Joseph M. Juran (1904-2008)

Experto en calidad y gestion de calidad.
Hermano del ganador del Oscar Nathan H. Juran
Graduado de Ing. Electronica en la ciudad de minesota
1. Primer trabajo sobre calidad Métodos estadísticos aplicados a los problemas de manufactura
La trilogia de la calidad
1. Esquema de administraciòn cruzada
2. Planificaciòn de la calidad
3. Control de la calidad
4. Mejoramiento de la calidad
  1. Conciencia de oportunidades para poder mejorar
  2. Establecer reglas de mejoramiento.
  3. Organizar metas
  4. Impartir capacitaciòn.
  5. Llevar acabo proyectos de resolucìon de problemas
  6. Informar de los progresos
  7. Dar debido reconocimento individual
  8. Comunicar los resultados
  9. Llevar un recuento de procesos
  10. Mejoramiento anual como parte del sistema

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