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Description
Mind Map by Jonh Jairo ESPIN, updated more than 1 year ago
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Created by Jonh Jairo ESPIN
over 8 years ago
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RECURSOS HUMANOS
- Personas que forman parte de una organización
y desempeñan en ellas determinadas funciones
para dinamizar los recursos organizacionales.
- ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
- Surge debido al crecimiento y complejidad de las
tareas organizacionales; sus orígenes se
remontan a principios de siglo XX, como
consecuencia del impacto de la revolución
industrial
- Cultura
empresarial
- Conjunto de valores compartidos,
formas de pensar y normas que
determinan el comportamiento de
las personas que prestan sus
servicios en la empresa.
- Conjunto de valores compartidos,
formas de pensar y normas que
determinan el comportamiento de
las personas que prestan sus
servicios en la empresa.
- Organización del
departamento de
recursos humanos
- Organización
formal
- La establece la dirección Las
relaciones las marca la
posición jerárquica Las
actividades las marca la
dirección Persigue fines
empresariales La
comunicación sigue
caminos jerárquicos Los
grupos de trabajo se forman
por departamentos La
autoridad la ejercen los
directivos
- La establece la dirección Las
relaciones las marca la
posición jerárquica Las
actividades las marca la
dirección Persigue fines
empresariales La
comunicación sigue
caminos jerárquicos Los
grupos de trabajo se forman
por departamentos La
autoridad la ejercen los
directivos
- Organización
informal
- Surge espontáneamente Las
relaciones se establecen por
amistad, afinidad, enemistad,
etc. Las actividades se realizan
voluntariamente No tiene por
qué perseguir los fines de la
empresa La comunicación se
establece por conversaciones
espontáneas, rumores, contactos
en los descansos, etcétera Los
grupos se forman por amistad,
afinidad, etc. La «autoridad»
pueden ejercerla las personas a
las que sus compañeros
consideran «líderes»
- Surge espontáneamente Las
relaciones se establecen por
amistad, afinidad, enemistad,
etc. Las actividades se realizan
voluntariamente No tiene por
qué perseguir los fines de la
empresa La comunicación se
establece por conversaciones
espontáneas, rumores, contactos
en los descansos, etcétera Los
grupos se forman por amistad,
afinidad, etc. La «autoridad»
pueden ejercerla las personas a
las que sus compañeros
consideran «líderes»
- Organización
jerárquica
- Sistema basado en la autoridad
del jefe, al que la alta dirección
indica los objetivos para que se
responsabilice de ellos.
- Sistema basado en la autoridad
del jefe, al que la alta dirección
indica los objetivos para que se
responsabilice de ellos.
- Dirección por
objetivos
- Consiste en subdividir los objetivos
generales de la empresa, en un
determinado periodo, en objetivos
parciales que se asignan a cada
departamento o área de la empresa, que
tendrá autonomía suficiente para
alcanzarlos.
- Consiste en subdividir los objetivos
generales de la empresa, en un
determinado periodo, en objetivos
parciales que se asignan a cada
departamento o área de la empresa, que
tendrá autonomía suficiente para
alcanzarlos.
- Funciones
- A. Función de
empleo: Esta
función
comprende las
actividades
relacionadas con la
planificación de la
plantilla, selección
y formación del
personal.
- B. Función de administración de personal:
La gestión del personal de una empresa
requiere una serie de tareas
administrativas, como: • Elección y
formalización de los contratos. • Gestión
de nóminas y seguros sociales. • Gestión de
permisos, vacaciones, horas
extraordinarias, bajas por enfermedad,
movilidad de la plantilla. • Control del
absentismo. • Régimen disciplinario.
- C. Función de retribución:
estudio de fórmulas salariales,
la política de incentivos y el
establecimiento de niveles
salariales de las diferentes
categorías profesionales.
- D. Función de desarrollo de los
recursos humanos: actividades de
crear planes de formación y llevarlos
a cabo, de estudiar el potencial del
personal, de evaluar la motivación,
de controlar el desempeño de las
tareas, de incentivar la participación
y de estudiar el absentismo y sus
causas.
- E. Función de relaciones
laborales: La función de
relaciones laborales se
ocupa fundamentalmente de
la resolución de los
problemas laborales, como
la contratación, la política
salarial, los conflictos
laborales (disciplina,
condiciones laborales), la
negociación colectiva, etc.
También se incluye en esta
función la prevención de
riesgos laborales.
- F. Función de servicios sociales Esta función
gestiona determinados servicios creados
por la empresa o que han sido contratados
para que los presten otras empresas. Los
servicios sociales tienen como objeto
beneficiar a los trabajadores y mejorar el
clima laboral.
- A. Función de
empleo: Esta
función
comprende las
actividades
relacionadas con la
planificación de la
plantilla, selección
y formación del
personal.
- Organización
formal
- Surge debido al crecimiento y complejidad de las
tareas organizacionales; sus orígenes se
remontan a principios de siglo XX, como
consecuencia del impacto de la revolución
industrial
- Inicialmente tenía el nombre de
administración de personal. En 1970 se
reconoció el cambio de nombre:
Recursos humanos (RH)
- Comunicación
- A. Comunicación
descendente
- Se transmite desde las jerarquías
superiores a los subordinados, y
su objetivo es que se cumplan
una serie de normas u órdenes.
Mediante la comunicación
descendente, la dirección de la
empresa informa a los niveles
intermedios e inferiores sobre
aspectos
- Se transmite desde las jerarquías
superiores a los subordinados, y
su objetivo es que se cumplan
una serie de normas u órdenes.
Mediante la comunicación
descendente, la dirección de la
empresa informa a los niveles
intermedios e inferiores sobre
aspectos
- B. Comunicación
ascendente
- Se produce desde los niveles
jerárquicos inferiores de la
empresa hacia los superiores.
Suelen ser opiniones,
reclamaciones, sugerencias y
quejas. Esta comunicación permite
conocer a la dirección de la
empresa las inquietudes,
aspiraciones y dificultades del
personal subordinado e incluso
detectar situaciones de abuso de
los mandos intermedios.
- Se produce desde los niveles
jerárquicos inferiores de la
empresa hacia los superiores.
Suelen ser opiniones,
reclamaciones, sugerencias y
quejas. Esta comunicación permite
conocer a la dirección de la
empresa las inquietudes,
aspiraciones y dificultades del
personal subordinado e incluso
detectar situaciones de abuso de
los mandos intermedios.
- C. Comunicación
horizontal
- La comunicación horizontal,
también denominada
comunicación lateral, es la que se
produce entre los departamentos
y personas del mismo nivel.
Consiste en trabajos conjuntos,
puestas en común, resolución de
asuntos laborales, etc.
- La comunicación horizontal,
también denominada
comunicación lateral, es la que se
produce entre los departamentos
y personas del mismo nivel.
Consiste en trabajos conjuntos,
puestas en común, resolución de
asuntos laborales, etc.
- A. Comunicación
descendente
- Motivación en el trabajo
- La motivación es todo aquello que
impulsa a una persona a hacer algo;
y si se trata de la motivación en el
trabajo, implicaría todo aquello que
impulse al individuo a realizar lo
mejor posible su trabajo.
- • MOTIVACIONES INTERNAS:
Dependen del carácter que tenga
cada persona, y provienen de la
voluntad interior. Los trabajadores
tienden a hacer bien el trabajo por
orgullo, ambición, responsabilidad,
etc.
- • MOTIVACIONES EXTERNAS:
Vienen determinadas por
las condiciones de trabajo,
salario, relaciones con los
compañeros, etc.
- • MOTIVACIONES INTERNAS:
Dependen del carácter que tenga
cada persona, y provienen de la
voluntad interior. Los trabajadores
tienden a hacer bien el trabajo por
orgullo, ambición, responsabilidad,
etc.
- Teoría de Maslow. Jerarquía
de las necesidades humanas
- • Las primeras necesidades que se deben satisfacer son las fisiológicas, como comer, beber,
descansar, vestirse, etc. • Una vez satisfechas estas primeras necesidades, se tiene necesidad de
seguridad, por ejemplo estabilidad en el empleo, protección contra daños materiales y personales,
etc. • Cubiertas las necesidades básicas, surgen las necesidades sociales o de pertenencia a grupos,
que hace que las personas se sienten aceptadas. • A continuación tenemos las necesidades de
estima o necesidades de aprecio, reconocimiento y respeto de los demás. • Por último surgen las
necesidades de autorrealización, es decir, la necesidad de realización de valores personales o
desarrollo del potencial propio para llegar a aquello que se es capaz de ser.
- • Las primeras necesidades que se deben satisfacer son las fisiológicas, como comer, beber,
descansar, vestirse, etc. • Una vez satisfechas estas primeras necesidades, se tiene necesidad de
seguridad, por ejemplo estabilidad en el empleo, protección contra daños materiales y personales,
etc. • Cubiertas las necesidades básicas, surgen las necesidades sociales o de pertenencia a grupos,
que hace que las personas se sienten aceptadas. • A continuación tenemos las necesidades de
estima o necesidades de aprecio, reconocimiento y respeto de los demás. • Por último surgen las
necesidades de autorrealización, es decir, la necesidad de realización de valores personales o
desarrollo del potencial propio para llegar a aquello que se es capaz de ser.
- La teoría X y la teoría Y
de McGregor
- Teoría X • Las personas son indolentes. • Trabajan
lo menos posible. • No quieren asumir
responsabilidades. • Necesitan que se les presione.
- Teoría Y • Las personas son creativas. • Son trabajadoras
y colaboradoras. • Asumen responsabilidades. • Están
motivadas y tienen afán de perfeccionamiento.
- Teoría X • Las personas son indolentes. • Trabajan
lo menos posible. • No quieren asumir
responsabilidades. • Necesitan que se les presione.
- La motivación es todo aquello que
impulsa a una persona a hacer algo;
y si se trata de la motivación en el
trabajo, implicaría todo aquello que
impulse al individuo a realizar lo
mejor posible su trabajo.
- El control del personal
- Control
disciplinario
- En todas las empresas existe un sistema que
sirve para la inspección y control del personal,
que depende del departamento de recursos
humanos. El control disciplinario es un aspecto
parcial del sistema general de control del
personal.
- En todas las empresas existe un sistema que
sirve para la inspección y control del personal,
que depende del departamento de recursos
humanos. El control disciplinario es un aspecto
parcial del sistema general de control del
personal.
- El control horario
- Los controles horarios permiten a la empresa
obtener estadísticas para analizar
comportamientos de colectivos determinados,
tendencias, productividad, clima laboral, etc., y
adoptar las medidas oportunas.
- Los controles horarios permiten a la empresa
obtener estadísticas para analizar
comportamientos de colectivos determinados,
tendencias, productividad, clima laboral, etc., y
adoptar las medidas oportunas.
- Control
disciplinario
- El expediente
personal
- Es un conjunto de documentos, ordenados
cronológicamente, que refleja el historial laboral
de cada trabajador de la empresa, su formación,
trabajos desempeñados, funciones, altas y bajas,
tipos de contratos laborales que ha tenido, etc.
- Es un conjunto de documentos, ordenados
cronológicamente, que refleja el historial laboral
de cada trabajador de la empresa, su formación,
trabajos desempeñados, funciones, altas y bajas,
tipos de contratos laborales que ha tenido, etc.
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