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Description
Mind Map by Katherine Gutierrez, updated more than 1 year ago
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Created by Katherine Gutierrez
over 8 years ago
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CONCEPTOS DEL MERCADEO
- Clotilde Hernández Garnica / Claudio Alfonso Maubert Viveros
- Se divide en 6 etapas
- La era de produccion
- Mayor demanda menor oferta
- disponibilidad de productos
- Mayor importancia
al producto
- Mayor demanda menor oferta
- la era del producto
- Se descubre la
competencia
- Como enfrentarla
y vencerla
- Desarrollando
- Ofreciendo un
mejor producto
- Desarrollando
- Como enfrentarla
y vencerla
- Complicaciones para el
productor
- Se busca satisfacer las
necesidades
- Segun las posibilidades
de compra
- Segun las posibilidades
de compra
- Se busca satisfacer las
necesidades
- Se descubre la
competencia
- La era de la venta
- Dar el mayor esfuerzo a la
venta del producto
- Publicidad y ventas
principales funciones
- Publicidad y ventas
principales funciones
- Dar el mayor esfuerzo a la
venta del producto
- La era del marketing moderno
- Se basa en la intensificación de la
competencia o Guerra
- se hablará de estrategias, tácticas,
misiones, objetivos de mercado
- Se utiliza el término atacar en lugar
de atender el mercado o sucumbir
ante el competidor
- Nuevos canales de
distribución
- Nuevos canales de
distribución
- Se utiliza el término atacar en lugar
de atender el mercado o sucumbir
ante el competidor
- se hablará de estrategias, tácticas,
misiones, objetivos de mercado
- Se basa en la intensificación de la
competencia o Guerra
- Marketing Social
- Busca defender al
consumidor
- Educandolo ante las
manipulaciones a de las
cuales puede ser objeto
- La rentabilidad de la empresa, sin la
cual no es económicamente viable.
- La satisfacción de las necesidades y
los deseos del consumidor; sin este
requisito no existe el mercado.
- El respeto a los intereses de la sociedad, para no
empobrecernos como seres humanos y poner en
peligro el porvenir de las generaciones futuras.
- El respeto a los intereses de la sociedad, para no
empobrecernos como seres humanos y poner en
peligro el porvenir de las generaciones futuras.
- La satisfacción de las necesidades y
los deseos del consumidor; sin este
requisito no existe el mercado.
- La rentabilidad de la empresa, sin la
cual no es económicamente viable.
- Educandolo ante las
manipulaciones a de las
cuales puede ser objeto
- Busca defender al
consumidor
- La era del marketing
- Se enfoca en el
consumidor
- Principal actor en el
intercambio comercial
- Se busca la satisfacción del
consumidor
- Se busca la satisfacción del
consumidor
- Principal actor en el
intercambio comercial
- Se enfoca en el
consumidor
- La era de produccion
- Se divide en 6 etapas
- Kotler/Armstrong. Gary, (2013). Fundamentos de Marketing
- ¿Qué es marketing?
- Es la administración de relaciones
redituables con los clientes
- Es la administración de relaciones
redituables con los clientes
- El objetivo del
marketing
- Crear valor para los clientes y
captar su valor para atraerlo
- Crear valor para los clientes y
captar su valor para atraerlo
- 5 Conceptos relacionados con
marketing y clientes
- Necesidades, deseos y demandas
- Estados de carencia percibida.
- Forma que adoptan las necesidades
humanas moldeadas por la cultura y
la personalidad individual.
- Deseos humanos respaldados por
el poder de compra.
- Estados de carencia percibida.
- Ofertas del
mercado
- Combinación de productos,
servicios, información o
- Experiencias ofrecidos a un mercado para
satisfacer una necesidad o un deseo.
- Combinación de productos,
servicios, información o
- Valor y satisfacción
- La desicion de compra se
basa en las expectativas
- Valor y la satisfacción
de las ofertas
- Un cliente satisfecho vuelve y compra
y comunica a otros su experiencia
- Un cliente satisfecho vuelve y compra
y comunica a otros su experiencia
- Valor y la satisfacción
de las ofertas
- La desicion de compra se
basa en las expectativas
- Intercambios y relaciones
- Acto de obtener de alguien un objeto deseado
mediante el ofrecimiento de algo a cambio
- La meta es retener a los clientes y
aumentar sus negocios con la compañía.
- Relaciones sólidas al entregar de manera
consistente valor superior al cliente
- Relaciones sólidas al entregar de manera
consistente valor superior al cliente
- La meta es retener a los clientes y
aumentar sus negocios con la compañía.
- Acto de obtener de alguien un objeto deseado
mediante el ofrecimiento de algo a cambio
- Mercados
- Conjunto de todos los compradores
reales y potenciales de un producto o
servicio.
- Compradores comparten una necesidad
o deseo determinados
- Marketing significa administrar los
mercados para obtener relaciones
redituables con los clientes
- Actividades tales como desarrollo de
productos, investigación, comunicación,
distribución, fijación de precios y servicio
son actividades centrales del marketing.
- Actividades tales como desarrollo de
productos, investigación, comunicación,
distribución, fijación de precios y servicio
son actividades centrales del marketing.
- Marketing significa administrar los
mercados para obtener relaciones
redituables con los clientes
- Compradores comparten una necesidad
o deseo determinados
- Conjunto de todos los compradores
reales y potenciales de un producto o
servicio.
- Necesidades, deseos y demandas
- ¿Qué es marketing?
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