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Mercadotecnia relacional y medios digitales

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Andrea Landa
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Andrea Landa
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Resource summary

Mercadotecnia relacional y medios digitales
  1. Conocer a mi cliente
    1. Tipo de relaciones
    2. Mercadotecnia relacional
      1. -Interactividad
        1. -Direccionalidad
          1. -Personalizacion
            1. -Informacion
              1. -Receptividad
                1. Elementos
                  1. 4 c's
                    1. 4 p's
                  2. Clientes
                    1. Mercado
                      1. Total
                        1. Potencial
                          1. Latente
                            1. Real
                              1. Meta
                              2. Clientes
                                1. Actuales
                                  1. Perdidos
                                    1. Potenciales
                                    2. Tipos de clientes
                                      1. Terrorista
                                        1. Rehen
                                          1. Mercenarios
                                            1. Apostol
                                          2. Clientes Potenciales
                                            1. Captación
                                              1. Conversión
                                                1. Crecimiento
                                                  1. Retención
                                                    1. Inactivación
                                                    2. Cuentas clave
                                                      1. Basado en necesidades
                                                        1. Basado en los atributos
                                                          1. Basado en resultados
                                                          2. Estrategia de marketing digital
                                                            1. información
                                                              1. Segmentación
                                                                1. Marketing Mix
                                                                  1. Costos
                                                                    1. Implementación
                                                                      1. Control
                                                                      2. Mezcla de MKT
                                                                        1. ERP
                                                                          1. Mercadotecnia 1 a 1
                                                                            1. e-marketing
                                                                              1. CRM
                                                                                1. Mercadotecnia Inversa
                                                                                  1. Fidelizacion
                                                                                  2. Medios Sociales
                                                                                    1. Videos
                                                                                      1. Publicaciones electrónicas
                                                                                        1. Foros de discusion
                                                                                          1. Microblogs
                                                                                            1. Podcast
                                                                                              1. Seminarios Web
                                                                                                1. Fotografias e imagenes
                                                                                                2. Social Media
                                                                                                  1. Empresa
                                                                                                    1. Historia
                                                                                                      1. Negocio
                                                                                                        1. Organización
                                                                                                        2. Sociedad
                                                                                                          1. Tendencias
                                                                                                            1. Economia
                                                                                                              1. Educacion
                                                                                                                1. Cultura
                                                                                                                2. Tecnologia
                                                                                                                  1. Equipamiento
                                                                                                                    1. Medio
                                                                                                                    2. Estrategia de permiso
                                                                                                                      1. Estrategia de interrupcion
                                                                                                                        1. Estrategia exitosa
                                                                                                                          1. Participacion
                                                                                                                            1. Autenticidad
                                                                                                                              1. Recursos
                                                                                                                                1. Credibilidad
                                                                                                                              2. Marketing en redes sociales
                                                                                                                                1. Aspectos legales
                                                                                                                                  1. Protocolo de respuesta
                                                                                                                                    1. Confidencialidad
                                                                                                                                      1. Postura
                                                                                                                                        1. Expectativa
                                                                                                                                          1. Transparencia
                                                                                                                                          2. Herramientas digitales
                                                                                                                                            1. Identificar
                                                                                                                                              1. Interactuar
                                                                                                                                                1. e-mail
                                                                                                                                                  1. Redes Sociales
                                                                                                                                                    1. Ventas Cruzadas
                                                                                                                                                      1. Servicio Multicanal
                                                                                                                                                      2. Personalizar
                                                                                                                                                        1. Diferenciar
                                                                                                                                                        2. Controles de medicion
                                                                                                                                                          1. Táctico
                                                                                                                                                            1. Estratégico
                                                                                                                                                            Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                                                            Margarita Talamantes
                                                                                                                                                            Estrategia de redes
                                                                                                                                                            Viridiana Villarreal
                                                                                                                                                            MERCADO INTERNACIONAL
                                                                                                                                                            brissa.oliver
                                                                                                                                                            Diferencia entre Relaciones Públicas, MKT y Publicidad
                                                                                                                                                            mar20vs
                                                                                                                                                            canales de distribución
                                                                                                                                                            H Hugo Inlakech
                                                                                                                                                            MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
                                                                                                                                                            Anayansi Ramsay
                                                                                                                                                            43 Recetas de Marketing de Servicios
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                                                                                                                                                            Tendencias Tecnologicas de la Comunicacion
                                                                                                                                                            Ana Victoria Cub
                                                                                                                                                            planeacion y desarrollo de un producto
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                                                                                                                                                            Vanesa Ávila
                                                                                                                                                            Facebook es el mensaje
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                                                                                                                                                            Browse Library