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barreras de la comunicacion
Description
tarea de nayla
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tarea
mapa mental
barreras de la comunicacion
Mind Map by
krystalnayi
, updated more than 1 year ago
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Created by
krystalnayi
about 9 years ago
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Resource summary
barreras de la comunicacion
barreras internas
fisiologicas
hablar muy rapido o bajo y no entender
tratar de mantener un nivel de voz firme y al atender a los pacientes tratar de hablar pausado
interpersonales
dar por hecho que el paciente entendio
pedirle al paciente que de un pequeño resumen de lo que se le acaba de explicar
culturales
ignorar o menospreciar a los pacientes que hablan otra lengua
capacitar o por lo menos tener un traductor
barreras externas
ambientales o fisicas
pocos espacio y mala distribucion
tratar de que las reparaciones se hagan fuera del horario de consultas y tratar de definir los lugares
tecnologicas
mala administracion de sus paginas
contratar a alguien exclusivo para estar pendiente de esta area
barreras organizacionales
administrativas
laboriosos tramites para conseguir hablar con un especialista
acelerar el proceso y desde el principio abordar a profundidad los detalles y los estudios para acelerar el proceso
barreras individuales
semanticas o verbales
hay vece que por emergencias los extrajeron van al area de urgencias
dar el mejpr trato y no quedarse viendo sin saber que hacer y que al menos el personal este capacitado para dialogar con ellos
psicologicas
llevar prisa por ser atendido
tratar de darle el servicio explicando que si se demora es porque se busca la ,mejor opcion para el
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