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Description
Mind Map by Melissa Olaya Salgado, updated more than 1 year ago
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Created by Melissa Olaya Salgado
over 8 years ago
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Funciones de los canales
- Los miembros del canal evolucionan y prosperan
como resultado de sus interacciones y sus
funciones emergen a traves de esta interaccion
- Relaciones con el proveedor
- Las empresas ofrecen
productos/servicios a otras
empresas: estos se utilizan
durante el proceso de fabricacion
- Empresas fuente (materias primas)
- Empresas productoras (Proceso de transformacion)
- Empresas mayoristas (Comercializan
productos) Atencion -frecuente con el
cliente -Receptor a dudas Clasifican la
mercancia en lotes pequeños
- Vendedores mayoristas
(Empresas independientes)
- Organizaciones de ventas de
los fabricantes (MSO)
distribuidores directos-
integracion hacia adelante
- Agentes corredores
(Representantes de ventas-
no tienen derechos de
propiedad sobre el producto)
- Vendedores por comision
(Posesion fisica- no
derechos de propiedad )
- Vendedores mayoristas
(Empresas independientes)
- Empresas mayoristas (Comercializan
productos) Atencion -frecuente con el
cliente -Receptor a dudas Clasifican la
mercancia en lotes pequeños
- Empresas productoras (Proceso de transformacion)
- Empresas fuente (materias primas)
- Las empresas ofrecen
productos/servicios a otras
empresas: estos se utilizan
durante el proceso de fabricacion
- Relaciones con el cliente
- Incluye la venta y el servicio de productos a
individuos y organizaciones para su consumo final
Ofrecen enlace mas cercano con el cliente Actuan
como agentes de ventas para sus proveedores
- Tiendas departamentales
(Falabella varios pisos)
- Tiendas especializadas (Droguerias)
- Tiendas de conveniencia (Tiger mark)
- Tiendas de descuentos (Wallmar)
- Supermercados (La 14)
- Hipermercados (Alkosto, Macro, Price)
- Minoristas sin tiendas
(Maquinas expendedoras)
- Minoristas sin tiendas
(Maquinas expendedoras)
- Hipermercados (Alkosto, Macro, Price)
- Supermercados (La 14)
- Tiendas de descuentos (Wallmar)
- Tiendas de conveniencia (Tiger mark)
- Tiendas especializadas (Droguerias)
- Tiendas departamentales
(Falabella varios pisos)
- Incluye la venta y el servicio de productos a
individuos y organizaciones para su consumo final
Ofrecen enlace mas cercano con el cliente Actuan
como agentes de ventas para sus proveedores
- Relaciones laterales
- Ocurren entre dos o mas miembros
del canal que ocupan posiciones
del mismo nivel del canal
- Fabricantes
- Mayoristas
- Minoristas
- Alianzas entre
mayoristas para
apoyar al fabricante
- Minoristas
- Mayoristas
- Coopetencia
- Fabricantes
- Se diferencian en sus funciones
- Innovacion: (Introducir nuevos
metodos para fortalecer relaciones
- Flexibilidad: Capacidad de
ajustarse con exito a las
necesidades de los socios
- Calendarizacion: Entrega oportuna
- Calendarizacion: Entrega oportuna
- Flexibilidad: Capacidad de
ajustarse con exito a las
necesidades de los socios
- Innovacion: (Introducir nuevos
metodos para fortalecer relaciones
- Ocurren entre dos o mas miembros
del canal que ocupan posiciones
del mismo nivel del canal
- Relaciones con el proveedor
- Eliminacion de intermediarios
- Interaccion entre el
fabricante y el
consumidor final
- Bases fundamentales para que
existan los intermediarios fisicos
- Interaccion humana
- Experiencia humana
- Relaciones humanas
- Conocer y entender a
los clientes como
individuos
- Conocer y entender a
los clientes como
individuos
- No se compara con una
prueba de manejo real ejm:
sitios web automoviles
- Relaciones humanas
- Tratar con una
persona real ejm:
sitios medicos
- Experiencia humana
- Interaccion humana
- Bases fundamentales para que
existan los intermediarios fisicos
- Interaccion entre el
fabricante y el
consumidor final
- Hipermediacion
- Transformacion de intermediarios de
canal tradicional en nuevos proveedores
de valor muy especializados
- Transformacion de intermediarios de
canal tradicional en nuevos proveedores
de valor muy especializados
- Tres resultados posibles que se derivan del CRM
- 1. Superioridad competitiva
- 2. Rangos restrictivos
- 3. Desplazamiento de los jugadores
- Los miembros del canal
evolucionan con rapidez en
diversas formas, para minimizar
la competencia directa
- Los miembros del canal
evolucionan con rapidez en
diversas formas, para minimizar
la competencia directa
- Las ventajas competitivas de los
miembros del canal pueden diferir en
condiciones peculiares del entorno
- 3. Desplazamiento de los jugadores
- Supervivencia del mas apto
- 2. Rangos restrictivos
- 1. Superioridad competitiva
- Modelo de relaciones con los canales CRM
- Explica los ambientes complejos en
que operan los miembros del canal
- las ventajas de la cooperacion estan integradas
- las ventajas de la cooperacion estan integradas
- Explica los ambientes complejos en
que operan los miembros del canal
- Diversidad en entornos complejos
- Variedad de fuerzas en el
entorno a las que se enfrenta
un miembro del canal
- El cambio en las condiciones
del entorno puede crear la
necesidad de nuevos canales
- El cambio en las condiciones
del entorno puede crear la
necesidad de nuevos canales
- Variedad de fuerzas en el
entorno a las que se enfrenta
un miembro del canal
- Funciones del canal en el sistema de intercambio
- Flujo de pedidos de mercancia
- Flujo de propiedad
- Flujo de pago
- Flujo fisico
- Flujo de negociacion
- Flujo de financiacion
- Flujo de promocion
- Flujo de riesgo
- Flujo de riesgo
- Flujo de promocion
- Flujo de financiacion
- Flujo de negociacion
- Flujo fisico
- Flujo de pago
- Flujo de propiedad
- Flujo de pedidos de mercancia
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