SEGURIDAD DE PERSONAL

1. PROCESOS DE SEGURIDAD MAS IMPORTANTES
   1. SEGURIDAD DE PERSONAL
   2. SEGURIDAD FÌSICA
   3. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÒN
2. VULNERABILIDAD
3. PROPÒSITO
4. FUNCIONES DE SEGURIDAD

Annotations:

• Seguridad apoya a la organización en una adecuada toma de decisiones en la contratación de empleados
• Verificando la información brindada por el candidato en el proceso de selección,una compañía puede conocer sus verdaderos antecedentes y poder tomar decisiones sobre la base de los hechos reales.

1. ANÀLISIS DEL PUESTO

   Annotations:

   • El análisis del puesto es un procedimiento para determinar sus actividades y responsabilidades:
   1. 1.-Relación que el puesto tendrá con el resto de posiciones en la organización.
   2. 2.-Aptitudes que una persona debe tener para ocupar el puesto.
   3. 3.-Las condiciones bajo las cuales se tendrá que realizar las tareas del trabajo.
2. DESCRIPCIÒN DEL PUESTO

   Annotations:

   • -Considerar los requisitos y antecedentes del puestonecesidad real de la organización. Especificaciones exactas/habilidades que lo describan de manera concisafacilita la decisión. No exista ninguna violación con la ley Crea honestidad para los aspirantes interesados.
   1. ELEMENTOS
      1. -Propósito general del empleo.
      2. -Tareas y responsabilidades.
      3. -Conocimientos,destrezas y habilidades.
      4. -Educación y/o entrenamiento.
   2. PUEDE SER UTILIZADO PARA
      1. -Reclutamiento y selección.

         Annotations:

         • ANUNCIOS CLASIFICADOS •Despierta curiosidad aún en personas que no están genuinamente interesadas. ANUNCIOS CIEGOS •Muy utilizado, no se indica con tanta claridad las especificaciones ni requisitos para el puesto ni del contratante. HEAD HUNTERS •Tercerizar el servicio. MERCADO INTERNO •Empleados despedidos por recortes de presupuesto, su ventaja es que están familiarizados con la empresa. •Empleados que buscan mejora o cambio de posición dentro de la compañía. REDES SOCIALES •Linkedin, Brand-me, etc.
      2. -Contratación y ubicación
      3. -Desarrollar una evaluación de desempeño.
      4. -Coaching
      5. -Desarrollo de procedimientos.
      6. -Entrenamiento y desarrollo.
3. CURRICULUM VITAE

   Annotations:

   • Un % importante de solicitantes dirán sólo lo que quiere escuchar el empleador. Las falsedades más comunes pueden ser encontradas en tres áreas: -Educación, trabajos anteriores, fechas de empleos anteriores. Aproximadamente el 5% de todos los solicitantes profesionales mienten en algún aspecto de su formación académica.
4. SOLICITUD DE EMPLEO

   Annotations:

   • Es un medio para obtener información pertinente y legal sobre el solicitante,con el que se pueden tomar decisiones bien fundamentadas sobre si el solicitante reúne o no las condiciones necesarias para desempeñarse en el empleo.
   1. FORMA
      1. •Historial de Personal
      2. •Historial laboral.
      3. •Datos conexos para corroborar 1 y 2.
   2. INFORMACIÒN PRINCIPAL
      1. •Nombre completo.
      2. •Dirección actual y anteriores. (arraigo).
      3. •Detalle de estudios.
      4. •Referencias profesionales y personales.
5. SELECCIÒN Y RECHAZO DE CANDIDATOS
6. INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES

   Annotations:

   • DEBE EXISTIR UNA POLÍTICA DE INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES • Observancia de la ley. • Candidatos nuevos / ascensos. • Falsos datos u omisiones? Descalificación? • Criterio de investigación de acuerdo a la posición. • Criterios de rechazo / comunicación a los aspirantes.
   1. Verificación de Identidad (validación del número de identidad)
      1. Verificación de datos personales: direcciones
         1. Antecedentes Penales.
            1. Datos de educación – requerida de acuerdo al puesto.
               1. Verificación antecedentes laborales (con Seguridad – 5 años)
                  1. Record de conducción vehicular
                     1. Reportes de crediticios – situación financiera – estilo de vida.
                        1. Lagunas en empleos – domicilios.

Annotations:

• Comportamientos incluyendo actos de abierta violencia, amenazas y otras conductas, que generan una razonable preocupación por la seguridad de las personas: nexo entre el comportamiento y la seguridad física de los empleados u otros (proveedores, clientes, socios, etc.) en o fuera del sitio donde funciona una organización.
• Estos incidentes son causados por personas que han tenido un progreso en sus conductas violentas. Sus actos están conducidos por la emoción, un estado mental desequilibrado, o la influencia de drogas o alcohol al momento del incidente.

1. FATALIDAD DE LAS MUJERES EN EL TRABAJO VS. VIOLENCIA DOMESTICA

   Annotations:

   • Los homicidios ocurridos por una relación personal (33%) es la segunda causa principal de homicidios del lugar de trabajo para la mujer. La gran mayoría eran sus parejas (casi el 80%) Más mujeres murieron en el trabajo como consecuencia de la violencia doméstica que a manos de un cliente, paciente, estudiante o un compañero actual o anterior
2. EL ROL DE LOS EMPLEADORES EN LA VIOLENCIA LABORAL

   Annotations:

   • La violencia afecta tanto la seguridad del lugar de trabajo como a la productividad de los empleados. El lugar de trabajo es el lugar más obvio para ubicar a la víctima. Los empleadores pierden al contratar a los abusadores: Faltan al trabajo, llegan tarde o se van temprano, poca concentración, errores en el trabajo, utilizan recursos ajenos.
3. IDENTIFICACIÓN DE UNA RELACIÓN ABUSIVA

   Annotations:

   • Heridas (que se repiten), el empleado intenta ocultarlas. Absentismo o retraso, poca concentración y calidad de trabajo Petición de permisos (tribunales) Signos de tensión emocional Un número inusual de llamadas de teléfono o correos Cambios de dirección repentinos Visitas inoportunas de la pareja del empleados
   1. ALCANCE DE LA PREVENCIÓN E INETERVENCION

      Annotations:

      • El contexto en el que puede ocurrir es diverso: oficina, evento, reunión, etc. Incluye la violencia hacia las personas de manera directa e indirecta. Se deben considerar todos los comportamientos que han generado preocupación debido a su naturaleza y severidad. El perpetrador y la víctima puede ser cualquier persona, siempre y cuando este tenga un nexo con el lugar de trabajo. Incluyen los empleados, cónyuges o parejas, clientes, accionistas y proveedores de la empresa, que cometen actos de violencia en contra del personal de la empresa
      1. CUANDO SE ACEPTA LA VIOLENCIA COMO NORMAL

         Annotations:

         • Los empleados no reportan incidentes o sospechas de potenciales incidentes a Seguridad, RRHH o sus jefes. Al no reportar estos evento se pueden producir mas situaciones de violencia en el lugar de trabajo, el acoso sexual y los crímenes en general. Afecta la reacción de los oficiales de seguridad. Desensibilización ante el crimen y la violencia, ellos podrían tomar los incidentes de manera menos seria o reaccionar más lentamente de lo que deberían.
         1. ADMINISTRACION DE AMENAZAS

            Annotations:

            • Selección en el Pre-empleo: conductas violentas, historial criminal, uso de sustancias, etc. Medidas de seguridad física y control de accesos. Socializar las políticas establecidas y los reportes tramitados. La formación de un Equipo de Manejo de situaciones de VLT Directivas para la administración de amenazas e incidentes.
            1. PRECURSORES DE VCIOLENCIA

               Annotations:

               • Conductas no violentas que pueden ser consideradas previas a la violencia: el hostigamiento, el acoso, la discriminación. Prestar atención a conductas inaceptables de una persona. Mucha de la violencia en los lugares de trabajo se origina en DEUDAS. Trastornos asociados con incidentes violentos: ausentismo, permisos por enfermedad, trabajo con altibajos, distracciones en el trabajo y otros, pueden ser muy caros.
               1. TIPOS DE VIOLENCIA
                  1. RAZONES PARA LA VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO

                     Annotations:

                     • Conflicto Laboral Conflicto personal Violencia Domestica Robo Venganza Ira descontrolada Obsesión de un acosador Cliente/Proveedor/Paciente descontento
                     1. ESCALADA DE VIOLENCIA
                        1. FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LA EXPOSICIÓN A LA VIOLENCIA
                           1. PARTICIPACIÓN MULTIDICIPLINARIA
                              1. ELEMENTOS DE UN PROGRAMA DE VLT

                                 Annotations:

                                 • Política para temas de VLT. Definir comportamientos inaceptables. Motivar reportes de situaciones de acoso, amenazas o actos de violencia y socializar canales de reporte Generar confianza: discreción ante reportes / compromiso anti represalias No impunidad. Apoyo otras políticas: acoso, discriminación, abuso de sustancias, comunicaciones electrónicas, inspecciones por parte de la empresa en casos de investigaciones.
                                 1. PROCESO DE GESTIÓN DE INCIDENTES
                                    1. GESTIÓN DE INCIDENTES

1. METODOLOGÍA DEL ENTRENAMIENTO
   1. NIVELES DE CONCIENCIA

      Annotations:

      • DIRECCIÓN EJECUTIVA: Altos Directivos deben ser conscientes del programa de seguridad. Toma de decisiones sobre riesgos y recursos. Deben estar enterados de costos y beneficios programa GERENCIA INTERMEDIA: Creer en el programa y apoyo. Su no apoyo podría generar fracaso no solo en la seguridad sino en otros departamentos de la empresa. SUPERVISIÓN DE PRIMERA LÍNEA: Procesos o actividades específicas. Cómo el programa de seguridad beneficia el rendimiento de su proceso. EMPLEADOS Supervisores y Gerentes apoyan a la seguridad lo harán también los empleados. NO EMPLEADOS: Visitas, proveedores, etc. Imagen de la empresa. Correcta inducción, explicación de los procedimientos. 
      1. PROGRAMA DE CONCIENCIA
         1. PROPÓSITOS DE LA CONCIENCIA DE SEGURIDAD

            Annotations:

            • • Proteger los activos de la compañía. • Entender la relación entre seguridad y el éxito de las operaciones. • Identificar sus obligaciones en relación al programa de seguridad. • Reconocer la conexión entre los objetivos del programa y las medidas de seguridad. • Familiarizarse con las fuentes de ayuda para llevar a cabo las responsabilidades. • Cumplir con los requerimientos de la ley. • Cumplir con los requerimientos reglamentarios. • Cumplir con las obligaciones de un contrato. • Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa. • Preparar la organización para emergencias. • Reducir la responsabilidad de la organización. • Comunicar el valor del Departamento de Seguridad.
            1. MÉTRICAS DE UN PROGRAMA DE CONCIENCIA
         2. RESPONSABILIIDADES DE UN PROGRAMA DE CONCIENCIA

Annotations:

• La actividad de protección a ejecutivos se realiza en: Ámbito privado (personas de nivel socio-económico alto  servicio costoso Gobierno: dignatarios de alto nivel o en trabajos en regiones de alta amenaza  de acuerdo a normativa. Fuerza Pública: Oficiales de más alto rango. Mundo empresarial: altos ejecutivos, expatriados, familiares que trabajan o viajan a lugares peligrosos  políticas de las empresas. 

1. FUNDAMENTOS DE LA PROTECCIÓN EJECUTIVA

   Annotations:

   • La PE es una medida para preservar la organización. No es un beneficio extra diseñado para elevar el estatus del personal staff. Está justificada por una evaluación cuidadosa del riesgo. Es una necesidad para mantener la capacidad operativa de la compañía y mantener la confianza entre los empleados, clientes y los inversionistas.
2. IMPLICACIONES FINANCIERAS DE LA PROTECCIÓN EJECUTIVA

   Annotations:

   • Al proteger el ejecutivo, se protege un valioso activo empresarial. Un buen programa de PE cuesta menos que los beneficios que produce o el daño que se previene. Si un Ejecutivo sin PE es secuestrado, asesinado, la organización puede contar con tres tipos de pérdidas significativas: 1. El precio de las acciones puede bajar después de conocer el hecho. 2. Los servicios del ejecutivo se perderán temporal o permanente, el costo por esta ausencia o el pago por este ejecutivo 3. Los empleados, durante este tiempo, pueden estar estresados y distraídos en su trabajo.
3. PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN
4. EVALUACIÓN DE RIESGOS PE

   Annotations:

   • La PE debe tomar en cuenta dos factores: Las amenazas deben ser analizadas considerando: la posición del Ejecutivo, el acceso y nivel de exposición entre los adversarios potenciales, el acceso a su estilo de vida y riqueza, la publicidad y sus prácticas de viaje Evaluar la probabilidad de que las amenazas se materialicen 
5. IDENTIFICACIÓN DE LAS AMENAZAS

   Annotations:

   • ¿Quién querría hacer daño al ejecutivo? ¿Cómo puede hacer un adversario para obtener información del ejecutivo? ¿Cuál es la probabilidad actual de las amenazas identificadas? ¿El Ejecutivo tiene el deseo, requiere, y acepta la protección durante la jornada de trabajo? Sólo cuando viaja? Veinticuatro horas al día?
6. PROBABILIDAD Y SUS FACTORES
7. INCIDENCIA O GRAVEDAD DEL RIESGO
8. CÁLCULO DEL RIESGO