Rediseño de Procesos

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Rediseño de Procesos
Raul Elizondo
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Raul Elizondo
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Rediseño de Procesos
  1. Filosofías orientadas a la mejora de procesos
    1. Justo a Tiempo (JIT)
      1. Reorganización de operaciones. Reducción de actividades y tiempo de fabricación. Eliminación de actividades que no agregan valor.
      2. Administración de Calidad Total (TQM)
        1. Enfoque en la mejora continua y prevención. Involucramiento de todo el personal. Reducción de costos de la calidad y refuerzo de cultura organizacional.
        2. Reingeniería de Procesos (BPR)
          1. Transformación radical de procesos. Mejora de productividad y desempeño financiero. Impulso del JIT y TQM.
        3. Metodologías para la reingeniería de procesos
          1. Metodología Rápida de Reingeniería
            1. Etapas: preparación, identificación, visión, solución y transformación. Uso de técnicas como lluvia de ideas y análisis de procesos.
            2. PADM (Process Analysis Design Methodology)
              1. Metodología flexible y extensible en 5 etapas.
              2. Gateway
                1. Diseño técnico y social en escenarios de reparación y transformación.
              3. Instrumentos para la reingeniería
                1. Visualización de procesos
                  1. Diseño detallado de componentes, costos y tiempos.
                  2. Investigación operativa
                    1. Análisis empírico para toma de decisiones.
                    2. Gestión del cambio
                      1. Manejo del factor humano y resistencia al cambio.
                      2. Benchmarking
                        1. Comparación con líderes del sector para identificar fortalezas y debilidades.
                        2. Infotecnología
                          1. Uso de tecnología avanzada para transformar procesos (e.g., ERP, CRM, SCM).
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