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Aplicaciones Empresariales
Description
Administración de Empresas Mind Map on Aplicaciones Empresariales, created by Alexander Montaño on 01/09/2016.
No tags specified
informatica empresarial
administración de empresas
Mind Map by
Alexander Montaño
, updated more than 1 year ago
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Created by
Alexander Montaño
about 8 years ago
118
0
0
Resource summary
Aplicaciones Empresariales
ERP)
Planificacion de Recursos empresariales
Automatiza todos los procesos
Generalistas
Sirven en cualquier empresa
Especializados
Intentan dar soluciones a sectores especificos
beneficios
*mejora los procesos de la Empresa *reduccion del tiempo del ciclo. *establecer las bases para el comercio electronico.
se divide en
CRM
Gestion de Relaciones con los clientes
Metodologias para obtener de manera organizada relaciones con el cliente
Con el fin de:
Calidad de Marketing
Relacion personalizada con clientes
Conocimiento de los clientes potenciales
SGD
BSC
Cuadro de mando integral
Estrategias para alcanzar las metas
Mapa estrategico
Ilustra las estrategias agrupadas
Perspectivas que son:
Claves en la administracion
p. Financiera
Lo que hacer para satisfacer las expectativas de los accionistas
p. del cliente
lo que hacer para satisfacer las necesidades del Cliente
p.Interna
procesos donde se debe ser excelente para satisfacer las necesidades del cliente
Perspectiva del aprendizaje
Aspectos criticos para mantener la excelencia
Objetivo estrategico
Determina en forma cualitativa la forma de alcanzar las metas
Consiste en:
WORK FLOW
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