Situación a la que se enfrenta una persona
y debe decidir en beneficio de algo aunque
vaya en contra de sus intereses personales
Ética
Principios, valores y convicciones morales internos que nos
indican cual es la conducta correcta ante una situación
Ética y derecho
Las leyes y la ética van
cambiando con el tiempo
Las ideas éticas sirven para promulgar leyes para
prohibir o aceptar ciertos comportamientos
Las leyes cambian o desaparecen si
cambian las ideas éticas
Algunas leyes son promulgadas para cerrar "hoyos"
e impedir que personas poco éticas se aprovechen
Grupos de interés y ética
grupos de interés
son individuos y grupos que tienen
derecho e interés en la empresa
Principales grupos de interés
Gerentes
Deciden los objetivos y utilizan con eficiencia los
recursos. Sus decisiones pueden afectar a
ciertos grupos y beneficiar a otros
Empleados
Trabajan para el beneficio de la empresa. Para un buen
comportamiento ético entre éstos en necesario la capacitación
y evaluación del desempeño sin discriminación
Proveedores y distribuidores
Buen acuerdo entre ellos para
evitar problemas.
Clientes
Principal grupo. Sin demanda no hay oferta
Accionistas
Al tener una acción se
convierten en propietarios
Reglas para tomar desiciones éticas
útiles para determinar el comportamiento adecuado de
las situaciones entre los grupos de interés
Regla Utilitaria
Mayor bien para el mayor número de persona
Regla de los derechos morales
cada decisión ética debe mantener los derechos y
privilegios de las personas
Regla de la justicia
Distribuir los beneficios y prejuicios de
manera equitativa y justa entre los grupos
Regla Práctica
Una decisión se considera ética si el gerente la
comunica con el exterior
Determinantes en el comportamiento etico de una empresa
1) Ética social
normas para que el trato entre personas sea con
equidad, justicia, pobreza y derechos del individuo
2) Ética ocupacional
normas que rigen el comportamiento de los
miembros de una profesión cuando hacen su
trabajo
3) Ética individual
Normas y valores de las personas que determina
como consideran sus responsabilidades ante los
demás y como actuar en diferentes situaciones.
Algunas fuentes son la influencia de amigos y
familiares, eduación y experiencias
4) Ética organizacional
Prácticas por las cuales la compañia contemplan su
responsabilidad hacia grupos de interés
Enfoques de responsabilidad
social
Responsabilidad
social
Punto de vista de los miembros de una empresa
sobre su deber de tomar decisiones que protegan y
promuevan el bienestar de la sociedad
Cuatro
Enfoques
1)
Obstruccionista
empresas y gerentes deciden actuar de manera poco
ética. Localizado en la zona de baja responsabilidad
social
2)
Defensivo
empresas y gerentes que se acatan a la ley y
actuan de manera ética.
3)
Adaptativo
empresas y gerentes actuan con un buen comportamiento
social para equilibrar los beneficios de los grupos de interés
4) Proactivo
Toman una conducta social responsable, se preocupan
por los grupos de interés