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MEDIACIÓN
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FAMILIA
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conflicto
Mind Map by
Maricela Mantilla
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Created by
Maricela Mantilla
over 8 years ago
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Resource summary
MEDIACIÓN
ES
Acción realizada por un tercero
SU FUNDAMENTO
La Negociación
EN FUNCIÓN AL CONTEXTO
Mediación como Intervención Social
Mediación como Acción Profesional específica
SU TAREA
Orientar hacia la solución del problema
SU OBJETIVO
Llegar a un consenso
Reducir la hostilidad
Lograr la comunicación eficaz
Comprender las necesidades e intereses del otro
Aclarar situaciones
Formular acuerdos
Plantear soluciones
FASES:
1. Establecer confianza - compromiso de las partes
2. Búsqueda de información
3. Creación de opciones y alternativas
4. Negociación y toma de decisiones
5. Clarificación y acuerdo final
TÉCNICAS DE MEDIACIÓN FAMILIAR
Comunicación
Escucha Activa
La bola de cristal
La paradoja
Representación Gráfica
Silencios o Pausas
Clarificación de términos
Anticipación
Métafora
Resolución de Problemas
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