Una de las grandes diferencias que se establecen entre el hombre y los demás seres
vivos, es la capacidad de codificar y crear nuevos sistemas de información que
permiten complejos procesos de manipulación de la información, y esta diferencia la
determina la diversidad de pensamientos que maneja el ser humano. Ante los hechos
más sutiles y elementales, hasta los más complejos, el hombre debe asumir
determinadas estrategias que, con base en la experiencia se van convirtiendo en
procesos automatizados que simplemente disparan la respuesta de acuerdo al nivel de
funcionalidad de cada una de ellas. Esto implica que ante un mismo hecho, las personas
reaccionan de una manera diferente. El éxito estará dado por lo tanto por la forma en
que el individuo cree formas de actuar ante las circunstancias que lo rodean.
CAPACIDAD DEL PENSAMIENTO
Se parte de la base de unas estructuras cognoscitivas que le permiten al sujeto
aprehender el mundo, interaccionar con él y descubrir sentido. El pensamiento se
desarrolla aprovechando al máximo la experiencia diaria, en el aprendizaje de la ciencia
y de la cultura, en la interacción social y, desde luego, ejercitando la inteligencia. Los
antiguos griegos formaron su pensamiento a partir del goce perceptivo de unos mares
azules surcados de dedos, de montes escarpados bañados de brisa, bajo un cielo
claro y diáfano, capaz, de estimular una reflexión densa y reposada, pero todo dentro
de una experiencia humana típica: una cultura, una raza y una historia propias, una
manera peculiar de sentir, una forma particular de afrontar sus necesidades y de
resolver sus conflictos..
CONOCIMIENTO DEL TÓPICO
¿Qué puede hablar mi amigo de periodismo, si no tiene ni idea de cómo se
obtiene y se organiza una noticia? ¿Qué puede comprender un humilde labriego
de la lectura de un libro sobre epistemología o sobre el psicoanálisis si -de
pronto-, aunque conozca el vocabulario, a su mente no han llegado conceptos
como «ente», «razón», «conocimiento», «frustración», «terapia»?. Todo
comunicador deberá adaptarse al nivel de conocimiento y de interés de sus
interlocutores, es decir al marco de conocimiento común.
PROCESAMIENTO DEL MENSAJE POR PARTE DEL DESTINATARIO
• La recepción y percepción del mensaje. • Su interpretación. La descodificación es el
proceso mediante el cual el destinatario, si conoce el código, como es de suponer en
acto de comunicación llamado a tener éxito, identifica y descifra los signos de dicho
código, con miras a reconocer los contenidos o información objeto de la emisión
ACTITUDES Y VALORES
Una actitud implica una experiencia subjetiva que relacionada con el mundo objetivo,
orienta la personalidad dentro de unas tendencias, negativas o positivas. En la
comunicación es factible que una actitud asegure el logro de los objetivos o los eche a
perder totalmente. Es frecuente perder la oportunidad de una ocupación laboral por
actitudes negativas que afloran en la entrevista . Las actitudes en el interlocutor
destinatario son iguales o casi más importantes que las que se dan en el emisor. Como
se puede observar, hay actitudes hacia sí mismo , hacia el interlocutor , o hacia el tema
del cual se trata en el mensaje . En cuanto a los valores , que proceden de las formas
de concebir, aceptar y apreciar los diversos aspectos de la vida y el mundo social y
natural circundante, de por sí son parte del campo de experiencia y también generan
actitudes y comportamientos
ROL SOCIO-CULTURAL
¿Se ha pensado cómo variará el mensaje de una situación de comunicación entre Pedro
y el Dr. Correa, como su amigo, a otra situación comunicativa entre Pedro, como
ciudadano común, y el Dr. Sin duda, cada cual acoplará el proceso comunicativo, de
acuerdo con su situación personal, el rol social, cultural o jurídico, y, en fin, según las
normas, expectativas y exigencias del grupo.
HABILIDADES PARA LA PRODUCCION-COMPRENSION
Aunque Berlo atribuye separadamente las habilidades de hablar, escribir y pensar al
emisor, y las de escuchar, leer y pensar al destinatario, es necesario considerarlas
como habilidades tanto de uno como de otro.
CONFIGURACION DEL MENSAJE
En el centro de todo acto comunicativo, el mensaje se presenta como el eje o el
elemento básico con el que se relacionan directamente todos los componentes del
proceso. Un mensaje puede ser un cuadro pictórico, una pieza musical, una serie de
golpes, una bandera, una caricatura, unas palmadas, una frase pronunciada con
sentido, un párrafo, un cuento, un artículo, un discurso oratorio, un aviso publicitario o
un simple movimiento de hombros. La estructura resulta de una configuración en que
se interrelacionan significados con las formas que pueden manifestarse en una o
varias extensiones, y en conjuntos de elementos o unidades, jerárquicamente
conectadas, según reglas
ELEMENTOS QUE RESTAN EFICACIA
EL RUIDO
Según Shannon y Weaver, los ruidos comprenden no sólo las interferencias de canal
sino también todos los factores que pueden reducir la efectividad en la comunicación o
distorsionar su proceso. Se considera como ruidos todo obstáculo o dificultad que
entorpezca el normal desarrollo del flujo comunicativo o interfiera en él para disminuirle
eficacia. Aunque la palabra “ruido” está asociada a interferencias de tipo acústico
auditivo, por extensión se puede aplicar también a elementos de naturaleza psicológica
o social, que perturban de alguna manera la comunicación. Ruidos físicos: lugar,
ambiente, distancia física entre los interlocutores, interferencias de ondas o de
imágenes y todos los obstáculos a nivel del canal. Ruidos psicológicos: diferentes
campos de experiencias, dificultades neuromotoras, dificultades articulatorias o
auditivas, falta de atención, deficiencia en la motivación, actitud defensiva del receptor,
manejo errado del propósito, desfases en la percepción, respuestas i
LAS BARRERAS
Hay barreras psicológicas, como por ejemplo en dos personas que se evitan o no se
hablan, a pesar de tener algún contacto personal. Una barrera física se da, por ejemplo,
en dos personas materialmente distanciadas . Una barrera técnica existe cuando dos
personas intentan comunicarse oralmente, pero cada una habla un idioma distinto, que el
otro no conoce. Identificar el ruido o barrera a tiempo y aplicar los correctivos, según el
caso, permitirá un flujo más diáfano y efectivo en la comunicación, con lo cual las
personas disfrutarán más de los conocimientos y efectos transmitidos y la vida de
comunidad se hará más amable y productiva.
LOS RUMORES
Estos se suelen considerar como elementos distorsionadores de la comunicación
interpersonal o colectiva. Surgen como información divulgada, no verificada o poco
fidedigna, y se manifiestan en mensajes que socialmente se toman por ciertos. “Sus
consecuencias –dice el escritor Gabriel García Márquez-, los conflictos, los malos
entendidos a nivel personal, familiar, laboral, saltan a la vista”. (Del encabezamiento al
cuento “Parábola del pesimismo”). La expansión del rumor a través de la repetición de
un mensaje en cadena suele añadir elementos subjetivos, que agigantan los efectos
sociales negativos. ¿Qué hacer frente a este fenómeno?. No es fácil darle un adecuado
tratamiento. Se hace necesaria una toma de conciencia, y la realización de actos de
freno y depuración; es decir, discernir entre lo que es o no rumor, no participar en
ellos, o comunicar sólo lo que las circunstancias exijan, dentro del criterio de
responsabilidad.
TEORÍA DE PIAGET SOBRE EL LENGUAJE Y EL PENSAMIENTO
“El niño es un adulto en miniatura y su mente no es la mente de un adulto en
pequeña escala”. Rousseau