Función de los observatorios de medios en latinoamerica
Contexto en los que aparece: Comienza a surgir y desarrollarse en
diferentes partes del mundo, por la necesidad de vigilar la actividad de
los medios. La prensa fiscaliza todo aspecto que se involucre en la
sociedad, pero realmente quien supervisa a los medios.
La singularidad de los observatorios latinoamericanos: los
observatorios han logrado ir escalando progresivamente hasta llegar
hacer presencia en la actualidad, sin embargo, hay ciertos rasgos que
comparten todos los observatorios.
• El reconocimiento de la importancia de la comunicación • Nueva forma de entender el
periodismo • La insatisfacción de los medios actuales • La reivindicación de otro público • El
ejercicio constante • Su intencionalidad de una nueva reforma • Carácter propositivo • La
diversidad • La importancia de divulgar su actividad • Las nuevas tecnologías entran al mundo del
periodismo
Funciones de los observatorios latinoamericanos: Las funciones más habituales
en los observatorios de medios son la revisión, informes, difusión, recoger los
cometarios de los consumidores, capacitación a la audiencia, capacitación a los
periodistas
Revisión del contenido y la oferta de medios: Observar y
vigilar la actividad de los medios, por el descontento de la
audiencia y de los mismos observatorios de medios, debido a
la presencia de los graves problemas de credibilidad y calidad
informativa. Con este método de regulación se busca una
mejor trasmisión de la información, más equilibrada y
analítica.
Elaborar estudios, informes y análisis
comparativos: A partir del material revisado se
conduce a la elaboración de proponer soluciones
alternativas y la reformación del contenido; es
un factor propio, especifico y diferencial de los
observatorios de medios latinoamericanos.
Publicar o difundir el contenido de su actuación:
Los observatorios necesitan publicitar el resultado
de sus actuaciones a un público mayor, buscando
ejercer una pedagogía critica; esta divulgación
puede dirigirse a tres tipos de públicos: Docentes y
académicos vinculados a la facultad de
comunicación, el segundo grupo es a profesionales
y directivos del mundo de la comunicación y por
último, a un público más abierto conformado por
consumidores y usuarios.
Recoger las quejas, críticas y comentarios de consumidores: Una vez recibidas
e investigadas las quejas, el defensor recomienda respuestas adecuadas para
corregirlas; en términos generales, atiende queja y trata de encontrar
soluciones satisfactorias. Todos los defensores comparten los siguientes
elementos: • Reciben, investigan y dan respuestas a las quejas del publico • No
tienen capacidad sancionadora • Llevan una labor interna y externa • Gozan de
una trayectoria profesional de gran credibilidad Hay que resaltar que al menos
en los medios latinoamericanos, la figura del defensor es todavía una realidad
tímida en proceso de construcción.
Capacitar a la audiencia en el consumo crítico de medios: los observatorios deben cumplir la misión
de educar a la población en el consumo crítico de medios y en la necesidad de exigir un periodismo
de calidad, estas iniciativas sean capaces de comprometer a los usuarios de los medios -lectores,
oyentes y telespectadores. Los observatorios plantean que se requiere de un usuario que sea más
crítico, activo y participativo, que no se conforme con los errores e imprecisiones que en ocasiones
cometen los medios, que trascienda el ámbito doméstico a la hora de protestar contra algunas
actuaciones de los medios y que se movilice más para exigir a los periodistas que cumplan
honradamente sus tareas.
Capacitar a los periodistas en la elaboración de un periodismo de calidad: Los observatorios asumen
también la función de pedagogos no sólo con la audiencia sino también con los periodistas que, no
en vano, resultan ser los principales actores de todo este ciclo comunicativo. Esta necesidad es
todavía más urgente si se tiene en cuenta que la práctica totalidad de las salas de redacción de los
medios tanto impresos como audiovisuales carecen de una política efectiva, continuada y
sistemática de educación permanente a sus trabajadores