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Description
Mind Map by Maricela Mantilla, updated more than 1 year ago
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Created by Maricela Mantilla
almost 9 years ago
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MEDIACIÓN
- ES
- Acción
realizada
por un
tercero
- Acción
realizada
por un
tercero
- SU FUNDAMENTO
- La Negociación
- La Negociación
- EN FUNCIÓN
AL CONTEXTO
- Mediación como
Intervención Social
- Mediación como Acción
Profesional específica
- Mediación como
Intervención Social
- SU TAREA
- Orientar hacia la
solución del
problema
- Orientar hacia la
solución del
problema
- SU OBJETIVO
- Llegar a un
consenso
- Reducir la
hostilidad
- Lograr la
comunicación
eficaz
- Comprender las
necesidades e
intereses del
otro
- Aclarar
situaciones
- Formular
acuerdos
- Plantear
soluciones
- Plantear
soluciones
- Formular
acuerdos
- Aclarar
situaciones
- Comprender las
necesidades e
intereses del
otro
- Lograr la
comunicación
eficaz
- Reducir la
hostilidad
- Llegar a un
consenso
- FASES:
- 1. Establecer confianza - compromiso de las partes
- 2. Búsqueda de información
- 3. Creación de opciones y alternativas
- 4. Negociación y toma de decisiones
- 5. Clarificación y acuerdo final
- 5. Clarificación y acuerdo final
- 4. Negociación y toma de decisiones
- 3. Creación de opciones y alternativas
- 2. Búsqueda de información
- 1. Establecer confianza - compromiso de las partes
- TÉCNICAS DE
MEDIACIÓN
FAMILIAR
- Comunicación
- Escucha Activa
- La bola de
cristal
- La paradoja
- Representación
Gráfica
- Silencios
o Pausas
- Clarificación
de términos
- Anticipación
- Métafora
- Métafora
- Anticipación
- Clarificación
de términos
- Silencios
o Pausas
- Representación
Gráfica
- La paradoja
- La bola de
cristal
- Escucha Activa
- Resolución de
Problemas
- Comunicación
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