad.
2. Sensibilidad al entorno con el fil de aprender y adaptarse.
3. Tolerancia con el pensamiento y la experiencia no convencional.
4. Preocupación financiera, para retener los recursos que aseguran la flexibilidad
imprescindible en el entorno actual.
- Gestión del conocimiento:
• Proceso mediante el cual se desarrolla, estructura y mantiene la información, con el
objetivo de transformarla en un activo crítico y ponerla a disposición de una
comunidad de usuarios.
• Incluye: El aprendizaje, la información, las aptitudes y la experiencia desarrollada
durante la historia de la organización.
(Sotolongo Aguilar, 1992) nos señala en Derroteros de la
gestión de información y documentación en las organizaciones que:
“La gestión de la información se ocupa de los resultados
finales, no sólo de citas y localizaciones”.
- Conocimiento:
• Es un conjunto formado por información, reglas, interpretaciones y conexiones,
adquirido por una organización, bien de forma individual o institucional.
• El conocimiento solo reside en un conocedor, una persona específica que lo
interioriza racional o irracionalmente.
- Gestión de la información:
• En la era de la información, uno de los principales problemas es su exceso.
• Es necesario invertir mucho tiempo en ella, debido, entre otras causas, a la
liberación de los mecanismos regulatorios existentes en materia de publicaciones,
sobre todo como resultado del surgimiento y desarrollo de Internet.
• Por esta razón, es frecuente encontrar un número significativo de publicaciones
redundantes y de baja calidad mezcladas con otras importantes y sólidas, difíciles
de hallar entre la información ruidosa que la "envuelve".
La gestión de la información comprende las actividades relacionadas con:
La obtención de la información adecuada
A un precio adecuado
En el tiempo y lugar adecuado
Para tomar la decisión adecuada
- Información:
• Se define como la forma social de existencia del conocimiento consolidada en una
fuente determinada.
• En principio la información, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles,
tienen estructura útil que modificará las sucesivas interacciones del que posee dicha
información con su entorno.
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